Wir sind stolz auf unseren Buchungsprozess-- bekannterweise einer der Benutzer-freundlichsten in der Branche!
In nur 3 einfachen Schritten und durchschnittlich nur 6 Minuten und 20 Sekunden!

1)Wohnungssuche:
Wir empfehlen Ihnen, die Suchmaske zu benutzen, um Zeit zu sparen. Wenn Sie es nicht eilig haben, schauen Sie unter "Wohnungen anaschauen" um.
a) Standardsuche:  Geben Sie Ihr Anreise- und Abreisedatum ein, die Anzahl der Gaeste und gehen Sie dann auf 'LOS'. Die Suchergebnisse zeigen alle zu dem Zeitraum verfuegbaren Wohnungen an, und werden nach unserem internen Rangplazt angezeigt, Sie koennen sie aber auch nach Ihren eigenen  Kriterien suchen (wie z.B Preis Wohngegend, Bewertungen..)
b) Erweiterte Suche: MIt den oben genannten Ergebnissen koennen Sie Ihre Suche sogleich verfeinern:  klicken Sie links einfach das an was Sie in Ihrer Wohnung wuenschen  (Internet, Telephon, TV, Waschmaschiene, Terassee, Aufzug etc) Andernfalls, oben rechts koennen Sie die Suchergebnisse ordnen (nach: Preis, Groesse, Wohngegend, Gaestebewertung oder Wohnungs-Listing #)
c)Schnellsuche: Wenn Sie bei uns gelandet sind um einfach ein bisschen zu stoebern, gehen Sie einfach auf "Wohnungen ansehen' auf der Homepage, und Sie koennen sich unsereInserate alle anschauen.

2) Bestaetigen: Wenn Sie eine Wohnung gefunden haben die Ihnen gefaellt, ueberpruefen Sie, ob die Daten noch frei sind (und auch, dass die Personenzahl fuer diese Wohnung ok ist). Lesen Sie sich die Wohnungsbeschreibung genau durch und klicken dann auf "JETZT BUCHEN".

3) Buchen: Bitte schauen Sie sobald wie moeglich nach Ihrer Buchung in Ihrem Email-Eingangskorb nach, um Ihre Bestaetigung zu finden. Sehen Sie diese nicht, schauen Sie bitte in Ihrem SPAM-Ordner und in Ihrem Email-Muelleimer nach. Wenn Sie trotzdem keine Bestaetigungsemail von uns finden, schreiben Sie uns bitte!

a) Wenn Sie eine 'sofort-buchbare' 'Instant Booking') Wohnung ausgesucht haben, ist Ihre BUchung bereits bestaetigt und fest gebucht. Sie haben Ihre Anzahlung schon getaetigt (inklusive MwSt) per Kreditkarte (oder PayPal) oder tun dies innerhalb der naechsten 24 Stunden per Ueberweisnung.

In jedem Fall bekommen Sie von uns eine automatisierte Email zugeschickt mit Informationen zur Anreise und dem Kontakt Ihres Vermieters/ der Empfangsperson. Wenn Ihre Bezahlung bei uns eingegangen ist, bekommen Sie von uns eine Quittung ueber die Anzahlung per Email.

b) Wenn Sie sihc eine 'auf Anfrage buchbare' Wohnung ausgesucht haben, wird von uns eine Anfrage an den Vermieter weitergeleitet. Wenn ser Vermieter die Anfrage annimt, geht es wie oben beschrieben weiter, solte er sie abhlehnen, schlagen wir Ihnen Alternativen vor und einen kleinen Rabatt.

4) Reise: Wir empfehlen, den Betrag in bar bei Anreise zu zahlen, nachdem Sie sich die Wohunng angeschaut haben (als Teil der Check-In Prozedur, andernfalls ist dies unter "Hausregeln' angemerkt)
dadurch koenne Sie sich ein BIld machen, bevor Sie zahlen.  Sollte es grosse Diskrepanzen zwischen den Photos und/oder der Wohnungsbeschreibung geben, koenne Sie sich weigern zu zahlen und Sie bekommen Ihre Anzahlung zurueckgezahlt.
In diesem Fall, oder wenn Sie Probleme haben Ihren Vermieter/die Empfangsperson zu kontaktieren , melden Sie sich bitte bei uns und wir helfen Ihnen weiter. Solte es Probleme waehrend Ihres Aufenthaltes geben, setzen Sie sihc bitte direkt mit dem Vermieter in Verbindung. (falls per Email, fuegen Sie unsere Emailadresse bitte bei der Korrispondenz ein)

Sie bezahlen erst, wenn Sie die Wohnung gesehen und ueberprueft haben. Sollte also irgend etwas schief gehen, melden Sie sich bei uns und wir bieten Ihnen Vorschlaege fuer alternative Unterkuenfte an. Sind Sie damit nicht zufrieden, erstatten wir Ihnen Ihre Anzahlulng in voller Hoehe.
Wir behalten Ihre Anzahlung in keinem Fall ein, wenn eine Buchung nicht komplett vollzogen wird.

Ein nicht unwichtiger Aspekt ist, dass wir die bei uns angebotenen Wohnungen ueberpruefen, und die Vermieter so bald wie moeglich persoenlich treffen. Beim Buchen ist klar zu erkennen, ob eine Wohnung von uns bereits ueberprueft worden ist; oben rechts neben der "Beschreibung' zur Wohnung, unter "Beschreibung", neben dem Etikett "Wohnung" steht in jenem Fall "ueberprueft".

Wir bitten unsere Gaeste immer, Wohnungen und deren Vermieter nach Abreise zu bewerten. Unter dem Titel "Bewertungen" koennen Sie Feedback von vorherigen Gaesten lesen.

Unsere Erfahrung in dieser Branche zieht sich ubere die letzen zehn Jahre, wir sind aktiv dabei seid 1997 und koennen Ihnen daher versichern: Unser Wohnung und Vermieter- Ueberpruefungsprozess ist gruendlich und effizient, Betrueger verschwenden Ihre Zeit nicht damit, zu versuchen, uns auszutricksen um bei uns zu inserieren. (das waere viel zu kompliziert und wuerde trotzdem nicht klappen!)

Bitte beachten Sie: einige Wohnungsinhaber verlangen eine Vorauszahlung. In diesem Fall steht das ausdruecklich unter der Wohnungsbeschreibung, und nocheinmal unter "Hausregeln", die Sie akzeptieren muessen, bevor der Buchungsprozess komplett ist. 

Eine Buchung ist als 'fest gebucht' zu betrachten, wenn die Anzahlung erfolgreich durchgefuehrt wurde.
Beachten Sie bitte die jeweilige Bestaetigung: bei jedem wichtigen Schritt im Buchungsprozess bekommen Sie eine automatisierte Email (Buchung, Anzahlung, Errinerung, Bewertung). Sie haben eine dieser Emails nicht bekommen? Schauen Sie in Ihrem Email-Muelleimer bzw. "Spam"- Ordner nach, und markieren Sie unsere Email als "Kein Spam", damit das nicht nochmal passiert.

Mit Ausnahme der saisonbedingetn Sonderangebote, wird der Preis in voller Hoehe (in rot) bei den Suchergebnissen angezeigt, und daneben der Preis (alles inklusive), fuer Ihren Aufenthalt. Um Sonderangebote zu sehen, muessen Sie Ihre Reisedaten und die Anzahl der Personen eingeben.

Hier sind die Angebote, die die meisten Vermieter anbieten:

'Last Minute': Die meisten Vermieter bieten einen "Last Minute" Rabatt von 10-40 % des vollen Basis-Wochenpreises Preises an. Einige bieten hingegen nur 5-10 % Diskount an, andere widerum gar nicht. Um genau zu sehen, wi viel Sie sparen, muessen Sie eine Suche in der Suchmaske durchfuehren.

"Laenge des Aufenthalts': Ein ganz wichtiger Aspekt! IN den meisten Faellen kostet ein Aufentahlt von nur 3 Tagen 4- % mehr im Verhaeltnis zu einem 7-Taegigen Aufenthalt. Denken Sie auch daran dass einige Leistungen wie z.B Endreinigung, Waesche und Check-in immer im Preis berechnet werden, und den gleichen Preis haben, unabhaengig von der Laenge Ihres Aufenthalts! Durchschnittlich liegen diese Kosten bei 150-200 Euro, und je laenger Ihr Aufenthalt, desto besser erteilen sich diese Kosten (au mehrere Tage= ein niedrigerer Tagsepreis!) Je laenger Ihr Aufenthalt, desto weniger fallen diese Kosten ins Gewicht, und desto mehr Rabatte werden angewendet.Wie schon erwaehnt, der Basis-Wochenpreis verringert sich bei einem laengeren Aufenthalt weiterhin: Eine Buchung ueber 14 Tage wir im Durchschnitt nochmal um 10-20 % guenstiger, und bei 4 Wochen sparen Sie sogar 25-40 %. Sie koennen die genauen Rabatte fuer Langzeitaufenthalte (von ueber 2 Wochen) ganz einfach in den Ergebnissen der Suchmaske ersehen. Fuer Kurzzeitrabatte hingegen muessen Sie eine neue Suche starten, und ein oder zwei zusaetzlich Naechte eingeben, um zu sehen, inwiefern sich der Preis aendert.

