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Condizioni di utilizzo del sito
Condizioni Generali di Servizio

IMPORTANTE: La presenza del Vostro appartamento sul nostro sito implica accettazione di questi termini e condizioni e delle norme sulla Privacy.

1- Nell'ambito delle presenti Condizioni Generali con il termine Utente/i si intendono sia gli utenti visitatori che gli utenti inserzionisti.
2- Il servizio di diffusione on-line di annunci attraverso www.romanreference.com (il Servizio) è regolato dalle presenti Condizioni Generali, le quali sono accettate dall Utente con l'utilizzazione del Servizio.
3- www.romanreference.com e l'unico e legittimo proprietario del Servizio, del software ad esso associato e di tutti i diritti di sfruttamento inerenti.
4- www.romanreference.com potra apportare unilateralmente, in qualsiasi momento, modifiche alle presenti Condizioni Generali tramite avvisi pubblicati in rete sul sito. In tal caso provvederà ad evidenziare all Utente ogni modifica con messaggi sullo schermo di avvio del Servizio, in modo tale che siano percepibili all Utente prima di accedere allo stesso. Il successivo utilizzo del Servizio da parte dell Utente costituirà accettazione da parte dello stesso delle Condizioni Generali comprensive delle modifiche e/o aggiornamenti in oggetto.
5- L'uso del Servizio è assunto dall Utente sotto la sua completa responsabilità. www.romanreference.com, pur assicurando il massimo impegno perché non si verifichino anomalie, non offre alcuna garanzia circa la precisione ed affidabilità delle informazioni ivi contenute, né offre alcuna garanzia circa i risultati ottenuti tramite il Servizio e il buon esito delle trattative da esso derivanti. Gli annunci pubblicitari on line vanno direttamente immessi in rete ed è lo stesso inserzionista che se ne assume la piena e totale responsabilità del contenuto. L'Utente, inoltre, si assume ogni responsabilità per eventuali danni che possano derivare al suo sistema informatico dall uso del Servizio.
6- www.romanreference.com si riserva il diritto, per cause di forza maggiore, di modificare, sospendere o interrompere, in tutto o in parte, il Servizio anche senza preavviso.
7- I rapporti tra www.romanreference.com e gli Utenti sono regolati dalla Legge Italiana, in base alla quale anche le presenti Condizioni Generali dovranno essere interpretate.
8- Salvo quanto disposto da norme di legge non derogabili, il Tribunale di Roma sarà competente in via esclusiva a dirimere ogni controversia riguardante le presenti Condizioni Generali ed i rapporti dalle stesse regolati.
Per ulteriori informazioni e ragguagli Vi preghiamo di visitare anche la pagina delle domande frequenti dei proprietari di appartamenti a Roma.

Condizioni d'uso del Servizio.

1- Inserimento dell'annuncio
L'inserimento dell annuncio sul sito presuppone l'accettazione dei termini e condizioni generali.
L'inserzionista al fine di inserire un annuncio dovrà contattare www.romanreference.com tramite e email o telefonicamente. Per l'inserimento on line dell'annuncio sono necessarie foto professionali e la compilazione di una scheda contenente la descrizione dell'appartamento il quale dovrà essere arredato e completo di corredo (lenzuola e asciugamani, con ricambi, a meno che non optiate per il servizio biancheria), cucina funzionale (pentole, caffettiera, teiera, tazze, cavatappi, coltelli da cucina, etc..); asciugacapelli; ferro da stiro; ventilatori o aria condizionata. Le utenze fino ad un consumo pari a euro 50,00 sono incluse nell'affitto, il cliente che ecceda quel limite dovrà pagare la differenza.
2- Diritti e Corrispettivi
L'inserimento dell'annuncio è gratuito e NON comporta obbligo di esclusiva.
