Contact Cities Reference
- info@citiesreference.com
- +39 064 890 3612
- +39 064 898 6666
-
Via di Monte Giordano, 36
Rome, Lazio, Italy 00184
map - Laat een bericht achter
- Twiter
- Bezoek onze supportpagina
-
Skype: romanreference
• Reizigers
• Verhuurders
Blijf op de hoogte door ons te volgen op:
• You Tube
• Linked In
• Cities Reference Blog
Vragen?
Reizigers
Wij zijn erg trots op ons boekingssysteem, dit is namelijk een van de meest gebruiksvriendelijke systemen in deze branche. Het boeken van een appartement op onze website bestaat uit slechts 3 stappen en neemt ongeveer 6 minuten van uw tijd in beslag.
1) Zoeken naar een appartement: Wij raden u aan gebruik te maken van onze zoekmachine om tijd te besparen. Als u geen haast heeft, kunt u via Appartementen Bekijken alle vakantiewoningen terugvinden.
2) Verifiëren: Heeft u het appartement van uw keuze gevonden, zorg er dan voor dat de data en het aantal gasten juist zijn en dat u de beschrijving van het appartement zorgvuldig heeft gelezen. Als u gereed bent, klikt u op BOEK NU!
3) Boeken: Controleer alstublieft meteen uw email inbox voor onze bevestigingsemail of kijk in uw spamfolder. Als u de mail nog steeds niet kunt vinden, neemt u dan contact met ons op.
4) De reis: Wij raden u aan het restbedrag contant te betalen bij aankomst, nadat u het appartement bezichtigd heeft als onderdeel van het incheckproces (tenzij anders vermeld in de Huisregels). Zodoende weet u wat u krijgt, voordat u betaalt. Als er grote verschillen zijn tussen de foto's/beschrijving van het appartement en het appartement zelf dan kunt u betaling weigeren en uw aanbetaling terugkrijgen van ons. In dat geval en/of als er problemen zijn met het bereiken van de verhuurder/beheerder, neemt u dan contact met ons op, zodat wij u kunnen assisteren. Voor andere problemen die zich voordoen tijdens uw verblijf dient u direct contact op te nemen met de verhuurder/beheerder en ons een kopie te sturen in geval van emailcorrespondentie.
1) Zoeken naar een appartement: Wij raden u aan gebruik te maken van onze zoekmachine om tijd te besparen. Als u geen haast heeft, kunt u via Appartementen Bekijken alle vakantiewoningen terugvinden.
- Standaard Zoekopdracht: geef uw aankomstdatum en vertrekdatum in, het aantal gasten en ZOEK. De lijst met zoekresultaten bevat alle beschikbare appartementen binnen uw aangegeven periode, gerangschikt naar onze beoordelingen. U kunt de resultaten ook rangschikken (rechtsbovenaan) op huurprijs, wijk, grootte of beoordelingen van huurders.
- Uitgebreide Zoekopdracht: Gebruikmakend van bovenstaande resultaten kunt u ook aangeven welke voorzieningen u zoekt: internet, telefoon, tv, wasmachine, terras, lift, begane grond of meer criteria kunnen uw zoekopdracht verfijnen, waardoor u kostbare tijd bespaart! Een alternatief is filteren op Prijs, Grootte, Wijk, Beoordeling Huurder of Appartementnummer.
- Snelle Zoekopdracht: Als u even wilt kijken wat er zoal beschikbaar is dan kunt u via Appartementen Bekijken bovenaan de homepage een algemene indruk krijgen van de appartementen.
2) Verifiëren: Heeft u het appartement van uw keuze gevonden, zorg er dan voor dat de data en het aantal gasten juist zijn en dat u de beschrijving van het appartement zorgvuldig heeft gelezen. Als u gereed bent, klikt u op BOEK NU!
3) Boeken: Controleer alstublieft meteen uw email inbox voor onze bevestigingsemail of kijk in uw spamfolder. Als u de mail nog steeds niet kunt vinden, neemt u dan contact met ons op.
- Als u gekozen heeft voor een Direct Boekbaar appartement dan is uw boeking direct bevestigd en heeft u reeds aanbetaald via creditcard, PayPal of zult u betalen binnen 24 uur door middel van bankoverschrijving. Ongeacht de betaalwijze zult u een geautomatiseerde email ontvangen met daarin uw aankomstinformatie en de volledige contactgegevens van de verhuurder/beheerder die u zal inchecken. Wanneer de betaling ontvangen en bevestigd is, ontvangt u tevens een kwitantie/betalingsbewijs van uw aanbetaling per email.