"Saisonpreise". Generell gilt, dass die Preise in in Grosstaedten und Touristenzielen wie Rom in der Nebensaison beachtlich sinken. Wenn Sie also fuer November, Dezember, Januar oder Februar buchen sind die Preise automatisch 10% niedriger, viele Vermieter bieten zu diesen Zeitraeumen noch zusaetzliche Rabatte an. Dies wird nicht autpmatisch ind der generellen Suche angezeigt, Sie muessen dafuer selbst testen (mit Ihren Reisedaten und Personenanzahl) Nehme wir mal an, Ihre Reisedaten sind ein wenig flexibel, z.B mit Anreise zwischen Ende Oktober und Anfang November. Eine Anreise am 2. November wuerde Sie im Verhaeltnis 30 % biliger kommen, testen Sie also die Preise fuer verschiedenen Anreistage, bevor Sie Ihre Tickets buchen!

Sie moechten einen Rabatt?

Wiederkehrende Kunden bekommen immer einen Gutschein fuer einen Rabatt fuer Ihre naechste Buchung, schauen Sie dazu in Ihrer Email-Korrispondenz zu Ihrer letzten Buchung mit uns nach! Geben Sie einfach die Nummer dieses Gutscheines ein, wenn Sie buchen.

Schauen Sie auf unserer Facebook Seite nach, wir bieten immer Diskounts an, wenn Sie bei uns eingeschrieben sind. In Ausnahmefaellen koennen wir Vermieter an Ihrer Stelle um einen Rabatt bitten, dies koennen wir allerdings nur in ganz bestimmten Faellen tun, und auch nur bei Mietanfragen von ueber einer Woche.

Die Anzahlung ist noetig, um Ihre Buchung fest zu machen. Je nach Wohnung, betraegt die Anzahlung 10-30 % der Gesamtmiete.

Bevor Sie die Zahlung taetigen, bei 'Schritt 2' im Buchungsprozess, sehen Sie eine Auflistung der Kosten, und zwar so:

Gesamtsumme: €1,000 (inkl. MwSt)
Anzahlung: €150 jetzt zu zahlen
Austehender Betrag: € 850 bei Anreise zu zahlen

Die Anzahlung ist nur fuer Ihre Miete bestimmt, und wir haben keine 'versteckten Kosten'.

Bezahlungen koennen per Kreidtkarte, Bankueberweisung oder PayPal getaetigt werden, die dabei eventuell anfallenden Kosten sind von Ihnen zu tragen. Abgesehen davon berechnen wir keinerlei Zusatzkosten fuer Bezahlungen per Kreditkarte oder PayPal (wie das oft bei anderen Agenturen der Fall ist!)

Wie Sie in der Zusammenfassung, die auf dem Blog von Roman Reference veroeffentlicht ist, lesen koennen, ist unsere Stornierunspolitik einer der besten (und 'gast-freundlichsten'!) auf dem Markt, und in den meisten Faellen (87.3 %) werden Anzahlung in voller Hoehe zurueckgezahlt.

Der Austehende Betrag wird normalerweise bar bei Anreise gezahlt, nach dem Check-in, oder aber per Ueberweisung, mindestens eine Woche vor Anreise. Einige Vermieter akzeptieren ausserdem PayPal oder Kreditkartenzahlung. Schecks oder Reiseschecks werden fuer den Mietbetrag nicht akzeptiert, koennen aber ggf. fuer die Sicherheitskaution verwendet werden. Die gängige Zahlungsart hierfuer ist per Kreditkarte (bzw. Kreditkartendurchschlag) Im Fall dass die Sicherkeitskaution in bar verlangt wird, verlangen Sie, dass sich die Empfangsperson ausweist, und der Betrag auf der Quittung eingetragen wird.

Sie bekommen von uns eine Rechnung/Quittung im Moment der Buchungsanzahlung, und eine weitere vom Vermieter, nachdem Sie die Balance gezahlt haben. Sollten Sie ein einmalige Rechnung benoetigen, teilen Sie uns dies einfach mit und wir schicken Ihnen diese nach Ihrer Abreise per Email zu.
 

Beim Check-in wird verlangt, dass Sie eine Sicherheitskaution hinterlegen. Der Betrag hierfuer betraegt normalerweise die Haelfte des Mietbetrags (andernfalls wird dies unter den "Hausregeln" der jeweiligen Wohnung angemerkt). Diese Massnahme soll bewirken, dass Sie sich verantwortlich verhalten und die Wohnung und deren Inventar respektvoll behandeln, und andernfalls fuer eventuell entstandene Schaeden aufkommen.

Wann immer es uns moeglich ist, besonders in Rom und Paris, erheben wir den Betrag per Kreditkarte: beim Check-in unterschrieben Sie einen Kreditkartendurchschlag, welcher nach Ihrer Abreise sofort zerstoert wird (sofern kein Schaden entstanden ist). Solte der Vermieter keine Kreditkarte fuer die Sicherheitskaution annehmen, muss das unter den jeweiligen 'Hausregeln' klar dargstellt werden. Die jeweiligen 'Hausregeln' finden Sie oberhab der 'Allgemeninen Geschaeftsbeidngungen', welche Sie im Moment der Buchung gelesen und denen Sie fuer Ihre Buchung zgestimmt haben.

Bitte lesen Sie immer auch die Bewertungen vorheriger Gaeste, um sich nicht nur ein vollstaendiges ein Bild der Wohnung, sondern auch vom Vermieter (und dessen Vermietungs- Handhabung) machen zu koennen. Fuer Mietverhaeltnisse unter einem Monat sollten Sie die Sicherheitskaution auf keinen Fall vor Ihrer Anreise taetigen. Bitte benachrichtigen Sie uns, falls dies von Ihnen verlangt werden sollte.

Bitte beachten Sie: Sollte der Vermieter die Sicherheitskaution in bar bei Anreise verlangen, muss er Ihnen eine Quittung mit einer gueltigen Transaktionsnummer ausstellen. Verlangen Sie auserdem, dass er/sie sich ausweist, bevor Sie zahlen. Sollten Sie Probleme haben, melden Sie sich auserdem gerne (telefonisch) bei uns!

In dem unwarscheinlichen Fall von Problemen hinsichtlich des Sicherheitsdeposits bzw. dessen Einbehaltung seitens des Vermieters verlangen wir eine Dokumentation in Form von Quittung, Photos und anderem hilfreichen Material zur Beweisdarlegung.
Das letzte Wort hat in diesem Falle der Vermieter. Unsere Erfahrung lehrt uns, dass bei einer von Hundert Vermietungen ein Teil des Sicherheitsdeposits einbehalten wird. Wir halten unsere Augen und Ohren stets offen, um Fehlverhalten zu vermeiden, und sowohl den Gaesten als auch den Vermietern diesbezueglich zur Hilfe zu stehen.

Kreditkartenzahlungen werden grudsaetzlich und ohne Ausnahme fuer die Anzahlung akzeptiert.
Einige Vermieter akzeptieren auserdem PayPal und/oder Kreditkarenzahlung fuer die Balance-Zahlung. Wenn Sie per Kreditkarte zahlen moechten, fragen Sie bitte bevor Sie buchen, ob dies bei der jeweiligen Wohnung moeglich ist,

Die meisten Vermieter akzeptieren eine Ueberweisung als Zahlungsmethode, sofern Sie nicht bar bezahlen wollen. Diese muss allerdings mindestens einen Monat vor Anreise getaetigt werden. Eventuell anfallende Zusatzkosten sind in diesem Fall von Ihnen zu tragen.

Die Moeglichkeit, bar bei Anreise zu bezahlen, erlaubt es Ihnen, die Wohnung zu besichtigen und zu ueberpruefen, bevor Sie fuer Ihren Aufenthalt zahlen. Wenn Sie sich Sorgen um Taschendiebe machen, koennen Sie sich einen "Geldguertel" zulegen, oder aber ein Taxi nehmen-- Kosten fuer ein Taxi sind oftmals niedriger als die fuer eine internationale Ueberweisung.