L'inserzionista riceve l'ammontare netto indicato nella scheda di prenotazione direttamente dall'utente finale, il nostro software calcola in automatico il netto e invia una e mail e il link esatto alla scheda di prenotazione con i dettagli che, se non pervengono obbiezioni entro 48 ore, indica i termini essenziali dell'accordo. La tariffa applicata dal sito al netto dell'IVA, è compresa tra un minimo del 14% e un massimo del 30% del prezzo finale a seconda delle forme di accordo e dell'ammontare dell'affitto settimanale. Nella scheda di prenotazione essa apparirà separata dal netto che sarà percepito dall'inserzionista.
3- Accoglienza del Cliente
Se l'arrivo non è indicato nella scheda di prenotazione il proprietario che provvede al ck in maniera autonoma dovrà contattare direttamente il cliente per avere i dettagli dell'arrivo. Le chiavi dell'appartamento devono essere consegnate al cliente solo dopo aver ricevuto il saldo del pagamento dell'affitto.
La Società proprietaria di questo sito, se richiesto, coordina un servizio di accoglienza effettuato da terzi. Questo di norma include la presentazione dell'appartamento al cliente, la firma da parte del cliente di una cedola con carta di credito come impegno per il deposito cauzionale e la consegna delle chiavi, nonché alla partenza del cliente, un servizio di check out che non prevede un controllo di inventario, ma semplicemente un'autocertificazione da parte del cliente che sostiene sopra propria responsabilità di non aver creato danni all'appartamento e la riconsegna delle chiavi. Questo servizio aggiuntivo richiede un rimborso spese complessivo di euro 50,00 al netto dell'IVA. La EGE group Srl come anche l'incaricato del servizio non si assume alcuna responsabilità per eventuali danni non notati al momento del check out, né per la gestione o manutenzione dell'appartamento. Il servizio di accoglienza non include verifiche dettagliate e controfirme di inventario.
4- Eventuali danni causati dal Cliente
www.romanreference.com non si assume nessuna responsabilità per eventuali danni causati dal cliente o da chi esercita il servizio di accoglienza. In caso di danni non conciliati contestualmente forniremo copia dei termini accettati dal cliente, della nostra versione dei fatti e dei recapiti dello stesso per un'eventuale azione legale tra le due parti in causa: locatario e conduttore. Il deposito cauzionale su carta di credito può essere trattenuto solo se il cliente riconosce e accetta il danno. E' necessario specificare che la EGE group Srl non agisce in quanto intermediario, esclusivamente in quanto sito di annunci.
5- Eventuali malfunzionamenti
Se durante il soggiorno l'appartamento presenta dei problemi che interferiscono sulla permanenza del cliente, la proprietà dovrà fare il possibile per risolvere il problema entro e non oltre 24 ore. Passato tale periodo senza che il problema sia stato risolto il cliente potrà decidere se trasferirsi in un altro appartamento senza pagare nessuna penale, nel qual caso gli saranno rimborsate le notti in cui non dorme nell'appartamento e pagherà una tariffa scontata per i giorni passati con il problema, o restare. Se decidesse di restare nell'appartamento nonostante il problema è buona norma accreditare uno sconto compreso tra il 30 e il 70% del netto percepito dalla proprietà per ogni notte passata in condizione di scomodità. La percentuale di sconto dipende dalla responsabilità (il proprietario non è responsabile per le 'intervenienze' su cui non ha alcun controllo) e dalla entità e origine del problema, nonché dalla tempestività dell intervento. www.romanreference.com non potrà mai essere chiamato in causa per responsabilità inerenti la gestione dell appartamento.
6- Responsabilità del proprietario
Il proprietario dell appartamento deve a) Comunicare la disponibilità dell appartamento aggiornando il calendario. In particolare il proprietario che dovesse registrare l annuncio con la dicitura Instant Booker ha la responsabilità di tenere il calendario costantemente aggiornato in quanto il cliente riceverà la conferma in automatico. b) Non deve cambiare elementi di arredamento o optionals che stanno in descrizione senza avvertire anticipatamente www.romanreference.com. Se il cliente non trova degli oggetti indicati in descrizione può chiedere ed ottenere un rimborso dal 20 al 70% a seconda dell importanza dell oggetto che manca. c) Non deve accedere all appartamento durante il periodo di affitto a meno di cause straordinarie o convenute con l inquilino. d) Mantenere l appartamento sempre perfettamente funzionante e pulito per gli affitti. e) Comunicare eventuali lavori effettuati presso i vicini, le scale o nelle vicinanze. f) Bloccare le telefonate interurbane (chiamare 187 x dettagli). g) Iscrivere la propria casa vacanza presso l APT di Via Parigi a Roma. h) Assicurare l appartamento per la responsabilita civile. i) Presentare la cessione fabbricato in questura o inviarla via raccomandata alla stessa entro 48ore dal check in. Al momento della prenotazione riceverete una email con un link al Vs back office per recuperare tutti i dettagli del cliente per la cessione fabbricato.
