Domande?

Per prenotare devi fare quattro passi:

1) Ricerca l'appartamento: 10 minuti al massimo

• Ricerca Veloce: Inserisci semplicemente la città, le date e il numero di persone
• Ricerca Avanzata: Una volta di fronte ai risultati di ricerca puoi focalizzarli per zona e/o capienza e/o camere, ma anche su particolari quali l'ADSL, il telefono, la televisione, la lavatrice, la terrazza, l'ascensore, etc. e ordinarla per prezzo, zona, dimenzioni, commenti degli ospiti.
• Ricerca Rilassata: Se non hai ancora date certe e vuoi semplicemente dare un'occhiata cliccate su 'Esplora gli appartamenti' in questo modo potrai vedere tutti gli appartamenti senza filtri e con tutta calma.

2) Verifica: Una volta trovato l'appartamento che cercavi verifica che tutti i dati che hai inserito siano esatti e clicca su 'Prenota' o su 'Verifica la disponibilità' se l'appartamento è A richiesta.

3) Prenota: Se non hai voglia di dare i dettagli della tua carta di credito scegli Bonifico Bancario come metodo di pagamento. Una volta completati i tre primi passi per la prenotazione verifica di aver ricevuto la email di conferma, altrimenti cercaci nello spam e segnaci come no-spam per ricevere le comunicazioni successive.

4) Viaggia: Nell'email di conferma riceverai le istruzioni per l'arrivo e l'accoglienza (numeri di telefono etc.). Noi raccomandiamo di pagare il saldo al check in, in questo modo puoi verificare ed accettare l'appartamento di persona. Se hai domande o problemi sul posto contattaci.

A meno di poche eccezioni (che trovereste indicate nella parte superiore dei Termini e Condizioni dell'appartamento prima della prenotazione) il pagamento del saldo avviene solo dopo aver verificato l'appartamento e contestualmente alla consegna delle chiavi. Per qualsiasi problema contattaci e se hai buone ragioni per non accettare l'appartamento ti rimborseremo pure l'anticipo.

Inoltre noi a poco a poco verifichiamo tutti gli appartamenti e/o proprietari, quando prenoti controlla sotto Descrizione in alto accanto a dove dice L'appartamento che ci sia scritto Verificato.

Infine, ma non meno importante, guarda i commenti dei viaggiatori che hanno affittato l'appartamento prima di te. Sotto Commenti degli ospiti il pannello più a sinistra quando guardi l'appartamento.

Il nostro sito di appartamenti per vacanza è online dal 1997, i truffatori non perdono tempo con noi. Le rare volte in cui è successo li abbiamo perseguiti a termini di legge, l'ultimo è ancora in carcere, ma prendeva di mira i siti web, non i loro visitatori, non preoccuparti... ;)

Ci sono due tipi di sconti, gli sconti di Cities Reference e gli sconti dei proprietari degli appartamenti

Per gli sconti di Cities Reference trovate i dettagli di quanto scende la nostra tariffa quando usate un coupon nel blog di Roman Reference.

Con l'eccezione degli sconti stagionali i risultati di ricerca indicano sempre, in rosso tagliato, il prezzo intero dell'appartamento e accanto quello tutto incluso che paghi se prenoti. Così puoi vedere esattamente quanto risparmi.

Gli sconti più tipici sono il Last Minute e la Permanenza.

• Last Minute: I proprietari godono di totale libertà al riguardo, ma normalmente gli sconti last minute iniziano un mese prima dell'arrivo e aumentano gradatamente con l'avvicinarsi del giorno di arrivo. La percentuale di sconto dipende interamente dal proprietario, c'è chi sconta dal 10 al 45% e chi sconta dal 5 al 10%, nei risultati di ricerca vedrete esattamente quanto scontano i proprietari
• Permanenza: Da una settimana in su i prezzi a notte sono molto scontati, tipicamente ogni notte in più di permanenza sconta parecchi punti percentuali da tre a sette notti (lo spread tipico è il 40% a notte in meno), ma l'ammontare esatto dello sconto nei risultati di ricerca lo vedrete solo se prenotate due settimane o più.
• Stagionale: Questo purtroppo non è visibile nei risultati di ricerca ma è molto consistente, particolarmente in città turistiche come Roma e Parigi. L'unico modo per toccarlo con mano è empirico, se siete flessibili con le date, testate i prezzi prima di prendere i biglietti aerei. Tipicamente per prenotare una settimana a fine ottobre costa il 30% in più che prenotarla dal 3 novembre. Alle volte spostare il viaggio di una settimana può portare un buon risparmio.

Se volete uno sconto il modo migliore per trovarlo è iscrivervi sulla nostra pagina Facebook e cercarlo là. Facciamo sempre sconti e promozioni per gli amici di facebook.