'MwSt' steht fuer Mehrwehrt-Steuer und ist im Gesamtbetrag, der online berechnet und auf der Websiete angezeigt wird, inbegriffen.
JA: der Preis der online bei Ihrer Buchung angezeigt wird, ist alles-inklusive und Sie muessen keinerlei zusaetzliche MwSt oder sonstige Steuern zahlen, sondern nur den auf der Webseite angezeigten Preis.

 

Mit einem Verrmieter in Kontakt zu treten, bevor Sie dem vollen Preis zugestimmt haben, ist gegen unsere Regeln.
Wir koennen aber gegebenenfalls fuer Sie mit dem Vermieter verhandeln und Ihn um mehr Photos bitten, wenn Sie spezielle Wuensche haben.
Wenn Sie auf der Suche nach Sonderpreisen und Nachlaessen sind, schreiben Sie sich auf unserer facebook Seite ein; wir bieten dort laufend interessante Promotionen und Cash-back Moeglichkeiten an!

Wenn Ihre Buchung bestaetigt wird, bekommen Sie sofort eine automatisierte Email von uns mit Informationen zur Anreise und zu Ihrer Wohnung. Die genaue Wohnungsadresse und die Telefonnummer der Kontaktperson ist darin enthalten.
Sie sollten die Kontaktperson anrufen, bevor Sie den Flughafen (oder Bahnhof) verlassen, und einen Zeitpunkt vereinbaren zu dem Sie sich in der Wohnung treffen.
Einige (wenige) Vermieter verlangen dass Sie sich die Schluessel und "Anleitung zur Wohnung" in einem Buero abholen. Wenn Ihnen das unangenehm ist, fragen Sie bitte nach, bevor Sie buchen.

Zeiten fuer Anreise und Abreise sind generell nach Mittag fuer das Check-in, und normalerweise gegen 10 Uhr morgens fuer das Check-Out. Viele Vermieter sind damit aber flexible, es kommt meisten s darauf an, ob am selben Tag nach Ihnen noch jemand anreist. Wie gesagt: wenn wir Ihre Buchung bestaetigen, schicken wir Ihnen gleich den direkten Kontakt des Vermieters zu, damit Sie alles genau mit ihm besprechen koennen.

BItte denken Sie auch daran, dass eine 'Google map'-Karte in the apartment description which contains directions, other useful information, and street views.

Traveling late? Most owners will apply a late arrival fee. Normally it consists of €20 after 8:30 pm and of €30 after 10:30 pm, unless otherwise noted in the House Rules.

Late departure? Most owners will require that your bags be packed by 10am so that service can come in and clean, however they will allow your luggage to be stored at the apartment until the next travelers arrive. In this case make sure to leave the key in the apartment before you leave and not to use the bathroom or any other facility if service has already been there to clean for the next travelers.

Once at the apartment, if you don't see the owner or agent, check your instructions. You may have to punch in an access code and proceed to the door itself or buzz the doorbell. All this information is contained in your confirmation email. The keyholder will let you into your rented apartment, show you how everything works, and get the balance payment. After the payment is given, you will be provided with a receipt and at least two sets of keys.

If the host doesn't show up at all, (this never happens, though sometimes they might be delayed) contact us. We'll help you as soon as we can and penalize the owner for the trouble.

If you travel with an international mobile phone give that number when booking or provide it to the apartment owner before you start your journey. This way you can be contacted in case of any delays.

Some owners provide air transfers however it is the responsibility of the guest to make airport and travel arrangements to their accommodations. Enquire with the owner for details after booking.

You can check in and out any day of the week. 

Die meisten Eigentuemer akzeptieren Buchungen ab frei Naechten, einige auch ab zwei Naechten, das haengt ganz vom Vermieter ab. 
Alles, was Ihnen als Ergebnis Ihrer Suche erscheint, ist verfuegbar oder voraussichtlich verfuegbar. Dennoch sind Buchungen ab 7 Naechten ratsam, da sich dann der Preis pro Nacht betraechtlich verringert. Das liegt daran, dass dem Eigentuemer Kosten unabhaengig von der Dauer Ihres Aufenthaltes entstehen (z.B., Reinigung, Check-in und Check-out, Zeitaufwand. etc)
Sie koennen fuer eine beliebige Anzahl an Naechten mieten; es gibt keinen Mindestaufenthalt oder einen Standardzeitraum.
Der Preis auf Pro-Nacht-Basis verringert sich auch bei Aufenthalten von ueber 7 Naechten weiterhin. Denken Sie  daran dass die Pro-Nacht Preise ab einem Aufenthalt von sieben Uebernachtungen gunestig werden.  Bei einer Anmietung ab 14 Naechten erhalten Sie eine darueber hinausgehende Ermaessigung (in der Regel 10% des Wochenpreises). Bei Anmietungen ueber einen Monat und laenger geben viele Eigentuemer grosszuegige Ermaessigungen (in der Regel bis zu  35% Rabatt auf den Wochenpreises). Die Emaessigungen werden auf der Webseite  angezeigt wenn Sie fuer zwei Wohcne oder laenger buchen. Bei kuerzeren MIetzeitraeumen koennen Sie die Unterschiede des Pro-Nacht-Preises sehen, wenn Sie den Mietpreis mit verschiedenen Daten errechnen lassen. Eines ist bei all dem sicher: Je laenger Sie mieten, um so geringer wird der Preis pro Nacht.

Lesen Sie bitte auch auf dem Roman Reference blog  ueber unsere Stronierungsbedingungen nach, und inwiefern unsere Politik hier der der meisten unserer Konkorrenten abweicht!

Wir gehen wie folgt vor:

1- Sie stornieren eine bei uns gemachte Buchung, wir finden jedoch einen anderen Mieter fuer den gleichen Zeitraum: Ihr Geld wird  vollstaendig zurueckerstattet.
2- Sie storniern eine bei uns gebuchte Wohnung zwei Wochen oder laenger vor Anreise, und die Wohnung bleibt zu dem  von Ihnen vorherig gebuchten Zeitraum leer stehen: Sie verlieren nur Ihre Anzahlung (10 bis 30 %, je nach Wohnung) 
3- Sie stornieren waehrend Ihres Aufenthalts: Sie haben kein Recht auf Erstattung, ausser die Ursache fuer Ihre Stornierung liegt beim Vermieter.
4- Verringerung der Anzahl and Uebernachtungen: ist nicht gestattet, weitere Uebernachtungen koennen hinzugebucht werden wenn die Wohnung zu dem Zeitraum noch erhaeltlich ist.
5- Aenderungen der Personenanzahl: muessen uns mindestens eine Woche vor Anreise mitgeteilt werden. Bitte beachten Sie, dass der Preis ihres gesamten Mietzeitraums anhand der hoechsten Anzahl an Gaesten, die sich an einem oder mehreren Tagen in der Wohnung aufhalten, berechnet wird. 

Vor Ihrer Anreise: Anders als viele andere Agenturen und Webseiten garantieren wir, dass es keine Ueberbuchungen gibt. Sollte es wider Erwarten dazu kommen, dass die gebuchte Wohnung nicht verfuegbar ist, erstatten wir die Anzahlung vollstaendig zurueck.

Waehrend Ihres Aufenthaltes: Sowohl die Wohnungseigentuemer als auch wir werden alles in unserer Macht stehende tun, um eventuell auftretende Probleme waehrend Ihres Aufenthaltes zu loesen. Der Eigentuemer der von Ihnen gemieteten Wohnung ist dazu verpflichtet, Ihnen eine funktionstuechtige Wohnung zur Verfuegung zu stellen und in Notfaellen behilflich zu sein, wobei er nicht fuer Problemem verantwortlich gemacht werden kann, die ausserhalb seines Einflussbereiches liegen (wie z.B. Wetterbedingungen, Unterbrechung der Wasser-, Gas- oder Stromversorgung, der Internet- und Telekommunikationverbindung usw.)

Bei loesbaren Problemen, die nicht innerhalb von 24 Stunden, nachdem Sie sie uns mitgeteilt haben, vom Eigentuemer oder einer von ihm beauftragten Person behoben werden, steht Ihnen - sofern Sie nicht selbst fuer das Problem verantwortlich sind - eine Entschaedigung von 10% bis 50% des Mietpreises pro Nacht zu, die Sie mit diesem Problem in der Wohnung verbracht haben. Im Falle einer zu zahlenden Entschaedigung werden wir alles in unserer Macht stehende tun, um die Entschaedigung vom Eigentuemer zu erhalten. Da wir aber nicht direkt verantwortlich sind, ist ein direkter Kontakt mit dem Eigentuemer ratsam.