7- Cancellazione effettuata dal cliente
In caso di cancellazione il proprietario riceverà una penale corrispondente all'anticipo pagato dal cliente al netto dell'IVA (tra il 15 e il 30% del totale), a meno che le stesse date o parte di esse non siano occupate da un altro cliente o dallo stesso proprietario. In caso di occupazione parziale il cliente pagherà la penale di cui sopra in percentuale al periodo rimasto vuoto. Attenzione: la penale corrispondente alla nostra commissione può essere percepita solo dopo e se il pagamento del cliente è andato a buon fine.
8- Cancellazione da parte del proprietario
In caso di cancellazione da parte del proprietario questi dovrà pagare alla EGE Group Srl una penale corrispondente all'anticipo pagato dal cliente. Suddetto ammontare sarà utilizzato per fornire un 'upgrade' senza costi aggiuntivi al cliente.

Disposizioni Generali per gli Utenti Inserzionisti

1- L'Inserzionista è a conoscenza del fatto che www.romanreference.com provvede alla gestione ed alla pubblicazione degli annunci secondo le modalità previste dalle presenti Condizioni Generali.
2- L'Inserzionista si obbliga a non turbare, direttamente o tramite terzi, in alcun modo il Servizio e assume responsabilità per il contenuto degli annunci pubblicati su www.romanreference.com.
3- www.romanreference.com non risponde in alcun modo di eventuali danni o del mancato guadagno causati all Inserzionista o a terzi.
4- L'Inserzionista si impegna, altresì, a non utilizzare il Servizio per la pubblicazione, trasmissione, scambio di materiale illecito, volgare, osceno, calunnioso, diffamatorio o che incoraggi azioni criminose. Inoltre, l Inserzionista si impegna a non utilizzare il Servizio in maniera tale da violare diritti di proprietà intellettuale o industriale di www.romanreference.com o di terzi. L'Inserzionista si obbliga relativamente al contenuto degli annunci ed ai beni/servizi offerti negli annunci stessi a rispettare tutte le disposizioni di leggi vigenti.
5- L'Inserzionista acconsente e si impegna ad osservare tutti i regolamenti, direttive e procedure di rete connesse al Servizio nonché i regolamenti, direttive e procedure inerenti Internet. L'Inserzionista si obbliga a non interferire con l uso ed il godimento da parte di un altro Inserzionista del Servizio o con l esercizio da parte di altri di Servizi simili.
6- L'inserzionista dichiara ipso facto di essere il proprietario o il gestore esclusivo dell'appartamento e in quanto tale si impegna ed è obbligato a rispettare le responsabilità derivanti dalle condizioni di prenotazione.
7- In caso di inadempimento dell Inserzionista a uno degli obblighi sopra descritti o qualora la condotta dell'Inserzionista non fosse conforme alle consuetudini del nostro servizio, www.romanreference.com si riserva il diritto di sospendere e/o interrompere il Servizio, nonché rifiutare ogni e qualsiasi futura richiesta da parte dell Inserzionista di utilizzo dello stesso. www.romanreference.com, comunque, si riserva di assumere le opportune iniziative giudiziarie sia in sede civile che penale a tutela dei propri diritti e dei diritti dei terzi.
