Somos orgulhosos de anunciar que nosso website é considerado o mais pratico e simpatico do mercado! Apenas 3 passos, 6 minutos e 20 segundos de seu tempo.


1) Buscar Apartamento: Sugerimos que você utilize nossa caixa de busca para eocnomizar tempo. Se você nao tiver pressa use Explorar Apartamentos no motor de navegaçao e confira todos nossos apartamentos.
a) Busca Standard:  coloque sua data de chegada e partida, o numero de hospedes e 'VAI'. Estara incluido na lista de resultados todos nossos apartamentos disponiveissegundo sua exigencia de calendario.Mas voce tambem pode ter os resultado ssegundo os criterios de preço, area, tamanho ou comentario dos hospedes.   your date of arrival and departure, the number of guests and 'GO'.
b) Busca Avançada: usando os resultados abaixo, a sua direita, voce pode se concentrar sua busca em: internet, telefone, TV, maquina d elavar, sacada, elevador, primeiro andar, etc.. Ou entao a direita vocpe pode fazer por: Preço, Tamanho, Aerea, Comentario dos Hospedes ou Anuncio Apartamentos #.
c) Busca Rapida: Se você quiser ter uma visao sobre nossos apartamentos utilize  'Explore Apartaments' na homepage e voce tera uma visao completa sobre nossos apartamentos anunciados.

2) Verify: Quando voce tiver escolhido o apartamento de sua preferencia, controle que as datas e o numero de pessoas estao corretos. Leia cautelosamente as descriçoes do apartamento. Se voce estiver de acorso clique em "RESERVAR AGORA".

3) Reservar: Por favor veja imediatamente na caixa postal de seu email nosso email de confirmaçao, caso nao estaja la confira sua spam box. Se voce ainda nao tiver encontrado por favor entre em contato conosco.
a) Se você tiver escolhido um apartamento 'Reserva Imediata' (Instant Booking) sua reserva é confirmada e voce ja pagou nossa taxa (taxas incluidas) em seu cartao de credito, Paypal ou transeferencia bancaria 24 hs. Voce recebera novamente um email, dessa vez com informaçoes sobre sua chegada; contendo os contatos do proprietario e da pessoas encarregada de fazer sue check-in. Quando o pagamento sera recebido e registrado lhe providenciaremos por email um comprovane/recibo referente a seu pagamento antecipado.
b) Se você escolheu um apartamento 'Sob Pedido' (On Request) um pedido foi enviado ao proprietario do apartamento para aceitaçao ou nao. Se ele aceitar o processo sera o mesmo descrito a cima. Se nao, Cities Reference lhe oferece outras alternativas.

4) Viagem:  Recomendamos o pagamento em dinheiro na sua chegada ao apartamento, como parte do processo de check-in (ao menos que nao tenha sido especificado de outra forma na 'Regras da Casa'). Dessa forma voce nao paga nada sem antes ter visto o apartamento. Caso exista uma grande diferença entre as fotos e descriçoes publicadas no site e o apartamento real voce nao paga e Cities Reference lhe devolve o dinheiro. Se voce tivar algum problema com o proprietario ou a pessoa encarregada pelas chaves por favor contate)nos e lhe daremos toda assitencia necessaria. Para qualquer outro problema durante sua estadia por favor contate diretamente o proprietario ou a pessoa encarregada, copie o email a Cities Reference tambem. 

O pagamento so acontece depois de você ter visto e aceitado o apartamento*. Isso significa que se algo der errado voce deve entrar em contato conosco e nos lhe ofereceremos outras possibilidades.  Caso nada de certo lhe reembolseremos.

Encontramos os proprietarios e verificamos os apartamentos o quanto antes. Quando fizer uma reserva voce pode conferir se o apartamento é Verificado ou nao, (vêr em descriçoes, em cima das descriçoes do apartamento, embaixo do selo Apartamento).

Pedimos sempre aos hospedes para deixarem no final da estadia, seus comentarios sobre o apartamento e o seu proprietario. Utlize a ferramenta Comentario dos Hospedes para saber o que outros hospedes escreveram sobre o apartamento.

* Por favor note que alguns proprietarios exigem o pagamento antecipado, de qualquer forma sera especificado nas descriçoes e nas 'Regras da Casa', que você devera ler e aprovar antes de finalizar a reserva.

A reserva é considerada completa apos o recebimento do deposito anticipado.

Certique-se de guardar as referências do processo de reserva. Para cada etapa do processo você recebera um email automatico do website. Certique-se de nao dixar o email bloqueado pelo filtro spam.

Com exceçao de descontos de temporadas você vai ver o preço total em vermelhon na busca de resultados, e ao lado, o preço, com tudo incluido, que voce pagara se reservar o apartamento. Voce tera que colocar as datas e o numero de pessoas e simular uma busca para conferir os descontos.

Estes sao os descontos mais comuns:

* Last Minute (Ultima Hora): muitos proprietarios aplicam um desconto last minute de 10 a 40%  na tarifa semanal basica. Alguns proprietario saplicam um desconto de 5 a 10% e outros nao proporcionam desontos. Para ver o quanto vcoe esta economizando com o desontos você tera que simular uma busca.