Nein. Wir verlangen von den Vermietern, dass Sie alle Gebuehren (wie z.B Mehrwertsteuer, Service, Reinigung und Check-in) direkt in den Mietpreis aufnehmen.

Die erstattbare Sicherheitskaution ist nicht im Mietpreis inbegriffen. Sie wird jedoch nicht abgebucht und wird in voller Hoehe am Tag der Abreise zurueckerstattet (sofern in der Wohnung alles in Ordnung ist).
Unter "Hausregeln" koennen Sie lesen, in welcher Form der Vermieter die Kaution verlangt.
Wenn in dieser Hinsicht nichts erwaehnt wird, bedeutet dass, dass Sie bei Ihrer Anreise einen Kreditkartendurchschlag unterschreiben. Bei Ihrer Abreise wird ueberprueft, ob in der Wohnung alles in Ordnung ist, und der Durchschlag wird in dem Fall gleich vernichtet.

Extraleistungen sind nicht inbegriffen. Ein Konsum der ueber das oben genannte Limit hinausgeht, Wohnungen die in einem nicht akzeptablen Zustand hinterlassen werden, Leistungen wie z.B Auto oder Abholservice, Gepäckservice, Ausfluege etc unterstehen Ihrer Verantwortung und Sie muessen selber dafuer aufkommen.

Generell werden Aenderunegen an Ihrer Buchung wie z.B eine Minderung der Gaeste keine Preisminderung mit sich bringen.

Wenn Sie dem Vermieter weit im voraus mitteilen dass Sie Ihren Aufenthalt um ein beachtliches Stueck kuerzen moechten, wird dies als "Stornierung" behandelt und Ihre Gebuehren demensteprechend angepasst. Das heisst, wenn die Daten, die Sie storniert haben, wieder vermietet werden, bekommen Sie eine Erstattung in voller Hoehe (schauen Sie bitte auch unter "Stornierungen" nach). Wenn Sie Ihren Aufenthalt hingegen verlaengern moechten, muessen wir erst bestaetigen, dass die Daten noch frei sind. Ist das der Fall, wird Ihr Mietpreis in Anbetracht  des gesamten Mietzeitraums angepasst.

Das gleiche gilt fuer die Anzahl der Gaeste. Wenn Sie wuenschen, die Anzahl der Gaeste zu erhoehen, muessen Sie, sofern die Aenderung der personenanzahl genehmigt wird, moegllicherweise einen hoeheren Mietpreis bezahlen. Wenn Sie die Anzahl der Gaeste vermindern moechten, nachdem Sie fest gebucht haben, haben Sie kein Recht auf eine Verminderung des Mietpreises.

Sollte eine der oben genannten Faelle eintreten, koennen Sie natuerlich immer auch direkt mit dem Vermieter handeln, aber erst, nachdem Sie eine bestaetigte Buchung haben.

Sie koennen immer erwarten, Bettwaesche, Handtuecher und Kuechenausstattung (Toepfe, Pfannen, Besteck und Teller..) vorzufinden. Wir legen den vermietern nah, ausserdem einen Fön bereitzustellen, sowie Seife und Klopapier.


Auch die Endreinigung ist inbegriffen; wir erwarten allerdings, die Wohnung bei Ihrer Abreise in einem ordentlichen Zustand vorzufinden (benutztes Geschirr und Kuechenutensilien sind zu spuelen, der Abfall zu entsorgen, etc.). 

Sie koennen natuerlich auch den Vermieter direkt fragen, was in der Wohnung angeboten wird, und eventuell darum bitten, bestimmte Gegenstaende zur Verfuegung zu stellen. Dies kann allerding erst ach der Buchung geschehen.

Generell gilt die Vereinbarung, dass wir dem Vermieter den Mietbetrag erstatten, wenn seine Wohnung leer stehen bleibt.
In Extremfaellen wie z.B der Vulkanausbruch in Island oder die Terroristenattacken des 11 Septembers in den Vereinigten Staaten, erstatten wir Reisenden Ihre Anzahlung jedoch in voller Hoehe.

Normalerweise kommt das darauf an, ob wir direkte Anweisungen vom Staat erhalten (wie in den beiden oben genannten Faellen), welche uns dazu anhalten, Erstattungen zu taetigen, oder nicht.

Um ruhigen Gewissens reisen zu koennen, ist der Abschluss einer Reise(ruecktritts)versicherung in jedem Falle anzuraten.

Ferienwohnungen sind Wohnungen, die aussschliesslich als Ferienwohnungen genutzt und als solche vermietet werden

Untermiete bedeutet Wohnungen, die vom Eigentuemer bewohnt und nur zeitweise im Jahr vermietet werden, wenn der Eigentuemer zum Beispiel berufsbedingt im Ausland ist und fuer diese Zeit die Wohnung zur Untermiete anbietet.

Es ist ganz einfach zu erkennen, um was fuer eine Wohnung es sich handelt: Neben der 'Wohnungsbeschreibung'  (oben) ist die Vermietungsart ausgezeichnet.

Hier gibt es Verschiedenes zu beachten.
Dauer Ihres Aufenthaltes: Ferienwohnungen sind besser fuer laengere Aufenthalte geeignet. Der Preis verringert sich betraechtlich (ca. 40%), wenn Sie einen Aufenthalt von einer Woche mit einem dreitaegigen vergleichen (fuer Details, siehe: Owners' Q&A).
Preis: Der Durchschnittspreis fuer ein Doppelzimmer in Paris lag letztes Jahr bei ca. 135 Euro (Quelle: Hotel price Index/Hotels.com). Verglichen mit ca. 40 Euro pro Person und Nacht in unseren Wohnungen, bedeutet dies eine Ersparnis von ueber 40%, auf den Quadratmeter berechnet sogar 70%.
Groesse und Ausstattung: Ferienwohnungen bieten Ihnen im Durchschnitt dreimal soviel Platz wie ein Hotelzimmer. Sie sind alle mit einer funktionstuechtigen Kueche und Essgelegenheit ausgestattet.
Leistungen: Wie entgegenkommend und gut organisiert der Eigentuemer auch sein mag, Sie werden in Ferienwohnungen keinen Service mit Hotelstandard vorfinden und koennen diesen auch nicht erwarten.
Privatsphaere: Sobald Sie den Schluessel erhalten haben, hat niemand Befugnis, die Wohnung, ausser in Notfaellen, zu betreten.

"Sofort buchbar" heisst, dass der Vermieter seinen Wohnungskalender stets aktualisiert, und Sie daher sofort online buchen koennen.

"Auf Anfrage buchbar" heisst dass wir die Verfuegbarkeit der Wohnung erst von dem Vermieter bestaetigen lassen muessen, bevor Sie die Wohnung fest buchen koennen. Ess geht ganz einfach: Klicken Sie auf "MACHEN SIE IHRE ANFRAGE HIER" uns sie koennen  die Verfuegbarkeit zahlreicher Wohnungen anfragen. Bitte beachten Sie, dass  Sie  dabei unter 'Anmerkungen' angeben muessen, dass Sie nur EINE einzige Wohnung buchen moechten, und dass Sie sich verplichten, die erste Wohnung, deren Verfuegbarkeit bestaetigt wird, fest zu buchen.

Folgende Massen sind generell zu erwarten:
Einzelbett: zwischen 80 und 90 cm breit und eine Standardlaenge von 191 cm.
Franzoesisches oder Doppelbett: zwischen 140 und 160 cm breit
King-Bett 180 cm breit
Siehe auch: Bettgroessen auf Wikipedia 

Soweit wir wissen, sind wir die erste und einzige Ferienwohnungsagentur, die ihre Wohnungen mit einem  "Öko-Faktor" auszeichnet. Das Kriterium hierfuer sind hauptsaechlich die Elektrogeraete (energieverbraucharm, oder nicht). Unser Rang-System geht hier von A bis C.

Bei vielen Klienten ruft die Tatsache, dass gerade in Paris haeufig die Toilette vom Rest des Badezimmers getrennt ist, Verwirrung hervor.

Toilette bedeutet, dass sich die Toilette selbst in in einem einzelnen Raum befindet, waehrend Dusche oder Badewanne und Waschbecken separat in einem anderen Raum untergebracht sind.

Badezimmer bedeutet, ein 'normales' Badezimmer mit Dusche/Badewanne und Waschbecken.

Bei unseren Inseraten ist die volle Austattung eines jeden Badezimmers genau aufgelistet, sie koennen also z.B sehen ob es ein Bidet oder eine Waschmaschine vorhanden sind.