8- www.romanreference.com si riserva la facoltà di controllare, modificare e cancellare, in tutto o in parte, contenuto o forma delle inserzioni quando ritenga a suo giudizio e secondo buona fede, che esse contravvengono a quanto stabilito nelle Condizioni Generali, ovvero ad adempiere ad obblighi normativi o per adeguarli ad un provvedimento dell Autorità Giudiziaria o di altra Autorità competente. www.romanreference.com potrà utilizzare nel modo più ampio le informazioni e in generale ogni elemento costituente le inserzioni per difendersi da contestazioni di terzi e per tutelare i propri interessi.
9- In ogni caso l inserzionista riconosce a www.romanreference.com la più ampia facoltà di trattamento tecnico delle comunicazioni elettroniche, per le più ampie esigenze tecniche, e a giudizio insindacabile del sito.
10- L'Inserzionista si obbliga a tenere indenne e a manlevare www.romanreference.com, la società proprietaria e le società consociate, controllate e partecipate, le filiali, i dipendenti e collaboratori, da qualsiasi richiesta o controversia, comprensiva di ogni spesa o onere, ivi incluse eventuali spese legali, intentata da qualsiasi terza parte in merito all'uso del Servizio da parte dell'Inserzionista, alla violazione da parte dell Inserzionista delle presenti Condizioni Generali, alla violazione da parte dell'Inserzionista, di ogni proprietà intellettuale o altro diritto di qualsiasi persona o entità.
11- www.romanreference.com si riserva il diritto di promuovere il proprio contenuto editoriale (c.d. annunci), anche tramite accordi con terze parti (ad es. portali e/o siti Internet o servizi similari).
12- Per poter accedere ai servizi offerti da www.romanreference.com si raccomanda lettura delle domande frequenti ed è necessario leggere ed accettare tutte le norme contenute nelle Condizioni Generali di Servizio, nelle Disposizioni Generali per gli Utenti e leggere l Informativa sulla Privacy. La presenza dell'inserzione sul sito rappresenta Ipso Facto accettazione dei termini e delle condizioni ivi contenute. 
13- L'inserzionista può chiedere la rimozione del suo annuncio per via raccomandata presso EGE group Srl, via di Monte Giordano 36, 00186 Rome.
Termini e condizioni standard
Condizioni Generali di Servizio valide a meno di deroghe del proprietario che, se presenti sono indicate sopra questo paragrafo e/o nella descrizione dell'appartamento.
1- Nell'ambito delle presenti Condizioni Generali con il termine Utente/i si intendono sia gli utenti visitatori che gli utenti inserzionisti.
2- Il servizio di diffusione on-line di annunci attraverso il network di siti che fa capo a www.citiesreference.com (o il Servizio) è regolato dalle presenti Condizioni Generali, le quali sono accettate dall'Utente con l'utilizzazione del Servizio.
3- EGE group Srl è l'unico e legittimo gestore del Servizio, del software ad esso associato e di tutti i diritti di sfruttamento inerenti.
4- www.citiesreference.com potra apportare unilateralmente, in qualsiasi momento, modifiche alle presenti Condizioni Generali tramite avvisi pubblicati in rete sul sito. In tal caso provvederà ad evidenziare all'Utente ogni modifica con messaggi sullo schermo di avvio del Servizio, in modo tale che siano percepibili all'Utente prima di accedere allo stesso. Il successivo utilizzo del Servizio da parte dell'Utente costituirà accettazione da parte dello stesso delle Condizioni Generali comprensive delle modifiche e/o aggiornamenti in oggetto.
5- L'uso del Servizio è assunto dall Utente sotto la sua completa responsabilità. www.citiesreference.com, pur assicurando il massimo impegno perché non si verifichino anomalie, non offre alcuna garanzia circa la precisione ed affidabilità delle informazioni ivi contenute, né offre alcuna garanzia circa i risultati ottenuti tramite il Servizio e il buon esito delle trattative da esso derivanti. Gli annunci pubblicitari on line vanno direttamente immessi in rete ed è lo stesso inserzionista che se ne assume la piena e totale responsabilità del contenuto. L'Utente, inoltre, si assume ogni responsabilità per eventuali danni che possano derivare al suo sistema informatico dall uso del Servizio.