* Duracao da estadia:  Super importante. Na maioria dos casos uma estada de 3 noites custa 40% mais quando comparado com 7 noites. Lembre-se tambem que as taxas de limpeza, lavanderia, check-in (geralmente €150-200) é sempre a mesma independente da duraçao de sua estadia. Quanto mais tempo voce permanece no apartamento mais essas taxas serao diluidas no valor total e maiores sao as possibilidades de descontos. Como dito antes os desocnto sstandards por uma semana aumentam com a prolongaçao da estadia: com uma reserva de 2 semanas você ganha de alguns proprietario um abatimento de 10 a 20%; a cima de 4 semanas de 25% a 40%. Voce podera ver na busca de resultados somente o desconto para 2 semanas. Para estadia mais curtas você tera que testar os preços e calcular o abatimento por diarias.   

*Temporada: Para grandes cidades como Roma viajar em baixa temporada é o melhor modo para economizar. Se você reservar em Novembro, Dezembro, Janeiro e Fevereiro os preços sao 10% mais baixos. Essa diferença de preço nao aparece autmoticamente no site, voce tera que testar você mesmo. Se você for flexivel com suas datas você podera economizar muito! Faça essa pesquisa antes de comprar sua passagem!

Se voce quer desocntos:

* clientes Cities Reference sempre ganham um coupon desconto. Insira o numero de seu coupon em sua proxima reserva.
* sempre oferecemos descontos em nossa pagina Facebook. 

O deposito de confirmaçao é o que garante a sua reserva. Dependendo do apartamneto que voce esta reservando, esse deposito pode ir de 10% a 30% do valor total do aluguel.

Antes do pagamento, no passo 2 do processo de reserva, você vai ver uma escala de custos similar a esta:

Total:€1,000 VAT incluida
Deposito: :€150  Pago a vista
Saldo :€850 Pago no momento da chegada

O deposito de confirmaçao é aplicado no valor total do aluguel, sem taxas suplementares.

Os pagamentos podem ser feito com carta de crediot, transferencia bancaria ou PayPal. Taxas de transferencias bancarias serao por sua conta. Ao contrario da concorrencia, citiesreference nao cobra taxas no cartao de credito ou PayPal.

Como voce pode ver nos comentarios de nossos clientes publicados no blog de Roman Reference, nossa poltica de cancelamento é a melhor no mercado e na maioria dos casos (87.3%) os depositos de confirmaçao sao reembolsados totalmente. 

O valor total restante é geralmente pago em dinheiro no momento da chegada ao apartamento, depois que o check-in for feito, ou por transferencia bancaria um mês antes da chegada ao apartmaento.
Alguns proprietarios aceitam PayPal ou cartao de credito para o pagamento do valor total. Cheques ou travelers cheques nao sao aceitos.

Voce recebera um comprovante/recibo de citiesreference no momento em que voce fizer a reserva e um recibo do proprietario quando voce pagar o total. Se voce precisar de um recibo integral entre em contato com nosso escritorio, lhe providenciaremos via email depois de seu check-out.

No momento do check-in lhe pediremos para pagar uma cauçao (deposito de segurança). O valor desse deposito é sempre igual à metade do valor do total do aluguél do apartamento, e se for de outra forma sera especificado em 'Regras da Casa' nas descricoes do apartamento. Pedimos esse deposito como medida de segurança no caso em que você cometa algum dano no apartamento alugado.

Quando possivel, espedialemnte em Paris e Roma aceitamos cartao de credito como forma de pagamento para o deposito de segurança. No check-in pegamos os dados do seu cartao de crédito, você assina, e depois na hora check-out, destruimos esse documento, se nenhum dano fora causado no apartamento. Se o proprietario nao aceitar carta de credito sera especificado em 'Regras da Casa' do apartamento, que encontra-se logo abaixo de Termos & Condiçoes que você tera que ler e aceitar para completar a reserva.

Por favor leia também os comentarios dos hospedes precedentes. Para alugueis com estadia inferior a um mês em nehuma circunstancia você deve enviar o deposito de segurança antes de sua chegada no apartamento. Por favor avice-nos se algum proprietario lhe pedir de pagar antecipadamente.

Por favor note: Se o proprietario lhe pedir o pagamento do deposito de segurança em dinheiro ele tera que fornecer um recibo. Confira também seu documento de identidade. Em caso de duvoda por favor entre em contato conosco.

Sao raros os casos de problemas referentes ao deposito de segurança. O que pode acontecer é o proprietario alegar algum dano de fato que você pode ter causado no apartamento e descontar parte do deposito. Acontece 1 em 100 casos. Prestamos muita atençao em caso de abusos e estamos sempre prontos a interferir por ambas as partes. 

Pagamentos com cartao de crédito sao aceitos para o deposito de confirmaçao.

Alguns proprietarios aceitam pagamentos em Paypal e/ou cartao de crédito para o pagamento total.

Se nao você nao quiser em pagar em dinheiro no momento da chegada, muitos proprietarios aceitam também transferência bancaria (com ao menos um mês antes da chegada). Você sera responsavel pelas despesas bancarias.

