Sinds 1997 hebben meer dan 100.000 reizigers gebruik gemaakt van onze diensten. Meer dan 90% van hen gaf aan tevreden of zeer tevreden te zijn met onze service. 38% van hen zijn terugkerende klanten en zij maken één of twee keer per jaar gebruik van onze diensten.

Onze zoekmachine was één van de eerste op de vakantiewoningmarkt en wij hebben hard gewerkt om uw leven eenvoudiger te maken! Uw zoekopdracht wordt gesorteerd op basis van onze aanbevelingen en kan gefilterd worden op stadsdeel, voorzieningen, aantal slaapkamers of budget. Als dat nog niet persoonlijk genoeg is, kunt u ook sorteren op:

• Prijs
• Locatie
• Beoordelingen van gasten
• Aantal gasten per accommodatie
• Grootte

Wij zijn er trots op klanten altijd te assisteren tot aan het einde van hun reis en verder.
Wij geven er de voorkeur aan assistentie te verlenen via onze FaceBookpagina omdat antwoorden op veel voorkomende vragen een positieve invloed kunnen hebben op socialisering en een gemeenschapsgevoel kunnen creëren. 
Uiteraard bent u van harte welkom om ons te emailen, zoals in "de goede oude tijd".

Vanuit het perspectief van de reiziger is er geen beter annuleringsbeleid dan het onze.
77% van de reizigers die hun reis met ons annuleerden, kregen het volledige bedrag retour.
In het ergste geval loopt u de kans minder dan 20% kwijt te zijn, niet het volledige bedrag.
U wilt toch niet een risico van 23% lopen ongeveer 20% van de huurprijs kwijt te zijn in het onwaarschijnlijke geval dat u annuleert? U kunt daarvoor een verzekering afsluiten en wij kunnen u hierover advies geven, zodat u voor de juiste verzekeringsmaatschappij kiest.  

De meeste vakantiewoningwebsites verlangen van u dat u het gehele bedrag in een keer betaalt. Wij verlangen dat niet.
Wij vinden dat u eerst de kans moet krijgen het appartement te bekijken, vóórdat u betaalt en dat u recht heeft op volledige terugbetaling als het appartement niet voldoet aan uw verwachtingen.

Sinds een aantal jaar publiceren wij onbevooroordeelde reviews van geverifiëerde huurders. Dit betekent dat de meeste appartementen die wij aanbieden een reputatie hebben waarover u kunt lezen, die u kunt nagaan en waaraan u kunt bijdragen.

Wij zijn erg trots op ons boekingssysteem, dit is namelijk een van de meest gebruiksvriendelijke systemen in deze branche. Het boeken van een appartement op onze website bestaat uit slechts 3 stappen en neemt ongeveer 6 minuten van uw tijd in beslag.

1) Zoeken naar een appartement: Wij raden u aan gebruik te maken van onze zoekmachine om tijd te besparen. Als u geen haast heeft, kunt u via Appartementen Bekijken alle vakantiewoningen terugvinden. 

• Standaard Zoekopdracht: geef uw aankomstdatum en vertrekdatum in, het aantal gasten en ZOEK. De lijst met zoekresultaten bevat alle beschikbare appartementen binnen uw aangegeven periode, gerangschikt naar onze beoordelingen. U kunt de resultaten ook rangschikken (rechtsbovenaan) op huurprijs, wijk, grootte of beoordelingen van huurders.                                                                                              
• Uitgebreide Zoekopdracht: Gebruikmakend van bovenstaande resultaten kunt u ook aangeven welke voorzieningen u zoekt: internet, telefoon, tv, wasmachine, terras, lift, begane grond of meer criteria kunnen uw zoekopdracht verfijnen, waardoor u kostbare tijd bespaart! Een alternatief is filteren op Prijs, Grootte, Wijk, Beoordeling Huurder of Appartementnummer.  
• Snelle Zoekopdracht: Als u even wilt kijken wat er zoal beschikbaar is dan kunt u via Appartementen Bekijken bovenaan de homepage een algemene indruk krijgen van de appartementen.                                      

2) Verifiëren: Heeft u het appartement van uw keuze gevonden, zorg er dan voor dat de data en het aantal gasten juist zijn en dat u de beschrijving van het appartement zorgvuldig heeft gelezen. Als u gereed bent, klikt u op BOEK NU!