Contattare i proprietari degli appartamenti prima di aver accettato di pagare l'intero affitto è contro in nostri termini e condizioni.

Se hai domande precise da fare al proprietario di un appartamento prima della prenotazione le porremo con piacere direttamente noi al posto tuo.

Se sei in cerca di sconti visitate la nostra pagina Facebook. Troverete sempre offerte di sconto valide per i membri della pagina, basta inserire il coupon al momento della prenotazione per goderne. 

Inserire l'annuncio del tuo appartamento sul nostro sito Internet è facile e gratuito al 100%. A meno che non sia tu stesso a fare richiesta di pagare l'annuncio con una tariffa annuale a forfait, l'appartamento sarà pubblicato in automatico con tutti i costi a carico del viaggiatore, trova i dettagli delle tariffe applicate nel blog di Roman Reference. 

Se vuoi aiuto contatta Cities Reference saremo estremamente lieti di darti una mano.

Iscriviti al sito e inserisci in tre facili passaggi il tuo appartamento in lista partendo dalla Pagina Proprietari.

1. Approveremo il tuo annuncio appena possibile, nel frattempo completa l'annuncio. Inserisci almeno 10 foto, ma puoi inserirne fino a 20 gratuitamente, una descrizione dell'appartamento e della zona, possibilmente in più lingue, che sia inedito su internet e la tariffa dell'appartamento inclusiva di tutto su base settimanale. 
2. Se registri il tuo appartamento nella modalità A prenotazione immediata (Instant Booking) riceverai istantaneamente una notifica con i dettagli per ogni prenotazione confermata e le relative date del tuo calendario saranno bloccate in automatico da noi. Puoi comunque accedere in ogni momento lo desideri al tuo conto su CitiesReference.com e vedere i dettagli. Cities Reference addebita la propria tariffa sulla carta di credito del viaggiatore al momento della prenotazione. In caso di cancellazione, se l'appartamento non viene riprenotato per le stesse date, questa tariffa, esclusa IVA, ti verrà corrisposta in toto.
3. Se scegli invece la modalità A richiesta (On Request) ti verrà inviata un email con la richiesta di prenotazione che potrai accettare o rifiutare.
4. Il pagamento dell'affitto, nella quasi totalità dei casi, verrà effettuato in totale e in contanti dal viaggiatore al momento dell'arrivo all'appartamento, dopo aver verificato le condizioni dell'appartamento e prima di ricevere le chiavi. I viaggiatori preferiscono pagare all'arrivo per poter controllare l'appartamento prima del saldo. Se desiderate ricevere il pagamento in anticipo dovremo fare tutta una serie di verifiche prima della prenotazione.

In quanto proprietario non ti verrà mai addebitata alcuna commissione da parte nostra, il nostro servizio è al 100% gratuito per i proprietari di appartamento in quanto per noi il proprietario di casa vacanza e il partner affiliato, il viaggiatore è il cliente.

Il tuo affitto viene pagato dal viaggiatore a te senza detrazioni, la somma che indichi è esattamente quello che ricevi.

Nota bene: se sei A prenotazione immediata (Instant) il tuo appartamento viene pubblicizzato gratuitamente anche su Homeaway, Vrbo, Homelidays, Tripadvisor.com, Flipkey.com, Tripping.com, HolidayLettings.co.uk e RentalsUnited.com. Non paghi niente per questo servizio che sul mercato verrebbe a costarti più di 1000$. Non solo, dato che Cities Reference è partner del network Rentals United l'annuncio del tuo appartamento sarà pubblicato su tutti i siti del network, sono tutti siti di caratura internazionale che probabilmente già conosci. Non devi far niente, solo attivare la prenotazione immediata e aggiornare il calendario, le prenotazioni arriveranno tutte allo stesso modo, solo che ne arriveranno ancora di più. Contattaci per i dettagli.

Il tuo ospite paga all'arrivo la somma che indichi tu nell'annuncio del tuo appartamento su Cities Reference. Per intero, in contanti e prima di ricevere le chiavi dell'appartamento.
Alcuni viaggiatori chiedono di pagare in anticipo via bonifico, ma è raro perché in genere vogliono vedere l'appartamento prima di pagare.
Se al contrario tu preferisci il pagamento anticipato devi segnarlo in descrizione e nei termini del proprietario, noi dovremo verificare il tuo appartamento e ti richiederemo alcuni dettagli di verifica personale perché tu possa accettare il primo pagamento in anticipo. Una volta verificato diventerà uno standard.