6- www.citiesreference.com si riserva il diritto, per cause di forza maggiore, di modificare, sospendere o interrompere, in tutto o in parte, il Servizio anche senza preavviso.
7- I rapporti tra www.citiesreference.com e gli Utenti sono regolati dalla Legge Italiana, in base alla quale anche le presenti Condizioni Generali dovranno essere interpretate.
8- Salvo quanto disposto da norme di legge non derogabili, il Tribunale di Roma sarà competente in via esclusiva a dirimere ogni controversia riguardante le presenti Condizioni Generali ed i rapporti dalle stesse regolati.
Per ulteriori informazioni e ragguagli Vi preghiamo di visitare anche la pagina delle domande frequenti FAQs.
Disposizioni Generali per i Visitatori
• Il network di siti www.citiesreference.com offre un servizio di pubblicazione, consultazione di annunci e prenotazione su Internet. Pur facendo il possibile per evitare inesattezze nelle descrizioni questo sito non è responsabile della provenienza e veridicità delle inserzioni nonché del loro contenuto e dell'effettiva esistenza di quanto pubblicizzato negli annunci, rimanendo tali responsabilità esclusivamente in capo all Utente che ha inserito l'annuncio. La ricerca delle informazioni nel nostro network e la visualizzazione degli annunci è effettuata anche tramite procedure automatiche, e, in ogni caso, declina ogni responsabilità in ordine al contenuto, all'accuratezza, alla veridicità e alla rispondenza alle regole contenute nelle presenti Condizioni Generali.
• L'utilizzo del Servizio è strettamente personale e va esercitato nei termini di cui alle presenti Condizioni Generali. L'Utente riconosce che l intero contenuto del Servizio - comprensivo di testo, fotografie, logo, grafica o altro - è protetto dalla vigente normativa italiana disciplinate la proprietà intellettuale ed industriale. L Utente ha solo il diritto d uso di quanto contenuto nel Servizio secondo quanto espressamente autorizzato dal Servizio stesso. L'Utente non può in alcun modo diffondere o riprodurre quanto contenuto nel Servizio o farne un uso difforme da quanto autorizzato dal Servizio, salvo quanto esplicitamente autorizzato dal Servizio stesso, l utente acconsente a non smontare o eseguire qualsiasi opera di studio del software del Servizio per alcun motivo, o permettere ad alcuna terza parte di farlo.
• Il servizio offerto da questo sito internet si attiene esclusivamente alla consultazione degli annunci pubblicati nel network di siti facente capo a www.citiesreference.com. L'Utente, mediante la semplice connessione telematica al Servizio, ha la possibilità di prendere visione degli annunci inseriti e di effettuare le prenotazioni on line.
• L'Utente potrà, segnalare eventuali annunci che non rispettino le regole previste da queste Condizioni Generali inviando una segnalazione a mezzo e-mail all'indirizzo indicato nell'intestazione di questa pagina web.

Condizioni di prenotazione
Queste Condizioni di Prenotazione, insieme alle condizioni e termini generali d'uso, alle disposizioni generali per i visitatori sopra descritti e alle politiche di Privacy , formano le basi del vostro contratto Queste Condizioni di Prenotazione, insieme alle condizioni e i termini generali d'uso, alle disposizioni generali per i visitatori sopra descritti e alle politiche di Privacy , formano le basi del vostro contratto con www.citiesreference.com e riguardano il servizio di prenotazione e non l'affitto. Per il contratto d'affitto potete rivolgerVi, per nostro tramite o direttamente, alla proprietà dell'appartamento che affittate..
Vi preghiamo di leggere attentamente quanto contenuto in questo documento, poiché qui sono definiti i rispettivi diritti ed obblighi. In queste Condizioni di Prenotazione i termini voi e vostro fanno riferimento a tutti i nominativi indicati nella prenotazione. Noi e nostro fanno riferimento a al proprietario dell'appartamento e, ove opportuno, alla nostra società.