3) Boeken: Controleer alstublieft meteen uw email inbox voor onze bevestigingsemail of kijk in uw spamfolder. Als u de mail nog steeds niet kunt vinden, neemt u dan contact met ons op.                                  

• Als u gekozen heeft voor een Direct Boekbaar appartement dan is uw boeking direct bevestigd en heeft u reeds aanbetaald via creditcard, PayPal of zult u betalen binnen 24 uur door middel van bankoverschrijving. Ongeacht de betaalwijze zult u een geautomatiseerde email ontvangen met daarin uw aankomstinformatie en de volledige contactgegevens van de verhuurder/beheerder die u zal inchecken. Wanneer de betaling ontvangen en bevestigd is, ontvangt u tevens een kwitantie/betalingsbewijs van uw aanbetaling per email.
• Als u gekozen heeft voor een Op Verzoek te boeken appartement dan wordt er een verzoek gestuurd naar de eigenaar van het appartement, die vervolgens zal accepteren of afwijzen. Als het verzoek wordt ingewilligd, is de procedure hetzelfde als hierboven; als het verzoek wordt afgewezen dan krijgt u alternatieve data en een kleine korting aangeboden.

4) De reis: Wij raden u aan het restbedrag contant te betalen bij aankomst, nadat u het appartement bezichtigd heeft als onderdeel van het incheckproces (tenzij anders vermeld in de Huisregels). Zodoende weet u wat u krijgt, voordat u betaalt. Als er grote verschillen zijn tussen de foto's/beschrijving van het appartement en het appartement zelf dan kunt u betaling weigeren en uw aanbetaling terugkrijgen van ons. In dat geval en/of als er problemen zijn met het bereiken van de verhuurder/beheerder, neemt u dan contact met ons op, zodat wij u kunnen assisteren. Voor andere problemen die zich voordoen tijdens uw verblijf dient u direct contact op te nemen met  de verhuurder/beheerder en ons een kopie te sturen in geval van emailcorrespondentie.

U betaalt pas nadat u het appartement bezichtigd en geaccepteerd heeft * Dat betekent dat als er iets mis is, u contact met ons opneemt en wij u alternatieven en oplossingen zullen aanbieden. Als dat geen soelaas biedt, krijgt u de aanbetaling volledig terug. Wij behouden de aanbetaling niet als de boeking niet voltooid is.

Appartementen worden door ons gecontroleerd en wij plannen zo spoedig mogelijk een ontmoeting met de eigenaar. Als u op het punt staat te boeken, kunt u gemakkelijk terugvinden welke appartementen Geverifiëerd zijn door te gaan naar Beschrijving; naast het label Appartement kunt u deze informatie vinden.  

Onze gasten wordt aan het einde van hun verblijf verzocht een review te schrijven van het appartement en de verhuurder. Gebruik de Reviews van gasten tab om de feedback van voorgaande huurders te bekijken.

Wij hebben meer dan 10 jaar ervaring met het verhuren van vakantiewoningen en wij kunnen u verzekeren dat oplichters hun tijd niet verdoen door te registreren bij ons dankzij onze processen.

* NB: Sommige verhuurders verlangen voorafbetaling. Dit wordt vermeld bij de beschrijving van het appartement alsmede in de Huisregels, die door u goedgekeurd dienen te worden voordat u kunt boeken.

Een boeking wordt pas gegarandeerd na ontvangst van de aanbetaling.

Wees er zeker van dat u onze bevestigingen in de gaten houdt gedurende het boekingsproces. Na elke belangrijke stap (boeken, betalen, herinnering, feedback) ontvangt u telkens een geautomatiseerde email. Niets aangetroffen in uw inbox? Controleer dan uw spamfolder nadat u heeft geboekt en markeer de email  als "veilige afzender" om ervoor te zorgen dat het niet nogmaals gebeurt.