DSL-Internet-Verbindung ist eine schnelle Internetverbindung, welche Sie ueber ein Ethernet-Kabel mit Ihrem eigenen Computer nutzen koennen. Um herauszufinden, ob die von Ihnen gewuenschte Wohnung auch ueber eine WIFI-verbindung verfuegt, muessen Sie die Wohnungsbeschreibung lesen. Ungefaehr 95% der Wohnungen, in denen Internet angeboten wird, verfuegen auch ueber  WiFi.

Wir empfehlen Ihnen, beim Check-in genau zu ueberpruefen, ob die Einrichtung und Ausstattung der Wohnung der Beschreibung entspricht und ob alles funktioniert. Der Eigentuemer ist sowohl fuer die Einrichtung als auch fuer die Funktionstuechtigkeit veranwortlich. Bei Problemen kontaktieren Sie bitte zuerst den Eigentuemer bzw. Ihre Empfangsperson. Wenn Sie keine zufriedenstellende Antwort erhalten, zoegern Sie bitte nicht, sich an uns zu wenden. Wir werden alles in unserer Macht stehende tun, damit Ihren Beduerfnissen auch von Seiten der Eigentuemer entgegen gekommen wird.

Ja, Sie koennen beruhigt buchen!

Ein "halb" gebuchter Tag bedeutet, dass andere Gaeste an dem Tag an- oder abreisen. Das heisst, Sie koennen auf jeden Fall nach Mittag (12 Uhr) einchecken, bzw bis 10 Uhr (oder frueher) abreisen.

Um einen 'Treuerabatt' zu bekommen, benutzen Sie bitte die Buchungnummer (ID) Ihrer vorherigen Buchung bei uns als "Coupon-Code".

Im Beispiel: Sie hatten mit Roman Reference gebucht und Ihre Buchungsnummer (ID) war 35ea234. Geben Sie 'RR35ea234' als 'Coupon Code' ein, und Sie bekommen bei Ihrer Buchung einen Rabatt.

Ausländische Firmen (mit Sitz ausserhalb Italiens), also z.B mit Sitz in den Vereinigten Staaten oder Europa, zahlen keine Mehrwertsteuer. Diese wird Ihnen nach der Buchung erstattet.
Die Summe der MwSt betraegt normalerweise zwischen 2 und 5 % des Gesamtbetrags (dies ist abhaengig von unserer Komission bei der Buchung)

Der Betrag, den der Vermieter direkt erhaelt, enthaelt keine Mehrwertsteuer, nur unsere Kommission enthaelt die Steuer. (20 %)

Sie koennen genau sehen, wie viel MwSt sie sparen, und zwar unter 'Schritt 1' im Buchungsprozess; bevor Sie Ihre Firmeninformation eingeben, und bevor Sie zahlen. Fahren Sie mit der Mouse ueber den Betrag der Anzahlung, wo "MwSt inklusive" steht. Sie werden eine genaue Auflistung der Preise sehen.
Um die Erstattung sicherzustellen, schreiben Sie bitte die genauen Informationen zu Ihrer Firma unter "Anmerkungen" im 2. (und letzten)  Schritt der Buchung: Name, genaue Adresse, die Steuernummer Ihrer Firma.

Ihre Wonhnung auf unserer Webseite zu inserieren ist 100 % gebührenfrei und ganz einfach.
Lesen Sie dazu bitte die Anleitung weiter unten, und sollten Sie HIlfe brauchen schreiben Sie uns gerne eine Email an: help@citiesreference.com.

1. Eröffnen Sie ein Konto und inserieren Sie Ihre Wohnung in 3 einfachen Schritten (in nur 5 Minuten!), auf der Vermieter-Seite hier.
2. Warten Sie, bis wir Ihr Inserat bestätigt haben, und stellen Sie 5 bis 20 Photos Ihrer Wohnung ein (wir empfehlen mindestens 10 Photos, und am besten zusätzlich ein Video Ihrer Wohnung) und legen Sie einen Wochenpreis fest.
3. Wenn Sie Ihre Wohnung als "Sofort-buchbar" inserieren werden Sie sofort benachrichtigt, sobald ein Kunde Ihre Wohnung bucht, und die Buchung ist sofort gültig.
4. Bei "Auf-Anfrage" buchbaren Wohnungen hingegen wird Ihnen die Buchungsanfrage per Email zugeschickt, und Sie koennen von Fall zu Fall entscheiden, ob Sie die Buchung annehmen oder ablehnen möchten.
5. Die Kommission für Cities Reference wird von der Kreditkarte des Mieters gleich im Moment der Buchung (bzw. bei der Buchungsbestaetigung) in Form der Anzahlung abgebucht. Sollte die Buchung seitens des Kunden storniert werden (und IHre Wohnung zu dem vorher gebuchten Zeitraum leer stehen bleiben), bekommen Sie diese Anzahlung in ganzer Hoehe ausgezahlt. (abzueglich der Mehrwertsteuer)
6. Der Kunde zahlt die Miete in voller Hoehe bei Anreise, in bar direkt an Sie, nachdem er  die Wohnung gezeigt bekommen hat, und bevor er die Schluessel erhaelt.

Auf keinen Fall! Sie koennen das Facebook Symbol ganz beruhigt benutzen, es macht vieles einfacher (Sie muessen z.B kein neues Kunden-Konto eroeffnen und kein neues Passwort einrichten).
Bei einer Buchung wird auschliesslich Ihr Name und Ihre Email-Adresse weitergegeben. In jedem Fall koennen Sie selbst kontrollieren (im 'Einstellungen' Menu bei Facebook , welche Informationen an uns weitergegeben werden sollen.

Ihre Gäste zahlen die Miete in voller Höhe direkt an Sie (oder Ihren Vertreter), bei Anreise und vor Erhalt der Wohnungsschluessel. Wir raten Ihnen, Ihren Gaesten die Schluessel erst auszuhaendigen nachdem diese die Wohnung besichtigt und den Mietpreis bezahlt haben. 

Normalerweise zahlen unsere Kunden bar bei Ankunft, in der von Ihnen bevorzugten Währung. Solten Sie eine andere Art der Zahlung bevorzugen, können Sie dies unter "Hausregeln" angeben.

Loggen Sie sich ein
Gehen Sie auf 'mein Konto'
Klickrn Sie auf 'Details' neben Iher Wohnung
Waehlen Sie die "Beschreibungs" Leiste
Scrollen Sie nach unten und waehlen Sie "Hausregeln"
Setzen Sie Ihre Hausregeln indem Sie auf "Englisch" klicken. Wenn Sie auf mehreren Spachen schreiben moechten, waehlen Sie die jeweilige Sprache aus.
 

Fuer eine Wohnung die als "Sofort buchbar" ausgezeichnet ist muss immer ein genau aktualisierter Wohnungskalender gefuehrt werden, wo genau festgehalten wird, wann die Wohnung verfuegbar ist und wann nicht. Eine Buchung fuer die Wihnung wird sofort bestaetigt und die Anzahlung vom Kunden sofort bei der Buchung geleistet.

Bei einer "Auf Anfrage" buchbaren Wohnung hat der Vemieter 24 Stunden Zeit, um eine Buchungsanfrage anzunehmen ode abzulehnen.
Diese Buchungsmethode fuehrt zu einer weitaus niedrigere Anfrage an Buchungen (bis zu 80 %), weil die meisten Kunden es vorziehen, gleich fest zu buchen.

Die Entscheidung liegt bei Ihnen und Sie koennen jederzeit von der einen auf die andere Methoden wechseln. Denken Sie daran dass aus der Sicht des Kunden eine sofort-buchbare Wohnung viel attraktiver ist, und dass in 8 von 10 Faellen eher eine "Soft buchbare" als eine "Auf Anfrage" buchbare Wohnung gebucht wird.

Bis auf die Sicheheitskaution muessen alle diese Gebuehren im Online Preis beinhaltet sein. Es untersteht Ihrer Verantwortung, sowohl die Wohnungsreinigung als auch eine eventuell anfallende Gebuehr fuer das Check-In in den Preis Ihres Inserats aufzunehmen.
Auch eventuelle Steuern muessen direkt in den Mietpeis einberechnet werden.

Die Sicherheitskaution wird normalerweise per Kreditkartendurchschlag hinterlegt, damit Kunden dafuer nicht in bar aufkommen muessen. Wenn Sie eine andere Art der Bezahlung der Sicherheitskaution vorziehen, machen Sie dies bitte unter "Hausregeln" deutlich. Gehen Sie dazu auf "Mein Konto", klicken Sie dann auf Ihre Wohnung, auf die "Beschreibungs"leiste, scrolle Sie nach unten und waehlen Sie "Hausregeln".