- Als u gekozen heeft voor een Op Verzoek te boeken appartement dan wordt er een verzoek gestuurd naar de eigenaar van het appartement, die vervolgens zal accepteren of afwijzen. Als het verzoek wordt ingewilligd, is de procedure hetzelfde als hierboven; als het verzoek wordt afgewezen dan krijgt u alternatieve data en een kleine korting aangeboden.
4) De reis: Wij raden u aan het restbedrag contant te betalen bij aankomst, nadat u het appartement bezichtigd heeft als onderdeel van het incheckproces (tenzij anders vermeld in de Huisregels). Zodoende weet u wat u krijgt, voordat u betaalt. Als er grote verschillen zijn tussen de foto's/beschrijving van het appartement en het appartement zelf dan kunt u betaling weigeren en uw aanbetaling terugkrijgen van ons. In dat geval en/of als er problemen zijn met het bereiken van de verhuurder/beheerder, neemt u dan contact met ons op, zodat wij u kunnen assisteren. Voor andere problemen die zich voordoen tijdens uw verblijf dient u direct contact op te nemen met de verhuurder/beheerder en ons een kopie te sturen in geval van emailcorrespondentie.
U betaalt pas nadat u het appartement bezichtigd en geaccepteerd heeft * Dat betekent dat als er iets mis is, u contact met ons opneemt en wij u alternatieven en oplossingen zullen aanbieden. Als dat geen soelaas biedt, krijgt u de aanbetaling volledig terug. Wij behouden de aanbetaling niet als de boeking niet voltooid is.
Appartementen worden door ons gecontroleerd en wij plannen zo spoedig mogelijk een ontmoeting met de eigenaar. Als u op het punt staat te boeken, kunt u gemakkelijk terugvinden welke appartementen Geverifiëerd zijn door te gaan naar Beschrijving; naast het label Appartement kunt u deze informatie vinden.
Onze gasten wordt aan het einde van hun verblijf verzocht een review te schrijven van het appartement en de verhuurder. Gebruik de Reviews van gasten tab om de feedback van voorgaande huurders te bekijken.
Wij hebben meer dan 10 jaar ervaring met het verhuren van vakantiewoningen en wij kunnen u verzekeren dat oplichters hun tijd niet verdoen door te registreren bij ons dankzij onze processen.
* NB: Sommige verhuurders verlangen voorafbetaling. Dit wordt vermeld bij de beschrijving van het appartement alsmede in de Huisregels, die door u goedgekeurd dienen te worden voordat u kunt boeken.
Appartementen worden door ons gecontroleerd en wij plannen zo spoedig mogelijk een ontmoeting met de eigenaar. Als u op het punt staat te boeken, kunt u gemakkelijk terugvinden welke appartementen Geverifiëerd zijn door te gaan naar Beschrijving; naast het label Appartement kunt u deze informatie vinden.
Onze gasten wordt aan het einde van hun verblijf verzocht een review te schrijven van het appartement en de verhuurder. Gebruik de Reviews van gasten tab om de feedback van voorgaande huurders te bekijken.
Wij hebben meer dan 10 jaar ervaring met het verhuren van vakantiewoningen en wij kunnen u verzekeren dat oplichters hun tijd niet verdoen door te registreren bij ons dankzij onze processen.
* NB: Sommige verhuurders verlangen voorafbetaling. Dit wordt vermeld bij de beschrijving van het appartement alsmede in de Huisregels, die door u goedgekeurd dienen te worden voordat u kunt boeken.
Met uitzondering van de seizoenskortingen ziet u de volledige prijs in rode letters bij zoekresultaten en daarnaast de alles-inclusief-prijs die u dient te betalen voor uw verblijf. U dient data en het aantal gasten in te geven en een zoekopdracht uit te voeren om de kortingen te kunnen zien.
De volgende kortingen worden door de meeste verhuurders in acht genomen:
Als u korting wilt krijgen:
De volgende kortingen worden door de meeste verhuurders in acht genomen:
- Last Minute: De meeste verhuurders geven een korting tussen de 10% en 40% op het basistarief per week, hoewel sommigen slechts 5% of 10% korting geven en anderen helemaal geen korting geven. Om precies te zien hoeveel u bespaart, dient u een zoekopdracht uit te voeren.