Com a opçao de pagar em dinheiro lhe permete de vêr e aprovar o apartamento antes de realizar o pagamento.

O VAT (imposto sobre o valor adicionado) é incluido no preço final que você vê online.

Sim, os preços ja estao todos imbutidos, você nao pagara nada além do valor toral que lhe aparece no website. 

Entrar em contato com o proprietario antes que você tenha pago a taxa completa é contro a nossa regra.

Em todo caso podemos pedir mais fotos e infos caso você tenha uma especifica questao.

Se você gosta de descontos venha a nossa pagina do Facebook onde sempre oferecemos descontos e promoçoes.

Quando sua reserva for confirmada você recebera um email automatico contendo informaçoes sobre Chegada & Informacoes sobre o Apartamento. Nesse email voce encontrera o endereço completo e o numero de telefone da pessoa encarregada pelas chaves. Voce deve telefonar a essa pessoa antes de partir do aeroporto ou a estaçao para marcar um horario de encontro diretamente no apartamento.

Horario do Check in/out na maioria dos casos é ao meio dia ou depois e o check-out as 10am, mesmo se muitos proprietarios sao bastante flexiveis com os horarios. Depois que sua reserva for confirmada você tera contato direto com o proprietario e podera checar todos esses detalhes com ele. Lembre-se qua na descriçao do apartemnto voce encontrera um link direto para  endereço do apartamento no Google map. 

Viajando tarde? Muitos proprietarios aplicarao uma taxa para o check-in em tarde horarios. Normalmente consiste em €20 depois das 8:30 pm e de €30 depois das 10:30 pm, ao menos que nao seja especificado de outra forma nas 'Regras da Casa'.

Se voce nao ver o proprietario ou agente no apartamento quando voce chegar, confira suas instrucoes novamente. Talvez tenha um codigo de acesso ou algum outro detalhe especificado no email que lhe mandamos com as informaçoes. O encarregada das chaves lhe mostrara o apartamento inteiro e lhe explicara como tudo funciona. A esse ponto voce lhe dara a quantia total do pagamento e ele lhe dara um comprovante e dois maços de chave.

Se voce estiver viajando com um telefone celular seria ideal que voce nos desse o numero, facilitaria a comunicacao no momento do encontro para as chaves.

Se o proprietario nao comparecer (isso nunca acontece!) Mas no caso em que acontece um atraso, entre em contato conosco, lhe daremos assistencia o mais rapido possivel e aplicaremos uma multa ao proprietario

Alguns proprieatios oferecem serviço de transporte e transfer do aeroporto. Pergunte ao proprietario maiores detalhes apos a efetuaçao de sua reserva.

Voce pode chegar e partir qualquer dia da semana.

Muitos proprietarios aceitao as locacoes de 3 noites, alguns mesmo 2 noites. E mais conveniente de alugar um apartamento ao menos uma semana antes, porque desse modo o preço por noite diminue um bocado. Isso porque os proprietarios tem muitos custos que nao dependem da duraçao da estada (limpeza, check in e check out, coordenaçao e back office, porcentagem do site e outras agências). Seria mais conveniente alugar um apartamento por um periodo superior a  uma semana, e se você reservar por mais de 14 dias você tera otimos descontos. A maior parte dos propriearios oferecem descontos excepcionais por locaçoes de duraçao superior a  um mês. 

Voce pode alugar pelo numero noites que desejar: nao existe uma regra para o periodo la locaçao. Locaçoes por noite sao bev-vindas, calro, assim como locacçoes superiores a sete noites. lembre-se apenas que os preços sao melhores quando você aluga por pelo menos uma semana. Se você ficar 14 noites o desconto sera ainda maior (geralmente 10% da tax semanal), um mês ou mais grande parte dos proprietarios aplicam um grande descontos (superior a 35% da tarifa semanal). Os descontos aparecem na busca de resultados quando você reserva por duas semanas ou mais.

A regra é mais você fica menos você paga por noite.

Por favor va também nosso blog Roman Reference e compare nossa Politica de Cancelamento com a concorrência. 

Os detalhes de nossa politica sao:

1- Você cancela sua reserva e suas datas sao reservadas para outra pessoa. Você sera reembolsado em total.
2- Você cancela sua reserva duas semanas, ou mais, antes de sua chegada e suas datas continuam vazias. Você perde seu deposito antecipado (10 a 30% dependendo do apartamento).
3- Cancelamentos durante a estadia nao tem direito a reembolso ao menos que nao seja o proprietario que cancele.
4- Dimunuir o numero de noites nao é permitido. Sera possivel acrescentar noites se o apartamento estiver disponivel.
5-Mudanças referentes ao numero de pessoas devem ser comunicadas ao menos com uma semana de antecedência. Por favor saiba que o preço de seu aluguém é baseado no numero maximo de pessoas.

Antes da chegada: Diferente de muitas agência e websites garantimos que nao acontecera overbooking. AInda assim no caso de eventos indesejaveis que farao com que o apartamento nao esteja disponivel, reembolsaremos a quantia o valor total de seu pagamento ou se você preferir encontreremos um outro apartamento com as mesmas qualidades e condiçoes.