Bitte beachten: Wenn Sie die Sicherheitskaution in bar verlangen, haben Ihre Gaeste ein Recht auf eine Rechnung mit einer Kontrollnummer und dem Betrag; ausserdem solten Sie sich Ihnen gegenueber ausweisen.

Kein Problem.
Loggen Sie sich in Ihr Cities Reference Konto ein und blockieren Sie die Daten auf Ihrem Kalender.
Alternativ koennen Sie uns auch eine Email schreiben in der Sie uns mitteilen, welche Daten wir aus Ihrem Wohnungskalender streichen sollen (bitte beachten Sie, dass wir 4% +MwSt auf den Endbetrag addieren, wenn Sie Ihren Wohnungskalender nicht selber aktualisieren.)
Wir haben keinen Anspruch auf Exklusivität, und laden Vermieter dazu ein, Ihre Wohnungen auf mehreren Webseiten anzubieten.
Wir meinen. dass fairer Wettbewerb uns alle weiterbringt: fuer Sie heisst das hoffentlich, weniger Zeitraeume in denen Ihre Wohnung leer steht, und fuer uns heisst dass, dass wir uns weiter bemuehen werden, staendig noch besser zu werden.

So aktualisieren Sie Ihren Kalender:
Wenn Sie auf 'meine Wohnung' klicken, sehen Sie 6 verschiedene Tabs:

Einzelheiten, Beschreibung, Photos, Ausstattung, Preise, Kalender, Preistest.


Klicken Sie auf 'Kalender'. Sie sehen:

1. Gaestebuchungen, links. Das sind die Buchungen, die Sie von Cities Reference erhalten haben.
2. Blockierte Daten, rechts. Das sind die Daten, die Sie selbst blockiert haben.
3. Neue Daten hinzufuegen: rechts, gleich unter "Blockierte Daten". Hier koennen Sie Ihren Kalender aktualisieren.
4. Verfuegbarkeitskalender: unten. Hier sehen Sie gebuchte Zeitraeume (rot) und verfuegbare Zeitraeume (in weiss)

Um Daten zu blockieren, unter 3. (oben):

* Geben SIe den Tag und Monat des Check-Ins ein oder waehlen Sie das Datum im Kalender aus.
* Geben SIe den Tag und Monat des Check-Outs ein oder waehlen Sie das Datum im Kalender aus.
* Klicken Sie auf 'Daten blockieren'

Sagen Sie und Bescheid! Schreiben Sie an help@citiesreference.com , wir helfen Ihnen gerne weiter.
Es gibt Hunderte von Tricks um die "Löcher" in Ihrem Kalender auszufuellen. Einige Tipps haben wir hier aufgeschrieben, wir verraten Ihnen aber gerne noch mehr, wenn Sie uns direkt um Hilfe bitten.

Es sollte auf dem Pzrinzip der Gegeneitigkeit beruhen:

Storniert der Mieter eine Buchung, erhaelt er die bereits geleistete Anzahlung nicht zurueck; diese erhalten hingegen Sie in voller Hoehe (ohne MwSt) als Entschaedigung von uns (ausser, die Wohnung wid zu dem gleichen Zeitraum wieder vermietet, in welchem Fall der Mieter, der stoniert hat, seine Anzahlung zurueck bekommt)

Stornieren Sie eine Buchung, sollten Sie dem Mieter eine Entschaedigung in Hoehe der Anzahlung zahlen; wir setzen diesen Betrag dann ein, um dem Mieter eine besserwertige Wohnung als Alternative anzubieten.
Sollten Sie sich weigern, die Entschaedigung zu zahlen, hat das vorerst dreierlei Konsequenzen: Ihre Wohnung faellt in unsere Klassifizierung ('Ranking') um 50 Prozent zurueck, wir erhoehen unsere Kommission bei Ihrem Inserat um 20 Pozent, ausserdem streichen wir ggf. Ihren "Sofort buchbar"-Status.

Natuerlich verstehen wir, dass solche Situationen entstehen koennen, und wir uebepruefen von Fall zu Fall die Gegebenheiten und wuerdigen Ihre Bemuehungen, die Problematik zu loesen. (sofern vorhanden!)
Wenn Sie z.B eine neue Wohnung bei uns inserieren und diese dem Mieter ohne Zusatzkosten als "Upgrade" anbieten, und der Mieter diese gerne annimmt, entfallen die oben genanntem Massnahmen. 

Damit koennen wir Ihnen leider nur helfen, wenn Sie eine Wohnung in Rom oder Paris inserieren (dort haben wir kompetente Partner in diesen Bereichen!) Warum das Unangenehme nicht in Expertenhaende geben?

Bitte fragen Sie uns nach den Einzelheiten.

Hier ein paar Tips, fuer Ihr Inserat:

1) Aktualisieren Sie Ihren Wohnungskalender so oft wie moeglich bzw. noetig, und achten sie darauf, dass die Daten immer aktuell sind (das heisst, blockieren Sie die tage, and denen die Wohnung nicht verfuegbar ist und halten Sie jene frei, fuer die Sie Buchungen wuenschen!) 9 von 10 wohnungsuchenden Reisenden werden Ihrem Inserat kaum Beachtung schenken, wenn Sie nicht als "Sofort-buchbar" ausgezeichnet sind, oder zumindest einen aktuellen Wohnungskalender anzeigen. Unsere Kalender werden automatisch mit Tripadvisor, Homeway und Flipkey synchronisiert, das heisst Sie brauchen den Kalender nur EINMAL fuer das ganze Netzwerk aktualisieren. Solten Sie unseren Online-Kalender ueberhaupt nicht nutzen, wird Ihre Wohnung einen schlechten Rangplatz bekommen.

2) Qualitativ hochwertige Photos! Am besten, Sie holen Sich einen profesionellen Photographen! In Rom und Paris koennen wir Ihnen hervorragende Photographen empfehlen, die zu sehr guten Preisen arbeiten. Kreieren Sie ruhig ein kleines Buehnenbild fuer ihre Photos: ein Blumestrauss oder eine Weinflasche tragen angenehm zur Atmospahere bei. Bilder mit einem Weitwinkelobjektiv, gute Beleuchtung und Photos mit hoher Resolution machen einen echten Unterschied, und entscheiden oft, ob ein Kunde Sich fuer die Ihre oder eine andere Wohnung entscheidet. Wir empfehlen Ihnen, mindestens 10 qualitativ hochwertige Photos einzustellen.

3) Wettbewerbsfaehige Preise!
Die meisten reisenden haben ein ziemlich feststehendes Budget, und oft machen wenige Euro den ganzen Unterschied! 10 Euro mehr oder weniger (im Wochenpreis!) koennen darueber entscheiden, ob Ihre Wohnung gebucht wird oder nicht. Schauen Sie sich doch ma an, was sonst so an Ferienwohnungen geboten wird, fuer den gleichen Preis, den Sie im Auge haben. Unterbieten Sie Ihre Konkurrenten, und Buchungsanfragen sind Ihnenn zo gut wie sicher.

4) Schreiben Sie selbst eine Beschreibung zu Ihrer Wohnung,
und zwar in so vielen Sprachen wie moeglich (Klicken Sie hierfuer auf die Sprache, in der Sie Ihren Text eingeben wollen, z. B Deutsch)
Es ist ausserdem wichtig, dass der text Ihrer Beschreibung nicht schon woanders veroeffentlicht wurde.
'Verkaufen' Sie die Wigenheiten und Besonderheiten Ihrer Wohnung!
Schreiben Sie einen gut formulierten und interessanten Text von ungefaehr 250 Woertern zur Beschreibung Ihrer Wohnung-- Ihre Buchungsanfragen werden sich mehren-- das ist statistisch bewiesen!
Listen Sie die gesamte Wohnungsaustattung so detailliert wie moeglich auf; dies ist den meisten Reisenden sehr wichtig.
Beschreiben Sie ausserdem die Wohngegend und deren Sehensweuerdigkeiten. Gehen Sie dafuer zu 'mein Konto', klicken Sie auf Ihre Wohnung : 'Wohnungsbeschreibung', scrollen Sie nach unten bis: "Beschreibung der Vermieters'

5) Gutes Feeback und Bewertungen!

Die meisten Wohnungssuchenden schauen Sich die Bewertung on vorherigen Gaesten an, bevor Sie eine Wohnung buchen. Verwoehnen Sie Ihre Gaeste ein wenig, und bitten Sie sie darum, eine Bewertung fuer Ihre Wohnung auf unserer Webseite zu hinterlassen, nachdem Sie abgereist sind.