1- La Prenotazione Le prenotazioni possono essere effettuate solamente on line sul sito web. Effettuando una prenotazione in nome di più persone, colui che porta a termine il processo è identificato come leader del gruppo e conferma di essere autorizzato dagli altri partecipanti ad aderire a queste Condizioni di Prenotazione. Il leader del gruppo è responsabile per qualsiasi pagamento dovuto. Noi confermeremo la vostra prenotazione, che è soggetta a disponibilità qualora l'appartamento non sia segnalato con la dicitura 'A conferma immediata', inviandovi una nota di conferma via e-mail da parte del proprietario. Vi preghiamo di controllare attentamente la conferma di prenotazione e di contattarci nel caso in cui questo documento o qualsiasi altro dovesse apparirvi incompleto o non corretto.
2- I Pagamenti Per confermare la vostra prenotazione, Vi impegnate a versare il 30% del prezzo totale. Al momento del check-in verrà richiesto un deposito cauzionale pari alla metà del prezzo totale d'affitto è sarà corrisposto mediante impegno con carta di credito da addebitare solo in caso di danni. Se venisse richiesto il pagamento del deposito cauzionale in contanti sarà specificato nella descrizione dell'appartamento. Il deposito cauzionale sarà restituito entro una settimana dal check out a mezzo bonifico bancario. Se non viene effettuato il pagamento nei/entro i tempi prestabiliti, ci riserviamo il diritto di trattare la vostra prenotazione come se fosse stata cancellata da voi stessi. In questo caso sono applicabili le penali di cancellazione descritte al punto 6 del presente documento.
3- Modifiche effettuare da Voi Nel caso in cui desideriate effettuare modifiche alla vostra prenotazione, dovete necessariamente notificarcele scrivendoci prima possibile. Nonostante sia nostro obiettivo quello di assistervi, non possiamo però garantirvi che saremo in grado di soddisfare ogni vostra richiesta di modifica. Nel momento in cui si realizzeranno le condizioni per cui sarà possibile effettuare la modifica richiesta alla prenotazione da voi effettuata, tale operazione sarà trattata come una cancellazione ed una successiva ri-prenotazione e ogni conseguente penale di cancellazione sarà applicabile (cfr. punto 4 del presente documento).
4- Cancellazioni effettuate da Voi Nel caso in cui abbiate la necessità di cancellare il soggiorno successivamente alla conferma di prenotazione, il leader del gruppo è tenuto ad avvisarci immediatamente. Nel caso in cui le date da Voi prenotate restassero sfitte, incorrerete in una penale di cancellazione inclusa tra il 15 e il 30% del costo totale del soggiorno, se dovessimo trovare clienti che pagano la stessa cifra per le stesse date riceverete un rimborso totale, se la cifra pagata dagli altri clienti è scontata o parziale riceverete il rimborso in maniera proporzionale.
5- Modifiche e Cancellazioni effettuate da noi Occasionalmente abbiamo la necessità di effettuare modifiche o correggere errori nel sito internet e altri dettagli, o che l'appartamento prenotato non sia disponibile, sia prima sia dopo che le prenotazioni siano state confermate. E nostra cura cercare per quanto possibile di evitare modifiche e cancellazioni, ma ci riserviamo il diritto di effettuarne. In questi casi, ci adopreremo per comunicarvelo nel più breve tempo possibile. Se ci saranno la possibilità ed il tempo necessari per predisporre le cose prima della data di partenza del vostro soggiorno, vi proporremo le seguenti alternative: a) (per modifiche significative) accettare le condizioni modificate ed eventuali sconti; b) appartamento alternativo, con condizioni similari o superiori rispetto a quello originariamente prenotato, oppure c) cancellare o accettare la cancellazione, in tal caso qualsiasi pagamento già effettuato vi sarà stornato. 
Nessun rimborso sarà effettuato nel caso in cui la cancellazione sia dovuta ad una vostra inadempienza a qualche specifico requisito, come descritto in queste Condizioni di Prenotazione, che ci autorizzano ad operare in tal senso. In tutti i casi, le nostre responsabilità per modifiche significative e/o cancellazioni effettuate da parte nostra o dei proprietari sono limitate a quanto sopra riportato e, dove applicabile, a rimborsi a compensazione. Non siamo responsabili per qualsiasi spesa, costo aggiuntivo o perdita imputabile alla modifica o alla cancellazione stessa.