Durante a Estadia: O proprieatrio e nos faremos o possivel para solucionar os eventuais problemas que poderam ocorrer durante sua permanência no apartamento. O proprieatrio é responsavel pela manutencao do apartamento e pela assitência em casos de emergência. Contudo, ele nao podera responsabilizar-se por problemas fora de seu alcance tais como eventos climaticos, vazamento de agua, eletricidade, gaz, internet ou outros problemas de comunicaçao, etc.

Problemas que nao serao concertados, pelos proprieatarios ou seus representantes, em 24 horas da primeira recalmaçao, lhe dara o direito de pedir um reembolso de 10% a 50% da txa de aluguél pelo numero de noites passadas com o problema. No caso de reembolso faremos o possivel para exigi-lo do proprietario, mas como nao somos responsaveis diretamente, é sempre melhor que você contate-o diretamente para começar o processo. 

Nao. Pedimos aos poprietarios/gerentes que incluam todas as taxas, limpeza e check-in também no preço final do aluguél.

Apenas o deposito de segurança nao é incluso, mas nao sera debitado se no momento do check-out tudo estiver em regra no apartamento. Em Regras da Casa você pode vêr o modo do pagamento escolhido pelo proprietario. Se nao constar nenhuma especificaçao quer dizer que sera feita com os dados de seu cartao de crédito, que serao destruidos no momento do check-out quando a verificacaçao sera feita e constatada que nenhum dano foi causado.

Serviçoes extras nao sao inclusos, como o uso excessivo de energia, agua e gaz, serviço de portaria, de transporte, viaens extra, etc..você sera responsavel por esses gastos.

Em regra geral, mudanças nos termos e condiçoes em sua reserva nao mudarao o preço do aluguél.

Se você informar o proprietario antecipadamente, sera tratado como um cancelamento e as multas serao ajustadas de acordo. Nesse caso você sera reembolsado se as suas datas forem ocupadas (veja detalhes em politica de cancelamento abaixo). Se você quiser adiar sua estadia você tera que confirmar a disposicao e, se confirmado, o preço do aluguél mudara segundo a proporcao dos termos da reserva ja existente.

Algumas sao pelo numero de hospedes. Adicionar o numero de hospedes, se aprovado e aceitado, podera aumentar o preço. Se você diminuir o numero de hospedes você nao tera direito a uma diminuicao do preço.

Podemos sempre conversar diretamente com o proprietario e pedir um melhor tratamento nas negociaçoes, uma vez é claro que a reserva for confirmada.

Você deve esperar encontrar roupa de cama, banho, mesa, pratos, talheres, panelas. Pedimos sempre aos proprieatrios para providenciarem também secador de cabelo, sabonete e papel higiênico.

Lembre-se que você pode sempre pedir também ao proprietario para adicionar certos itens, mas devere ser feito depois que a reserva for confirmada.

Como regra da casa manteremos o acordo dos termos e reembolsamos o proprietario pelo apartamento vazio.
Contudo em casos de exceçoes como o vulcao Islandes ou o ataque terrorista de 11 de setembro, reembolsamos os viajadores em completo. Depende sempre se seremos avisados pelas autoridades governamentais, como nos dois casos citados a cima, recomendando o reembolso ou nao.

Para a tranquilidade de todos, voce deveria considerar os serviços de uma seguradora como protecao contra perda total de fundos.

Apartamentos para ferias sao apartamentos destinados exclusivamente para viajantes.

Sub-locacao: Por sub-locacao entende-se un apartamento no qual o proprietario mora habitualmente , mas que ele aluga em certas ocasioes durante o ano.

No momento da efetuaçao da reserva você pode conferir, na descriçao do apartamento, que tipo de locacao se trata.

Ha diversas consideracoes que você deve fazer:

• Duraçao de sua estadia: Locacao de ferias é mais conveniente durnate longos periodos ao inves de periodos curtos. Preço por noite cae de 40% quando você compara a trifa semanal com a tarifa de 3 noites (veja detalhes na pagina Proprietarios Perguntas Frequentes abaixo).
• Custo:  O custo médio de um quarto de hotel em Paris é de 135 euros. Comparado ao preço medio de 40 euros por pessoa em nossos apartamentos. Isso soignifica uma economia de 40%.
• Espaço: Os apartamnetos sao muito maiores que quartos de hotéis, e lhe permitem de usar  cozinha, copa e sala, e outras comodidades mais. Consulte as descricoes dos apartamentos.
• Serviços: lembre-se que aluguel de apartamento para férias nao é um Hotel. Você nao podera exigir um seriço de querto ou assitência 24 horas.
• Privacidade: Uma vez que recebe as chaves ninguem mais tera acesso ao apartamento, exceto em caso de extrem urgência.

Reserva Imediata (Instant Booking) significa que o proprietario do apartamento deve garantir a atualizacao do calendario permetendo assim ao cliente de reservar imediatamente.

A Pedido (On Request) significa que você devera consultar o proprietario antes de efetuar a reserva. Esse processo é simples basta clicar em 'Consultar Disposiçao'.