Il pagamento a te è sempre netto, quello che scrivi come affitto ricevi tale e quale, senza detrazioni. La nostra tariffa è calcolata sul totale e pagata per intero dal viaggiatore che prenota il tuo appartamento. I dettagli sulle nostre tariffe li trovi sul blog di Roman Reference.

Il check-in avviene contestualmente con l'arrivo dei viaggiatori all'appartamento, perlomeno si deve fare il possibile per accoglierli immediatamente, se proprio non si può bisogna almeno permettere al viaggiatore di liberarsi dei bagagli subito e accedere all'appartamento non piu tardi di mezzogiorno. Anche per il check-out si cerca per quanto possibile di venire incontro ai bisogni del viaggiatore.
Le chiavi devono essere consegnate al viaggiatore solo dopo aver ricevuto il saldo del pagamento dell'affitto.

Ogni proprietario è libero di stabilire i propri termini e regolamenti in deroga ai nostri termini standard. Segui la procedura indicata sotto e inserisci i tuoi termini nella finestra di Regolamento cliccando sulla lingua prescelta. Ti raccomandiamo di scrivere i termini in inglese oltre alle altre lingue. L'inglese è essenziale perché siano lette e accettate dai clienti prima della prenotazione e quindi valide.

Ecco le istruzioni per scrivere i tuoi termini e condizioni (se non scrivi niente si applicheranno le condizioni standard):

• Accedi al tuo conto cliccando su Entra.
• In alto a destra clicca Il mio conto. 
• Nel Pannello di Controllo, sotto il Benvenuto/I Messaggi/Il tuo conto, trovi Vedi tutti i tuoi Appartamenti clicca sul numero di inventario del tuo appartamento.
• Vedrai sette schede: Dettagli, Calendario, Prezzi, Descrizioni, Foto, Arredo e Commenti dei Clienti. Clicca su Descrizioni.
• Vedrai un menu a tendina accanto a 'Show', clicca sopra e scegli: Regolamento e termini del proprietario.
• Accanto alla lingua clicca su 'Edit' e inserisci il testo dei tuoi termini nel riquadro e poi Aggiorna.

• Come A prenotazione immediata (Instant Booker) le prenotazioni dei viaggiatori vengono confermate e la caparra pagata istantaneamente se le date del calendario sono libere. 
• Come proprietario di un appartamento A Richiesta (On Request) invece, puoi decidere di volta in volta se accettare o meno una determinata prenotazione. 

I vantaggi di essere Instant sovrastano lo svantaggio di aggiornare il calendario se l'appartamento serve a te (le nostre prenotazioni le aggiorniamo noi ovviamente). Tieni presente che gli appartamenti A prenotazione immediata vengono:

• inseriti gratuitamente nel network (Homeaway, Vrbo, Homelidays, Tripadvisor, Flipkey, Wimdu, Holiday Lettings, Rentals United, Casamundo, Outpost, Tripping e su tutti i siti affiliati al network Rentals United e Kigo) e che
• ottengono un ranking più alto di un terzo già in partenza, il che determina maggiore visibilitå.
• Gli appartamenti A prenotazione immediata consentono un risparmio di un ulteriore 25% sulla nostra tariffa per il viaggiatore che prenota il tuo appartamento. Trova i dettagli sulle nostre commissioni sul blog di Roman Reference.

Nei numeri attivare l'Instant moltiplica straordinariamente le possibilità di affitto, noi riceviamo 30 prenotazioni A prenotazione immediata per ogni prenotazione A richiesta e solo il 20% dei nostri appartamenti sono Instant. In termini matematici le probabilità di ricevere prenotazioni con l'Instant aumentano tra il 3000 e il 15000%. Questo perché noi investiamo molto per promuovere gli appartamenti Instant su diversi siti a pagamento internazionali, abbassiamo la nostra tariffa del 25% e aumentiamo il ranking del 20% in automatico per gli Instant (inoltre gli Instant godono in percentuale molto più alta anche delle tariffe scontate di Cities Reference). Infine i viaggiatori preferiscono considerevolmente prenotare in Instant per avere una conferma immediata e prenotare l'aereo contestualmente.

Se cancelli una prenotazione perdi lo status di A prenotazione immediata con tutti i relativi privilegi e la tariffa applicata ai tuoi appartamenti viene alzata del 20% fino al rimborso del danno fatto a noi e al viaggiatore.

Le cancellazioni funzionano in reciprocità, così se un viaggiatore cancella e il tuo appartamento rimane vuoto per quelle date ricevi un rimborso equivalente all'anticipo pagato dal viaggiatore al momento della prenotazione (al netto dell'IVA a meno che non ci fatturi con partita iva).

Allo stesso modo se tu cancelli una prenotazione devi rimborsare un ammontare equivalente al viaggiatore.