- Duur van het verblijf: Dit is cruciaal. In de meeste gevallen kost een verblijf van 3 nachten 40% meer per nacht dan een verblijf van 7 nachten. Houdt er rekening mee dat ongeacht hoe lang u verblijft, de toeslagen als schoonmaak en inchecken hetzelfde blijven (gewoonlijk € 150-200). Des te langer uw verblijf, des te meer vervagen de vaste toeslagen en des te meer kortingen die gaan gelden. Zoals gezegd, de standaard korting voor verblijf van een week wordt groter bij een langer verblijf: een verblijf van 2 weken geeft u een extra 10 tot 20% korting bij de meeste verhuurders; bij meer dan 4 weken kunt u zelfs een extra 25 tot 40% besparen. U kunt de exacte kortingsbedragen slechts voor verblijf langer dan 2 weken zien in de zoekresultaten. Voor kortere verblijven dient u simpelweg de prijzen te testen door te bekijken hoeveel de prijs daalt met elke extra nacht.
- Seizoen: Voor toeristische trekpleisters als Rome is reizen in het laagseizoen een goede manier om geld te besparen. Wanneer u boekt voor november, december, januari of februari, gelden er prijzen die 10% lager zijn dan normaal. Daarnaast geven verhuurders vaak nog extra kortingen. Dit is niet te zien in de zoekresultaten, dus u dient dit zelf te controleren. Stelt dat u een flexibel reisschema heeft van de laatste week in oktober tot de eerste week in november. Laatstgenoemde kost u 30% minder dan de eerstgenoemde, dus let hier op voordat u de vliegtickets boekt!
Als u korting wilt krijgen:
- Terugkerende klanten hebben altijd kortingscoupons. Zoek naar de correspondentie met betrekking tot uw laatste boeking bij Cities Reference en u zult zeker een coupon vinden. Geef deze code in bij boeken.
- Bezoek onze FaceBookpagina, waar we altijd kortingen vermelden voor geregistreerde klanten. In speciale gevallen vragen wij de verhuurder voor u om korting, maar dat is slechts in het geval van verblijf langer dan een week en in zeer speciale gevallen.
In contact treden met de verhuurder vóórdat u akkoord bent gegaan met volledige betaling is niet toegestaan volgens onze voorwaarden.
Echter, wij kunnen indien gewenst voor u afdingen en/of een verzoek indienen voor meer foto's.
Als u op zoek bent naar kortingen, sluit u dan aan bij onze FaceBookpagina, waar u altijd promoties en kortingen kunt vinden.
Echter, wij kunnen indien gewenst voor u afdingen en/of een verzoek indienen voor meer foto's.
Als u op zoek bent naar kortingen, sluit u dan aan bij onze FaceBookpagina, waar u altijd promoties en kortingen kunt vinden.
Verhuurders/Beheerders
Het registreren van uw appartement op onze website is geheel gratis en eenvoudig:
- Meld u aan en registreer uw appartement in 3 eenvoudige stappen (5 minuten) op de Verhuurderspagina.
- Wacht op goedkeuring en plaats 5 tot 20 foto's van het appartement (10 of meer is aanbevolen), eventueel een videobeschrijving en het basistarief per week.
- Als u uw appartement registeert als "direct boekbaar" dan zult u meteen genotificeerd worden wanneer een klant boekt en de reservering staat direct vast.
- Als u uw appartement registreert als "op verzoek te boeken" dan ontvangt u een email met het boekingsverzoek dat u kunt accepteren of weigeren.
- Cities Reference belast de creditcard van de gast als aanbetaling wanneer de boeking is bevestigd. In geval van annulering met als het gevolg het leegblijven van uw appartement krijgt u dit bedrag volledig uitbetaald (uitgezonderd BTW).
- Volledige contante betaling aan u wordt voldaan bij aankomst van de huurder bij uw appartement, nadat de staat van het appartement gecontroleerd is en de sleutels zijn overhandigd.
Uw gasten betalen de volledige huursom aan u (of uw agent) bij aankomst bij het appartement, voordat zij de sleutels in ontvangst nemen.