A Europa possui uma medida diferente para camas. as medidas tipicas sao as seguintes:

* Solteiro 80 and 90cm de largura  ( max 35 in) e comprimento standard 191cm (75 in).
* Casal ou Double/Queen Bed entre 140cm e160cm (55 in to 63 in)
* King Bed 180cm (71 in).

Consulte também Wikipedia para medida de camas.

Somos o primeiro website a utilizar o selo  Eco Footprint em nossos apartamentos. fazemos uma escala de energia sustentavel de A a C  em cada um de nossos apartamentos. 

Muitos de nossos apartamentos em Paris seguem essa descricao.

O vaso sanitario é separado do banheiro. Ele fica em um comodo separado, destinado unicamente ao vaso sanitario.

O banheiro contém o chuveiro, ou banheira, e a pia.

Nossa lista contem todas as descricoes necessarias.

Conexao DSL é uma  conexao high speed/broadband Internet onde você pode conectar seu computador na web através de um cabo Ethernet.

Para encontrar nosso whether ou nao, o apartamento também possui uma conexao WiFI, leia as descricoes detalhadas. Até o presente 95% de nossos apartamentos possuem também uma conexao WIFI.

E importante você conferir que tudo esta constando na descricao do apartamento, e que tudo esta em ordem e em funcionamento no momento de seu check-in. O proprietario é responsavel pelo funcionamento de tudo. 

No caso de problemas, por favor contate o responsavel pelas chaves ou proprietario antes de tudo. Se você nao estiver satisfeito com o resultado contate nosso escritorio e faremos o possivel para que o proprietario ajuste o problema.

Yes, you can go ahead and book!

When you see the calendar dates half-booked it means that other clients are checking-out or checking-in that day. Therefore you'll still be able to check in after 12am and check out at 10am or earlier.

To retrieve your repeat client's 5% discount (34% discount on our commission, see details on Cities Reference blog) network of websites please use the booking ID of your previous booking as coupon code.

For example if you booked with Roman Reference and your booking ID number was 35ea234, input 'RR35ea234' as coupon code and you'll be credited the discount.

Foreign companies (ie: not Italian) based in Europe and the USA don't pay the VAT which will be refunded to you after the booking.

• The weight of VAT on the grand total is normally included between 2 and 5% depending on our commission on the apartment booked.
• There is no VAT added to the amount paid to the owner, VAT, in the measure of 21%, is only added to Cities Reference's commission.
• You will see exactly how much you stand to save in VAT on step 1 of the booking process, before you enter your company information and pay. Just put your mouse beside the down payment amount, where it says 'VAT included', you'll see an overimpression with the exact figures and more info.
• To ensure the refund include in the notes full information about your company in the 'Comments & Other Information' on step 2 (final) of the booking process: Name, full address, VAT or registration number of your company.

Anunciar seu apartamento em nosso website é 100% grátis e muito fácil.


1. Registre-se e inscreva seu apartamento em 3 passos (5 minutos) na pagina Proprietarios.
2. Aguarde a aprovaçao e publique de 5 a 20 fotos de seu apartamento (recomendamos 10 ou mais), se possivel faça um video e a sua tarifa semanal de base.
3. Se você anunciar como 'Reserva Imediata' (Instant Booking) você sera imediatamente avisado quando um cliente reservar, e a reserva sera efetivada imediatamente.
4. Se você anunciar como 'Sob Pedido' (On Request) você recebera um email com o pedido de reserva que você podera aceitar ou negar.
5. Cities Reference recebe uma taxa proveniente do cartao de crédito do viajante quando ele paga pelo deposito uma vez que a reserva foi confirmada. Se houver cancelamento e seu apartamento ficar vazio nossa taxa sera versada inteiramente à você (exceto VAT).
6. Pagamento em dinheiro e à vista lhe sera dadono momento em que o viajante chega no apartamento, apos ter verificado as condicoes do apartamento e ter recebido as chaves.

Nao! Você pode registrar-se no Facebook com muita segurança, é muito mais facil para você, pois podera utilizar a mesma password .

Quando reservar as informaçoes que serao transferidas sao seu nome e email. Em todo caso você pode controlar as informacoes em sua privacy preferences no Facebook.

O hospede lhe pagara o aluguél total em pessoa no começo da estadia, antes de recebra as chaves. Aconselhamos que você de as chaves apos o pagamento total e apos o hospede ter visitado o apartamento.

Nossos locatarios geralmente pagam em dinheiro no momento da chegada na moeda de sua escolha, mas caso você prefira outra forma e modo de pagamento você pode anuncia-las nas 'Regras da Casa' da seçao da descriçao do apartamento.


* Registre-se (Sing-in)
* Ir para minha conta
* clique em Detalhes abaixo do apartamento
* Escolha a tabela de Descricao
* Escolha Apartamento Regras da Casa
* Defina seus termos clicando em Inglês. Se você poder escrevr em outra lingua por favor use a seçao apropriada.

Em Reserva Imediata o proprietario deve garantir atualizadas as datas do calendario. A reserva do apartamento sera confirmada instantaneamente e o deposito realizado no momento da reserva.

Em Sob Pedido o proprietario tem 24hs para aceitar ou negar o pedido de reserva. Essa opçao movimenta 80% das reservas uma vez que os clientes preferem uma confirmaçao imediata.