6) Wochenpreise

Dies ist die warscheinlich wichtigste Ueberlegung, die wir uns hinsichtlich der gaengigen Ferienwohnungsvermietungsmethode gemacht haben: fassen Sie einen Wochenmietpreis, anstatt eines Tagespreises, ins Auge.
Viele Vermieter haben uns gedankt, diesen Aspekt angesprochen und Ihre Sicht der Dinge geaendert zu haben: Jede Vermietung birgt eine neue Herausforderung, und eine Wochenmiete ist weitaus weniger anstrengend als eine Tagesmiete, und kann daher auch nicht den gleichen Tagesmietpreis im Verhaeltnis haben, das waere einfach unfair.
Was ist also der richtige Weg? Wen Sie bisher immer an "Tagespreise' gedacht haben, subtrahieren Sie 30 % des Tagesmietpreises, multiplizieren diesen mal 7, und schon haben Sie Ihren Wochenmietpreis!

Fuer weitere Informatonen und Hilfestellungen um einen guten Wochenmietpreis zu berechnen, gehen Sie bitte zu "Kurzaufenthalt-Preise"

 

Die erste Seite der Suchergebnisse zeigt die Wohnungen mit "Top-Bewertung" and.

Sowohl Ihre Wohnung, als auch Sie selber bestimmen das "Ranking" Ihrer Wohnung(en), und zwar durch:

1- Neue Buchungen; Gästebewertungen und Bewegung auf der Seite, auf der Ihre Wohnung bei uns eingestellt ist

2- Ihr Engagement und auf der Webseite und in unserer "Community"

Die Haeufigkeit, mit der Sie sich einloggen
Die Kalender-Aktualisierungen
Aenderungen und Updates der Bilder Ihrer Wohnung, neue Bilder die Sie hinzufuegen
Eine klare und gut geschriebene Beschreibung Ihrer  Wohnung in mehreren Sprachen

1. Facebook: Gehen Sie zur Facebook Seite und posten Sie Bilder von Ihrer Wohnung und einen Link zu Ihrem Inserat bei uns.
Schreiben Sie ein paar Worte dazu, zeigen Sie die Zuckerseite Ihrer Wohnung. Sie bekommen dadurch sofort mehr Sichtbarkeit bei unserer Kunden-Datenbank, das heisst automatisch mehr 'Bewegung' auf der seite mit Ihrem Inserat, und das heisst ein besseres Ranking.

2. Twitter: Promoten Sie Ihre Wohnung mit Twitter, und zwar indem Sie den URL Ihrer Wohnung auf devon der Webseite in Ihren Twitter Account kopieren. Beschreiben Sie Ihren Wohnung, vielleicht mit einem Spezial-feed. Folgen sie Ihrer Twitter Page um an Ranking zu gewinnen.

3- Das Netzwerk: Aktivieren Sie die 'Sofort-buchbar' Funktion und bitten Sie uns, Ihre Wohnung dem Netzwek anzufuegen (Tripadvisor.com, Homeaway.com. Flipkey.com) Sie brauchen Ihren Kalender dann nur einmal fuer das ganze Netzwerk zu aktualisieren. Ihr Endpreis wir dadurch um 2% erhoeht, und Ihre Wohnung gewinnt an Sichtbarkeit, ganz UMSONST!

4- Pomotionen. Bitte lesen Sie weitere Einzelheiten dazu weiter unten. 

-- Unsere Zahlungsmethode ist eine 'Win-Win' Situation: wir verdienen nur, wenn auch Sie verdienen

-- Unser Service ist fuer Sie vollkommen gratis

-- Sie bestimmen "Ihren" Preis und bekommen genau den Betrag ausgezahlt

Wir berechnen eine Komission, die wir zu dem von Ihnen bestimmten Preis hinzurechnen: 13,5 % (plus MwSt.) bei "Sofort-buchbaren" Wohnungen und 19,5 % (plus MwSt) bei "Auf Anfrage" buchbaren Wohnungen

Um in die Sparte mit der niedrigsten Kommission zu kommen, muessen Sie einfach nur Ihren Kalender stets aktualisiert halten, und Ihre Gaest selber willkommen heissen.
Wenn Sie unsere Kommisiion mit der anderer Agenturen vergleichen, achten Sie bitte darauf, dass deren Tarife klar zu verstehen sind, oft rechnen Agenturen sowohl bei den Mietern als auch bei den Vermietern ab-- also doppelt! Wir berechnen nur ein einzige Komission.
Ihre Gaeste zahlen die volle Miete direkt an Sie. Die meisten Reisenden ziehen es vor bar bei Anreise zu bezahlen. Wenn Sie eine andere Zahlungsart bevorzugen, koennen Sie diese bei den "Hausregeln" ansprechen. (auf der Webseite einsehbar) BItte lesen Sie hierzu auch unten: "Wie und Wann werde ich bezahlt" und "Kann ich meine eignen Regeln stellen"?)

Bitte lesen Sie auch hier: Sie koennen Ihre Wohnung umsonst bei Tripadvisor.com, Flipkey.com und Homeaway.com inserieren. Fragen Sie uns einfach danach, wir berechnen dafuer nochmal 2%+MwSt auf den Enpreis. Sie bekommen immer noch den von Ihnen festgelegten Preis, ohne Zusatzkosten.
Ausserdem: Wir koennen fuer Sie Zusatzservices wie Wohnungsreinigung, Waesche, Check-in und Check-Out etcuebernehmen und kooridinieren, jene Services sind allerdings noch nicht in unserer Komissionspauschale inbegriffen.

Denken Sie um, denken Sie 'wöchentlich'!

Einer der groesten Fehler bei der Ferienwohnungsvermiete ist es, Preise mit Hotels zu vergleichen und "pro Nacht" zu denken.
Und zwar normalerweise so:

'Das schäbige Hotel um die Ecke verlangt 80 pro Nacht, also verlange ich 100"

Diese Art zu denken wird Ihnen viel "Freiraum" in Ihrem Wohnungskalender bescheren, und ein paar Buchungen von jeweils 2 oder 3 Naechten.
Ziemlich viel Arbeit fuer Sie, und Aerger und Stress fuer die Wohnung und Ihre Nachbarn!
Ausserdem bekommen Sie dadurch Gaeste, die Hotel-Service und Hotel-Standard erwarten, und den koennen ode wollen Sie eventuell nicht stellen..

Unsere 15-jährige Erfahrung auf dem Markt hat uns ganz sicher eins gelehrt; und zwar dass eine bessere Denkensart die folgende ist:

'Das schäbige Hotel um die Ecke verlangt 80 pro Nacht, bei mir kostet es 450 pro Woche!'.

Na also, da ist sie schon, die Basis-Wochenmiete. Und so bestimmen Sie sie:

Gehen Sie auf  "Mein Konto"
Klicken Sie auf "MeineWohhnung"
Sie werden 6 veschiedene Tabs sehe: Einzelheiten, Beschreibung, Photos, Ausstattung, Preise, Kalender, Preise testen.
Unter "Einzelheiten" gehen Sie auf  "Basispreise&Tarife",  neben 'Basiswochenpreis'

Sie koennen bestimmte Preise fuer bestimmte Jahreszeiten aktivieren:

--Loggen Sie sich in Ihr Konto ein
--Klicken Sie auf Ihre Wohnung
--Sie werden 6 verschiedenen Etiketten sehen: Beschreibung, Bilder, Ausstattung, Preise, Kalender, Preistest

--Unter Preise klicken Sie auf "Spezialpreis einrichten", der in einer bestimmten Jahreszeit aktiv wird

--Geben Sie den Wochenpreis fuer den bestimmten Zeitraum ein

--Geben Sie die Daten ein
-- Bestimmen Sie, ob dieser Preis jedes Jahr wiederholt werden soll

--Klicken Sie auf "Preis speichern"

Wenn Sie Preise testen moechten, tun Sie dies bitte immer unter "Preistest"

Wenn Sie die Standard-Saison-Preise anwenden moechten, wird automatisch folgendes berechnet:

Höchste Saison: Sylvester und Ostern. Basispreis plus 30%.
Höhere Saison: 20. bis 25. Dezember. Basispreis plus 20%.
Hochsaison: April, Mai, Juni, September und Oktober. Baseispreis plus 10%.
Normal Saison: März und Juli. Standard Basispreis.
Niedrigsaison: Januar, Februar, August, November  und die erste Dezemberhaelfte. Basispreis minus 10%.

Diese Option erlaubt Ihnen, den Grund/Basispreis auf Personenbasis zu erhoehen:
Sie koennen dies 'namentlich' tun oder als Prozentsatz, wenn die Zahl der Personen in Ihrer Wohnung 'mehr als 1' ist.

