Desde 1997 mais de 100.000 viajantes utilizaram nosso serviço. E mais de 90% deles ficaram muito satisfeitos ou satisfeitos com o nosso serviço. 38% sao clientes frequentes e utilizam nosso serviço uma ou duas vezes por ano.

Nosso sitema de busca foi o primeiro no mercado de aluguél de apartamentos, trabalhamos duro para facilitar sua vida! Sua procura será indicada segundao nossa recomendação e será filtrada de acordo com a área da cidades, número de quartos ou preço. Se não for suficiente, poderá ser feita também através

* por preço
* por área
* por número de hóspedes
* pelo número de acomodações
* pelo tamanho

Orgulhamos-nos por ter sempre dado a devida assistencia ao nossos clientes.
Preferimos a assitencia atraves do mural do facebook (Facebook wall) porque assim socializamos as perguntas e respostas criando um senso de comunidade.
De todo modo seus emails tambem serao sempre bem-vindos, como nos velhos tempos.

Do ponto de vista do viajante a nossa política de cancelamento é imbatível.
77% dos viajantes que cancelaram suas viagens conosco receberam o dinheiro de volta.
Na pior das hipóteses você acaba perdendo menos de 20%, e não o saldo total.
Se você não quiser perder entre 23% e 20% da sua tarifa de aluguél? Você pode contratar um seguro nesse caso, podemos indicar-lhe uma seguradora.

A maioria dos sites de aluguéis para férias exigem pagamento adiantado. Nós não.
Acreditamos que você pecisa antes de tudo vêr o apartamento antes de pagar, e se você achar que a descrição no nosso site não correspondende com o apartamento devolvemos seu dinheiro! 

Já há muitos anos publicamos comentários dos nossos hóspedes. Isso significa que a maioria dos nossos apartamentos obteve os comentários que você pode lêr, verificar e contribuir também.

Somos orgulhosos de anunciar que nosso website é considerado o mais pratico e simpatico do mercado! Apenas 3 passos, 6 minutos e 20 segundos de seu tempo.


1) Buscar Apartamento: Sugerimos que você utilize nossa caixa de busca para eocnomizar tempo. Se você nao tiver pressa use Explorar Apartamentos no motor de navegaçao e confira todos nossos apartamentos.
a) Busca Standard:  coloque sua data de chegada e partida, o numero de hospedes e 'VAI'. Estara incluido na lista de resultados todos nossos apartamentos disponiveissegundo sua exigencia de calendario.Mas voce tambem pode ter os resultado ssegundo os criterios de preço, area, tamanho ou comentario dos hospedes.   your date of arrival and departure, the number of guests and 'GO'.
b) Busca Avançada: usando os resultados abaixo, a sua direita, voce pode se concentrar sua busca em: internet, telefone, TV, maquina d elavar, sacada, elevador, primeiro andar, etc.. Ou entao a direita vocpe pode fazer por: Preço, Tamanho, Aerea, Comentario dos Hospedes ou Anuncio Apartamentos #.
c) Busca Rapida: Se você quiser ter uma visao sobre nossos apartamentos utilize  'Explore Apartaments' na homepage e voce tera uma visao completa sobre nossos apartamentos anunciados.

2) Verify: Quando voce tiver escolhido o apartamento de sua preferencia, controle que as datas e o numero de pessoas estao corretos. Leia cautelosamente as descriçoes do apartamento. Se voce estiver de acorso clique em "RESERVAR AGORA".

3) Reservar: Por favor veja imediatamente na caixa postal de seu email nosso email de confirmaçao, caso nao estaja la confira sua spam box. Se voce ainda nao tiver encontrado por favor entre em contato conosco.
a) Se você tiver escolhido um apartamento 'Reserva Imediata' (Instant Booking) sua reserva é confirmada e voce ja pagou nossa taxa (taxas incluidas) em seu cartao de credito, Paypal ou transeferencia bancaria 24 hs. Voce recebera novamente um email, dessa vez com informaçoes sobre sua chegada; contendo os contatos do proprietario e da pessoas encarregada de fazer sue check-in. Quando o pagamento sera recebido e registrado lhe providenciaremos por email um comprovane/recibo referente a seu pagamento antecipado.
b) Se você escolheu um apartamento 'Sob Pedido' (On Request) um pedido foi enviado ao proprietario do apartamento para aceitaçao ou nao. Se ele aceitar o processo sera o mesmo descrito a cima. Se nao, Cities Reference lhe oferece outras alternativas.

4) Viagem:  Recomendamos o pagamento em dinheiro na sua chegada ao apartamento, como parte do processo de check-in (ao menos que nao tenha sido especificado de outra forma na 'Regras da Casa'). Dessa forma voce nao paga nada sem antes ter visto o apartamento. Caso exista uma grande diferença entre as fotos e descriçoes publicadas no site e o apartamento real voce nao paga e Cities Reference lhe devolve o dinheiro. Se voce tivar algum problema com o proprietario ou a pessoa encarregada pelas chaves por favor contate)nos e lhe daremos toda assitencia necessaria. Para qualquer outro problema durante sua estadia por favor contate diretamente o proprietario ou a pessoa encarregada, copie o email a Cities Reference tambem. 

O pagamento so acontece depois de você ter visto e aceitado o apartamento*. Isso significa que se algo der errado voce deve entrar em contato conosco e nos lhe ofereceremos outras possibilidades.  Caso nada de certo lhe reembolseremos.

Encontramos os proprietarios e verificamos os apartamentos o quanto antes. Quando fizer uma reserva voce pode conferir se o apartamento é Verificado ou nao, (vêr em descriçoes, em cima das descriçoes do apartamento, embaixo do selo Apartamento).

Pedimos sempre aos hospedes para deixarem no final da estadia, seus comentarios sobre o apartamento e o seu proprietario. Utlize a ferramenta Comentario dos Hospedes para saber o que outros hospedes escreveram sobre o apartamento.

* Por favor note que alguns proprietarios exigem o pagamento antecipado, de qualquer forma sera especificado nas descriçoes e nas 'Regras da Casa', que você devera ler e aprovar antes de finalizar a reserva.

A reserva é considerada completa apos o recebimento do deposito anticipado.

Certique-se de guardar as referências do processo de reserva. Para cada etapa do processo você recebera um email automatico do website. Certique-se de nao dixar o email bloqueado pelo filtro spam.