A escolha fica por sua conta, mas saiba também que você pode modifica-la sempre que desejar.

Tudo, exceto o deposito de segurança, deve ser incluido no preço do aluguel que aparece online.

Voce tem a possibilidade de adicionar a taxa de limpeza e a taxa de check-in ao anunciar online.

Todas as taxas tem que constar no preço do aluguel.

A taxa do deposito de segurança é normalmente requisitada no cartao de crédito do cliente, para evitar o incomodo ao cliente de paga-la em dinheiro. Se voce prefere receber a taxa de outra maneira, por favor indique em Regras da Casa (minha conta/clique em seu apartamento/ descricoes/regras da casa.)

Por favor note: Se você desejar o deposito em dinheiro, você devera proveder o cliente com um recibo constando um numero de identificacao valido e mostrar sua carteira de identidade ao cliente para verificacao.

Nenhum problema. Entre em sua conta Cities Reference e reserve as datas em seu calendario.
Um outra altenativa é aquela de nos enviar um email com as datas que nao estarao disponiveis em seu calendario (por favor note que se você nao atualizar seu calendario nos lhe cobraremos uma taxa de 4%+VAT no preço final).

Nao trabalhamos com exclusividade e serao sempre bem-vindos proprietarios qua anuncia também com outros websites. Acreditamos que a concorrência é sempre um fator positivo pois incentiva a melhora do mercado.

Aqui é como você deve atualizar seu calendario:

Uma vez clicado em seu apartamento você vai ver 6 tabelas diferentes: Detalhes, Descricoes, Fotos, Amenities, Preços, Calendario, Testar Preço.

* Clique em Calendario. Você vai ver:

1. Reservas Hospedes: a sua esquerda. Essas sao suas reservas de Cities Reference.
2. Bloquear Datas; a sua direita. Essas as datas que você mesmo reservou.
3. Adicionar Datas Bloqueadas. Aqui é onde você atualiza seu calendario.
4. Calendario Disponivel: abaixo. veja aqui, datas reservadas (em vermelho) datas disponiveis (em branco).

Para adicionar datas reservadas em 3 pontos abaixo

* Coloque o dia e o mês do check-in em seu calendario
* Coloque o dia e o mês do check-out em seu calendario
* Clique em reservar datas

Por favor nos diga imediatamente! mande um email a  help@citiesreference.com e com certeza lje ajudaremos.

Existem diversas opcoes para cobrir seu calendario, muitas estao a disposicao aqui e muitas outras podem aparecer se você pedir auxilio a nossa equipe.

Deve funcionar em reciprocamente:

Quando o cliente cancela ele perde o dinheiro pagado antecipadamente a cities reference. Esse dinheiro ira à você em total (exceto VAT), ao menos que o apartamento seja alugado para outro cliente com o mesmo preço.

Quando você cancela a regra é que você devera reembolsar a taxa ja paga pelo cliente e nos usaremos essa quantia para oferecer-lhes um upgrade.

Se você nao reembolsar o cliente sua colocaçao em nosso ranking caira de 50% e nossa comissao em seu apartamento (s) aumentara de 20%. Você perdera também as facilidades da Reserva Imediata.

Somente se você estiver anunciando em Roma ou Paris poderemos ajudar no check-in/out e na limpeza.

Por favor contate-nos para maiores informaçoes.

Aqui vao algumas dicas para você criar seu anuncio:

1. Deixe seu calendario sempre atualizado! 9 em 10 viajadores nao se interessarao por seu apartamento se for 'Reserva Imediata' Instant Booking) sem um calendario atualizado. Atualizando seu calendario no seu citiesreference seu calendario sera automaticamente atualizado em toda a nossa rede: Tripadvisor, Homeaway e Flipkey. Para implementar a atualizacao de seu calendario  veja as Perguntas & Respostas (Questoes Frequentes) abaixo "O que acontece se eu alugar meu apartamento com outro site ou agência?" 

2. Qualidade das Fotos: Sao melhores quando sao feitas por profissionais. Em Roma e paris poderemos indicar-lhe bons profissionais por preços razoaveis. Coloque pelo menos 10 boas fotos de seu apartamento, A qualidade técnica é importante: boa luz, sem flash, bons angulos, coloque uma garafa de vinho, um vaso de flores!

3.Preços Competitivos: Muitos viajam com um pequeno orçamento. Faça um estudo de preço do mercado e ajuste sua taxa conforme o preço dos apartamentos de citiesreference e da concorrencia. 

4. Insira as descriçoes de seu apartamento: Faça-o em diversas linuas (clique em idioma para inserir o texto:Inglês). Faça atençao para que o texto que você estiver inserindo nao seja ja publicado em outros lugares na Internet. Venda os atibutos unicos de seu apartamento! Insira uma media de 250 palavras para descrever seu apartamento e seu anuncio sera visto muits mais vezes que os outros, fé um fato comprovado . Escreva também sobre o bairro em torno e suas atraçoes.

5. Otimos comentarios: é comprovado que a amioris dos viajadores consultam e confiam no comenatrio publicado dos hospedes que passaram pelos apartamentos. Trate bem seus hospedes e convide-os a publicarem o website um comentario sobre o apartamento.