--Loggen Sie sich in Ihr Konto ein
--Klicken Sie auf Ihre Wohnung
--Sie werden 6 verschiedenen Etiketten sehen: Beschreibung, Bilder, Ausstattung, Preise, Kalender, Preistest
--Unter Preise klicken Sie auf "Spezialpreis fuePersonenzahl einrichten"
-- Bestimmen Sie den Zusatzpreis pro Person, oder aber den Prozentsatz. Wir legen Ihnen nahe, einen Prozensatz anzuwenden, und zwar 5 % pro Person bei mehr als 2 Personen
--Bestimmen Sie die Anzahl an Personen, ab der der Preis erhoeht werden soll, z.B '3' wenn Sie den Preis um 5 % anheben moechten wenn 3 Personen in der Wohnung sind, Sie koennen danach noch einen Preis fuer eine 4. Person einrichten
--Bestimmen Sie, ob dies 'immer' gelten soll
-- Klicken Sie auf "Speichern"
--Fuer jede weitere Person, fuer die extra gezahlt werden soll, gehen Sie wie oben vor

Wenn Sie Preise testen moechten, tun Sie dies bitte immer unter "Preistest"

 

Aufenthalte von einer Woche sind ideal, daher halten wir Vermieter dazu an, von einem Wochenpreis auszugehen und alles weitere auf dessen Basis zu berechnen.

Wenn Sie Kurzaufenthalte ermoeglichen wollen, aktivieren Sie diese Funktion, und unser System berechnet alles automatisch, vom Wochenpreis ausgehend: Der Wochenpreis wird durch sieben geteilt, und der Pro-Nacht Preis erhoeht sich entsprechend der Laenge (bzw in diesem Fall: der Kuerze!) des Aufenthalts:

Wenn Sie einen 10 % Nachlass geben, berechnet unsere Software den Preis sofort, und addiert fogendes zu Ihrem Pro-Nacht-Preis:

6 Naechte +5%
5 Naechte +12%
4 Naechte +22.5%
3 Naechte +40%

Und so gehts':

Loggen Sie sich mit "Mein Konto' ein
Klicken Sie auf Ihre Wohnung
Sie werden 6 verschiedenen Etiketten sehen: Beschreibung, Bilder, Ausstattung, Preise, Kalender, Preistest
Unter Preise klicken Sie auf "Preis fuer Kurzaufenthalt einrichten", indem Sie einen Nachlass auf den Wochenpreis geben
Geben Sie den Prozensatz oder pro-Person Preis ein.
Wir empfehlen, 10 % Nachlass zu geben, damit die oben genannte Berechnung angewand wird.
geben Sie "Immer" an.
Klicken Sie auf "Preis speichern".

Wenn Sie Preise testen moechten, tun Sie dies bitte immer unter "Preistest"

Sie koennen auch einen Nachlass fuer Langzeituafenthalte einrichten. Wir empfehlen folgenden Prozentsatz:

• Laenger als 14 Tage, 10 % Nachlass auf den Basispreis
• Laenger als 30 Tage, 25 % Nachlass auf den Basispreis
• Laenger als 60 Tage, 35 % Nachlass auf den Basispreis

Die oben genannten Prozente sind nur Empfehlungen, Sie koennen natuerlich Ihren ganz persoenlichen Nachlass einrichten. (Dauer und Prozente)

Und so gehts':

Loggen Sie sich mit "Mein Konto' ein
Klicken Sie auf Ihre Wohnung
Sie werden 6 verschiedenen Etiketten sehen: Beschreibung, Bilder, Ausstattung, Preise, Kalender, Preistest
Unter Preise klicken Sie auf "Preis fuer Langzeitaufenthalt" einrichten
Geben Sie den Prozensatz fuer Aufenthalt ueber xxx ein.
Geben Sie die Anzahl der Uebernachtungen an, ab dem der Nachlass aktiv werden soll
Geben Sie "Immer" an.
Klicken Sie auf "Preis speichern"
Wenn Sie Preise testen moechten, tun Sie dies bitte immer unter "Preistest" 

Indem Sie "Last Minute Preise" aktivieren, bekommt Ihre Wohnung einen besseren Rangplazt auf der Webseiete und erlaubt, dass fuer sie auf der Webseite geworben wird.


Wir empfehlen folgenden Prozentsatz:

• 10 % wenn einen Monat vor Anreise gebucht wird
• 25 % wenn zwei Wochen vor Anreise gebucht wird
• 25 % wenn eine Woche vor Anreise gebucht wird

Und so gehts':

Loggen Sie sich mit "Mein Konto' ein
Klicken Sie auf Ihre Wohnung
Sie werden 6 verschiedenen Etiketten sehen: Beschreibung, Bilder, Ausstattung, Preise, Kalender, Preistest
Unter Preise klicken Sie auf "Preis fuer Last-Minute Buchungen' einrichten
Geben Sie den Prozensatz fuer Aufenthalt ab  xxx Tagen vor Anreise ein.
Geben Sie die Anzahl der Uebernachtungen an, ab dem der Nachlass aktiv werden soll (z.B 30)
Geben Sie "Immer" an.
Klicken Sie auf "Preis speichern"
Wenn Sie Preise testen moechten, tun Sie dies bitte immer unter "Preistest" -

Bevor Sie uns um Hilfe fragen, stellen Sie sich folgende Fragen:
Haben Sie die Funktion "Instant Booking' ('sofort-buchbar') aktiviert? Sind Sie dem Netzwerk beigetreten?
Haben Sie eine persoenliche und neue Beschreibung Ihrer Wohnung, inklusive deren Austattung, den positiven Aspekten, der Wohngegend etc verfasst?
Haben SIe fruehere Gaeste dazu angehalten, eine realistische und ehrliche Bewertung zu hinterlassen? (Damit Z.B auch auf Tripadvisor eine Bewertung Ihrer Wohung erscheint?)
Haben Sie gut ueber Ihre Preise nachgedacht, und geschaut, wieviel fuer aehnliche Wohnungen verlangt wird?

Anzahl der  Gaeste: Wen 5 Gaeste Platz haben, geben Sie dies an, Sie koennen Ihren Preis dann "pro Person' strukturieren.
Zum Beispiel: Fuer 2 Personen nur 600 anstatt 650 Euro pro Woche, und  fuer jede zusaetzliche Person 10 % zusaetzlich.
Anzahl der Uebernachtungen: Machen Sie einen laengeren Aufenthalt attraktiver indem SIe einen 10% Nachlass geben bei Uebernachtungen ueber 7, ein Wochenpreis von 600 Euro bedeutet 360 Euro fuer 3 Uebernachtungen, und 300Euro fuer nur 2 Uebernachtungen.
Last minute. Aktiveren Sie Rabatt fuer Last-Minute Buchungen! Mehr Gewinn und weniger "Leerlauf" in Ihrer Wohnung. Wir empfehlen 10 % Discount ab einem Monat vor Anreise, 15% ab zwei Wochen vor Anreise, und 25% ab einer Woche vor Anreise.
Jahreszeiten: Sind Sie sicher, der Touristen'ansturm' in Ihrer Stadt ist konstant? Sollten Sie vielleicht besser einen Hoch- und Nebensaisontarif einrichten?
Sie brauchen Hilfe, um die oben genannten Massnahmen umzusetzen? Wenn "Hilfe" oben rechts auf der Pinnwand in Ihrem Konto nicht reicht, schreiben Sie uns einfach:  help@citiesreference.com. 

Before you contact us consider the following:

1. Did you activate the instant booking and join the network?
2. Did you add an unedited Owner's Description pointing out all there is good about your apartment and the area, listing amenities that we may have not included, etc
3. Did you invite previous guests to leave a nice, realistic review on the website, that will trigger an invitation from tripadvisor to leave a review there too.
4. Did you work your prices? Do an apartment Search and see the prices of your competitors' on our website.

• Guests: If you can sleep an extra person, do it, you could structure your price by person. For example: 2 people 600 instad of 650 euro per week and each additional person adds 10% to the fee.
• Nights. Make the weekly more appealing and increase the nightly. For example if you activate a 10% discount per night less than 7, a weekly price of 600 euro means 360 euro for 3 nights and 300 euro for 2 nights.
• Last minute. Do activate last minute discounts! Better earning less than having the apartment sit empty. We suggest 10% one month prior to arrival, 15% two weeks prior to arrival and 25% one week prior to arrival.
• Seasons: Are you sure the influx of tourists to your city is stable? Shouldn't you adjust your price with the seasons?
• Ranking: Last but not least, are you aware of the inner workings of our algorithm? Check Cities Reference blog post on it.

Need help to implement something of the above? If Cities Reference Help Page  is not enough, just go ahead and contact Cities Reference here.