Onze huurders betalen doorgaans contant bij aankomst in de door u gewenste valuta, maar als u de voorkeur geeft aan andere betalingsvoorwaarden of vormen dan kunt u dit aangeven in de sectie Huisregels bij de beschrijving van het appartement:
Onze huurders betalen doorgaans contant bij aankomst in de door u gewenste valuta, maar als u de voorkeur geeft aan andere betalingsvoorwaarden of vormen dan kunt u dit aangeven in de sectie Huisregels bij de beschrijving van het appartement:
- Log in
- Ga naar Mijn Account
- Klik op Details naast uw appartement
- Selecteer het kopje Beschrijving
- Scroll naar beneden en kies Huisregels Appartement
- Stel uw voorwaarden in door op de gewenste taal te klikken.
Als Instant Booker (direct boekbare appartementen) dient u ervoor te zorgen dat de beschikbaarheidskalender van het appartement altijd bijgewerkt is. Een reservering voor dit type appartement wordt meteen bevestigd en de aanbetaling wordt bij boeken meteen voldaan.
De verhuurder wiens appartementen op verzoek te boeken zijn, heeft 24 uur de tijd om een boekingsverzoek te accepteren of te weigeren. Deze optie resulteert in minder boekingen (tot 80%) omdat de meeste huurders er de voorkeur aan geven direct te boeken.
De keuze is aan u en u kunt op elk gewenst moment het boekingstype wijzigen. Vanuit het perspectief van de huurder is een direct boekbaar appartement veel aantrekkelijker en in 8 van de 10 gevallen wordt gekozen voor deze optie.
De verhuurder wiens appartementen op verzoek te boeken zijn, heeft 24 uur de tijd om een boekingsverzoek te accepteren of te weigeren. Deze optie resulteert in minder boekingen (tot 80%) omdat de meeste huurders er de voorkeur aan geven direct te boeken.
De keuze is aan u en u kunt op elk gewenst moment het boekingstype wijzigen. Vanuit het perspectief van de huurder is een direct boekbaar appartement veel aantrekkelijker en in 8 van de 10 gevallen wordt gekozen voor deze optie.
Dit werkt op basis van wederkerigheid:
Als de huurder de boeking annuleert verliest hij of zij de aanbetaling. Dit bedrag betalen wij volledig aan u uit, (exclusief BTW) tenzij het appartement aan een andere partij voor dezelfde prijs wordt verhuurd (in dat geval krijgt de huurder de aanbetaling terug).
Als u zelf de boeking annuleert dan dient u de huurder het reeds betaalde bedrag terug te betalen, zodat wij hen hiermee een alternatief appartement kunnen aanbieden.
Als u de huurder niet financieel tegemoet wil komen dan daalt u 50% in het verhuurdersklassement en onze commissie op uw appartementen wordt met 20% verhoogd. U verliest tevens de mogelijkheden die een Instant Booker heeft.
Uiteraard begrijpen wij dat elke situatie anders is en wij nemen eventuele pogingen om problemen op te lossen of te verzachten in overweging. Als u bijvoorbeeld een nieuw appartement registreert op onze website, dit aan de huurder aanbiedt als een "upgrade" zonder extra kosten en de huurder gaat hiermee volledig akkoord, dan zullen wij geen sancties opleggen.
Als de huurder de boeking annuleert verliest hij of zij de aanbetaling. Dit bedrag betalen wij volledig aan u uit, (exclusief BTW) tenzij het appartement aan een andere partij voor dezelfde prijs wordt verhuurd (in dat geval krijgt de huurder de aanbetaling terug).
Als u zelf de boeking annuleert dan dient u de huurder het reeds betaalde bedrag terug te betalen, zodat wij hen hiermee een alternatief appartement kunnen aanbieden.
Als u de huurder niet financieel tegemoet wil komen dan daalt u 50% in het verhuurdersklassement en onze commissie op uw appartementen wordt met 20% verhoogd. U verliest tevens de mogelijkheden die een Instant Booker heeft.
Uiteraard begrijpen wij dat elke situatie anders is en wij nemen eventuele pogingen om problemen op te lossen of te verzachten in overweging. Als u bijvoorbeeld een nieuw appartement registreert op onze website, dit aan de huurder aanbiedt als een "upgrade" zonder extra kosten en de huurder gaat hiermee volledig akkoord, dan zullen wij geen sancties opleggen.
Contact