6. Pense no aluguél semanal: Provavelmente o maior sucesso que temos com nosso website é que pensamos em aluguéis semanais e nao diarios. Muitos proprietarios nos agradecem por termos mudado suas ideias. Cada vez que o apartamento é alugado você é desafiado a gastar tempo e dinheiro.


Para instruçoes em como criar um bom preço semanal, por favor veja abaixo 'Tarifas Periodo Curto' .

Na primeira pagina de busca de resultados apareceram os apartamentos mais cotados.

Seu apartamento e a sua pessoa determinam o ranking dos apartamentos segundo a seguinte regra:

1- Novas reservas, Comentario dos hospedes e o Movimento da pagina de seu apartamento conosco

2- Sua atividade de participacao em nosso website e na comunidade

* frequencia de login em nosso website
* atualizacao do calendario
* mudanças/adiçao de fotos de seu apartamento
* anuncios claros e em diversos idiomas.
* participacao a nossa comunidade na pagina do Facebook, Twitter e nos Blogs.

Cada vez que você realizar uma dessas açoes você ganha ponto em nosso ranking.

1. Facebook: Entre na pagina Cities Reference do Facebook e coloque fotos de seu apartamento e um link para seu anuncio conosco. Escreva algumas palavras sobre as melhores coisas de seu apartamento.

2. Twitter: use-o para promover seu apartamento em Cities Reference, copia e cola seu anuncio no URL de seu twitter e descreva seu ap. Siga nossa pagina Twitter para ganhar pontos.

3- Network: Ative a Reserva Imediata e nos peça para inserir seu apartamento a nossa rede de network afiliada que inclue Tripadvisor.com, Homeaway.com, e Flipkey.com. Você so precisara atualizar seu calendario conosco. Sera adicionado 2%+VAT ao preço final e seu apartamento ganhara muita propaganda a CUSTO ZERO!

4- Promoçoes! Veja a secao a baixo com os detalhes.

* Utilizamos o modelo de pagamento 'win-win' onde ganhamos dinheiro so se você ganhar também.
* Nosso serviço é 100% gratuito para seu(s) apartamento(s) anunciado(s).
* Defina os valores que você deseja receber e eles lhe pagarao em total.

Adicionamos nossa comissao em sua taxa de aluguél  e 13.5% (+ VAT) do valor no apartamento anunciado com 'Reserva Imediata' (Instant Booking) e 19.5% (+VAT) nos apartamentos  'A Pedido' (On Request).

Para obter o minimo adicionado em seu valor tudo o que você tem a fazer é manter seu calendario atualizado e tratar bem os clientes. Note por favor: comparando nossos serviços com outros e importate deixar claro que grande parte da concorrência cobre uma taxa das duas partes. Nos cobramos apenas a taxa de uma das partes.

Os viajadores pagam o aluguél dretamente a você. A maioria deles pagara diretamente em dinheiro na chegada. Se você desejar outro modo de pagamento especifique em 'Regras da Casa'. (veja instruçoes em Como e quando recebo o pagamento?).

Leia! Você ganga também anuncios gratuitos em Tripadvisor.com, Flipkey.com e Homeaway.com. Peça-nos para faze-lo, adicionaremos  2%+VAT ao preço final. Você continuara a ganhar o valor total de seu aluguél sem nenhuma taxa de nossa parte.

Também: gerenciar seu apartamento com serviços como limpeza, lavanderia, check in/ check out, etc nao é incluido na comissao à cima. 

O ideal é pensar por semana!

O maior erro no alguél de férias é compara-lo com hotéis e pensar poe noite.
O raciocinio geralmente é "o Hotel vagabundo da esquina cobra 80 por noite. Eu cobro 100 por noite!".

Esse pensamento é um problema pois causa um grande problema no calendario dos apartamentos, que sera cheio de espaços de duas ou três noites, muito trabalho e estress para o apartamento e seus vizinhos.

15 anos no mercado aprendemos que o melhor modo de pensar é: "o Hotel vagabundo da esquina cobra 80 por noite. Eu cobro 450 a semana!".

Essa é a melhor maneira! é a tarifa de base sao 7 noites, aqui é como você pode implementa-la:

* clique em 'Minha Conta'.
* clique em seu apartamento.
* você vai vêr 6 diferentes tabelas: detalhes, descriçoes, fotos, preços, calendario. Teste preço.
* abaixo de Detalhes
*vai a Tarifa Basica & Taxas Informaçoes ao lado de Tarifa Basica Semanal 

Você pode ativar tarifas especiais para clientes em temporadas e datas.

* clique em 'Minha Conta'.
* clique em seu apartamento.
* você vai vêr 6 diferentes tabelas: detalhes, descriçoes, fotos, preços, calendario. Teste preço.
* abaixo de preço clique em criar 'tarifa especial' para determinados periodos do ano.
* coloque o preço para o determinado periodo.
* coloque as datas
* especifique se ocorre todos os anos
* clique em Salvar tarifa (ou taxa).

Lembre-se sempre de fazer o teste na tabela Testar Preços.