6- Forza maggiore Ad eccezione dei casi espressamente contemplati da queste Condizioni di Prenotazione, non siamo responsabili di nessun costo o spesa aggiuntiva da voi sostenuta (come descritto in maniera dettagliata al punto 7) o nel caso in cui la fruizione completa o parziale del servizio sia limitata a causa del sopravvenire di cause di forza maggiore. In questo documento relativo alle Condizioni di Prenotazione, per forza maggiore si intende qualsiasi evento che non possa essere previsto o evitato, nonostante tutta l attenzione prestata. Questa tipologia di eventi include eventi di guerra o affini, disastri naturali, incendi, condizioni meteorologiche avverse, scioperi, diniego di servizio da parte di terzi o qualsiasi altro evento al di fuori dal nostro controllo.
7- La nostra responsabilità nei vostri confronti E nostro intento rassicurarvi del fatto che tutti i servizi previsti nella vostra prenotazione sono predisposti con il massimo della cura. Saremo responsabili di ogni mancanza occorsa durante il vostro soggiorno, nel caso in cui la causa sia da imputarsi ad una inadempienza nostra e presteremo la massima assistenza se essa fosse imputabile ai singoli proprietari per costringerli ad assumersi la loro responsabilità. Sarà invece vostra responsabilità dimostrare che c è stata effettivamente una inadempienza da parte nostra, nel caso in cui desideriate effettuare un reclamo, tenendo presente che in questa sede noi agiamo esclusivamente in quanto sito web.
8- Comportamento All'atto della prenotazione, voi accettate la responsabilità per qualsiasi danneggiamento o perdita causata da voi stessi o da un partecipante del vostro gruppo. Sarà richiesto il pagamento completo e immediato per ogni danneggiamento o perdita causata, direttamente al proprietario dell appartamento. Se mancherete in tal senso, sarete responsabili per ogni eventuale causa intentata nei vostri confronti e vi sarà richiesto il pagamento completo anche delle nostre spese legali e quelle eventuali di terze parti coinvolte.
Note pratiche: Check in e Check out
1-Se cancellate e troviamo un altro affittuario per le stesse date vi rimborsiamo tutto tranne l'IVA. Noi comunque non tratteniamo mai i pagamenti dei clienti che hanno cancellato, se maleauguratamente le date dovessero restare vacanti il vostro anticipo sarà versato direttamente al proprietario.
2-Se cancellate la vostra prenotazione 2 settimane o più prima dell'arrivo e le vostre date rimangono vuote perdete il deposito pagato (dal 15% al 30% a seconda dell'appartamento).
3-Se cancellate la vostra prenotazione all'ultimo momento e le vostre date rimangono libere: vi sarà richiesto di pagare il 30% del costo totale di affitto (anticipo+differenza eventuale).
4- Cancellazioni durante il soggiorno: nessun rimborso di qualsiasi somma pagata a meno che la cancellazione non sia fatta dal proprietario stesso.
5-Riduzioni nel numero di notti non sono ammesse. E' possibile invece aggiungere delle notti se l'appartamento è disponibile.
6-Cambi nel numero di persone devono essere comunicati almeno una settimana prima dell'arrivo. Per favore notate che il prezzo dell'intero soggiorno è fissato in base al numero massimo di persone raggiunto durante il soggiorno.

Arrivo: Assicuratevi di tenere il proprietario informato in caso di ritardi nell'orario di arrivo previsto. Il ritardo, specialmente senza preavviso, puo dare adito a cancellazioni o penali da pagare alla persona che ha atteso.
Check in: Il check-in è incluso nel prezzo e avviene tra le 12 e le 20,30. Se avete bisogno di accedere all'appartamento prima potreste dover lasciare i bagagli e attendere che la pulizia sia terminata. Check-in fuori orario sono addebbitati 20 euro aggiuntivi tra le 20,30 e le 22,30 e 30 euro aggiuntivi tra le 22,30 e le 24,00. Se avete bisogno di accedere all'appartamento dopo mezzanotte verificate prima di prenotare che sia possibile e quali sarebbero le tariffe per il check-in.