Se você ativar a Tarifa Standard de Temporada o programa automaticamente aplicara o preço marcado nos detalhes abaixo:

* Temporada Mais Alta: Ano Novo e Pasqua. Preço basico mais 30%
* Temporada altissima: 20 a 25 de dezembro. Preço basico mais 20%
* Temporada Alta: Abril, maio, Junho, Setembro e Outubro. Preço basico mais 10%.
* Temporada média: Março e julho. Preço Standard.
* Baixa temporada: Jeneiro, Fevereiro, Agosto, Novembro e a primeira metade de dezembro. Preço de base menos 10%.

Esta opçao lhe permite de aumentar a tarifa em base ao numero de hospedes.

Voce pode aumentar as tarifas nominalmente ou em porcentagem quando o numero de hospeds em seu apartamento for superior a 1.

* clique em 'Minha Conta'.
* clique em seu apartamento.
* você vai vêr 6 diferentes tabelas: detalhes, descriçoes, fotos, preços, calendario. Teste preço.
* abaixo de preço clique em criar uma taxa para 'hospedes extra'.
* coloque a porcentagem ou quantia por pessoa. Aconselhamos de usar a porcentagem, 5% por pessoa, a cima de dois é o mais recomendado.
* coloque o numero de hospedes que ativeraa tarifa ( por exemplo: 3 se você quiser adicionar 5% em um grupo de 3, você pode adicionar outra tarifa para o 4°hospede depois)
* especifique 'Sempre'
* clique em Salvar tarifa.
* Repita a operaçao abaixo para cada pessoa adicionada.

Lembre-se de fazer o teste na tabela Testar Preços.

Estadias semanais é o ideal, por isso que sugerimos aos proprietarios de criarem uma tarifa semanal basica.

Em todo caso, se você desejar ter periodos curtos a disposiçao, ativando questo dispositivo nosso sistema automaticamente pegara a tarifa semanal dividi-la por sete e o preço da diaria sera inversamente proporcional a duraçao da estadia.  

Se você aplicar um desconto de 10% (veja detalhes abaixo) nosso programa faz o calculo automaticamente e adiciona as seguintes porcentagens para as tarifas das diarias:

* 6 noites +5%
* 5 noites +12%
* 4 noites +22.5%
* 3 noites +40%

Aqui é como você deve fazer:

* clique em 'Minha Conta'.
* clique em seu apartamento.
* você vai vêr 6 diferentes tabelas: detalhes, descriçoes, fotos, preços, calendario. Teste preço.
* abaixo de preço clique em criar 'tarifa periodo curto' aplicando um desconto na tarifa semanal.
* coloque a porcentagem ou o valor por pessoa. Sugerimos que você utlize 10% obtendo assim o aumento na tarifa das diarias. 
* coloque 'Sempre'
* clique em Salvar tarifa (ou taxa).

Lembre-se sempre de fazer o teste na tabela Testar Preços.

Você também ativar descontos para periodos longos. Os descontos recomendados sao:

* Superior a 14 noites, 10% desconto na tarifa basica.
* Superior a 30 noites, 25% desconto na tarifa basica.
* Superior a 60 noites, 35% desconto na tarifa basica.

A cima sao apenas simples sugestoes, sinta-se a vontade para criar seu proprio desconto em relaçao ao numero de noites e porcentagem.

Aqui é como você podera ativa-lo:

* clique em 'Minha Conta'.
* clique em seu apartamento.
* você vai vêr 6 diferentes tabelas: detalhes, descriçoes, fotos, preços, calendario. Teste preço.
* abaixo de preço clique em criar desconto 'periodo longo'.
* coloque a porcentagem do desconto para reservas feitas xxxx dias anterioresa a data da chegada.
* coloque o numero d enoites que ativera o disconto (14, por exemplo)
* especifique 'Sempre'
* clique em Salvar taxa.

Lembre-se de fazer o teste na tabela Testar Preços.

Ativando descontos Last Minute seu apartamento aparecera na homepagel do site.

Aconselhamos as seguintes tarifas de descontos:

* 10% um mês antes da chegada rival
* 15% duas semanas antes da chegada
* 25% uma semana antes da chegada

Como fazer:

* clique em 'Minha Conta'.
* clique em seu apartamento.
* você vai vêr 6 diferentes tabelas: detalhes, descriçoes, fotos, preços, calendario. Teste preço.
* abaixo de preço clique em criar desconto 'reserva last minute'.
* coloque a porcentagem do desconto para reservas feitas xxxx dias anterioresa a data da chegada.
* coloque o numero d enoites que ativera o disconto (30, por exemplo)
* especifique 'Sempre'
* clique em Salvar taxa.

Lembre-se de testar na tabela Testar Preços.

Sim, você pode reservar!

Quando você as datas do calendario reservadas pela metade significa que outros clientes estao fazendo o
 checking-out or checking-in naquele dia. Você podera fazer o check-in depois das 12am e o check-out antes das 10am.

Para recuperar seu desconto 5% com citiesreference por favor utilize o nulero ID de seu coupon precedente.

Por exemplo se você reservou com Roma reference e o numero de sua reserva era 35ea234, coloque 'RR35ea234' como codigo do coupon e você tera seu desconto.