Saldo: Per chi non abbia pagato il saldo prima dell'arrivo sara necessario arrivare con il totale dovuto a saldo in contanti. Questa regola non ammette eccezioni perche l'addetto all'accoglienza spesso non e il proprietario e non ha il permesso di consegnare le chiavi prima di aver ricevuto il pagamento.
Deposito Cauzionale: Il deposito cauzionale da versare per ogni affitto corrisponde a meta del prezzo totale dell'affitto. Per affitti sotto le quattro settimane sono accettate carte di credito per il deposito cauzionale, per affitti sopra le quattro settimane il deposito cauzionale deve essere pagato in contanti.
Servizio di Accoglienza: La persona addetta alla accoglienza non è necessariamente il padrone di casa e ha il compito di spiegare con esattezza il funzionamento e le caratteristiche dell'appartamento. Se gli o le viene richiesto qualche aiuto particolare non direttamente pertinente all'accoglienza, p.es. portare i bagagli, accompagnare al bancomat o altro, è corretto pagare una mancia.
Check Out: Il check-out normalmente non si puo fare piu tardi delle 10. Se avete bisogno di stare piu a lungo chiedete se possibile prima di prenotare.
Cambi nel numero di persone devono essere comunicati almeno una settimana prima dell'arrivo. Per favore notate che il prezzo dell'intero soggiorno è fissato in base al numero massimo di persone raggiunto durante il soggiorno.


-Se noi cancelliamo: -Per quanto facciamo il possibile per accontentare le vostre richieste, non siamo responsabili per situazioni al di fuori del nostro controllo che possono influenzare il vostro soggiorno, come scioperi, la mancata partenza dei clienti precedenti, o altre cause che condizioni che non possiamo effettivamente controllare. In caso di cancellazione, sarete interamente rimborsati dell'anticipo pagato a meno che non accettiate, se disponibile, un altro appartamento della stessa qualità o migliore a nessun costo aggiuntivo.
Privacy
Privacy: INFORMATIVA EX ART. 13 D.LGS. 196/2003

La informiamo con la presente che il Decreto Legislativo n. 196 del 30 giugno 2003 ("Codice in materia di protezione dei dati personali") prevede la tutela delle persone e di altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali.
Ai sensi della predetta normativa, il trattamento dei Suoi dati personali sarà improntato ai principi di correttezza, liceità e trasparenza e di tutela della Sua riservatezza e dei Suoi diritti.
Ai sensi dell'art. 13 del Decreto Legislativo n. 196 del 30 giugno 2003, Le forniamo le seguenti informazioni
1. Finalità e modalità del trattamento dei dati
I dati personali da Lei forniti verranno trattati esclusivamente per finalità strettamente connesse e strumentali all'esecuzione del servizio richiesto, attraverso la compilazione del Forum: a) per l'inserimento delle anagrafiche nei data base informatici aziendali; b) per fornire le informazioni desiderate; c) per la tenuta della contabilità; d) per la gestione degli incassi e pagamenti; e) per adempiere agli obblighi previsti dalle norme di legge civilistiche e fiscali, dai regolamenti, dalla normativa comunitaria. f) Per invio di materiale pubblicitario solo previo vostro acconsento. Il trattamento sarà effettuato tramite supporti cartacei ed informatici dal titolare, dal responsabile e dagli incaricati con l'osservanza di ogni misura cautelativa, che ne garantisca la sicurezza e riservatezza.
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4. L'interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte: a) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta; b) al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.
I diritti di cui all'articolo 7 sono esercitati con richiesta rivolta senza formalità al titolare o al responsabile, anche per il tramite di un incaricato, alla quale è fornito idoneo riscontro senza ritardo.
La richiesta rivolta al titolare o al responsabile può essere trasmessa anche mediante lettera raccomandata, telefax o posta elettronica.