Wir sind stolz auf unseren Buchungsprozess-- bekannterweise einer der Benutzer-freundlichsten in der Branche!
In nur 3 einfachen Schritten und durchschnittlich nur 6 Minuten und 20 Sekunden!
1)Wohnungssuche:
Wir empfehlen Ihnen, die Suchmaske zu benutzen, um Zeit zu sparen. Wenn Sie es nicht eilig haben, schauen Sie unter "Wohnungen anaschauen" um.
a) Standardsuche: Geben Sie Ihr Anreise- und Abreisedatum ein, die Anzahl der Gaeste und gehen Sie dann auf 'LOS'. Die Suchergebnisse zeigen alle zu dem Zeitraum verfuegbaren Wohnungen an, und werden nach unserem internen Rangplazt angezeigt, Sie koennen sie aber auch nach Ihren eigenen Kriterien suchen (wie z.B Preis Wohngegend, Bewertungen..)
b) Erweiterte Suche: MIt den oben genannten Ergebnissen koennen Sie Ihre Suche sogleich verfeinern: klicken Sie links einfach das an was Sie in Ihrer Wohnung wuenschen (Internet, Telephon, TV, Waschmaschiene, Terassee, Aufzug etc) Andernfalls, oben rechts koennen Sie die Suchergebnisse ordnen (nach: Preis, Groesse, Wohngegend, Gaestebewertung oder Wohnungs-Listing #)
c)Schnellsuche: Wenn Sie bei uns gelandet sind um einfach ein bisschen zu stoebern, gehen Sie einfach auf "Wohnungen ansehen' auf der Homepage, und Sie koennen sich unsereInserate alle anschauen.
2) Bestaetigen: Wenn Sie eine Wohnung gefunden haben die Ihnen gefaellt, ueberpruefen Sie, ob die Daten noch frei sind (und auch, dass die Personenzahl fuer diese Wohnung ok ist). Lesen Sie sich die Wohnungsbeschreibung genau durch und klicken dann auf "JETZT BUCHEN".
3) Buchen: Bitte schauen Sie sobald wie moeglich nach Ihrer Buchung in Ihrem Email-Eingangskorb nach, um Ihre Bestaetigung zu finden. Sehen Sie diese nicht, schauen Sie bitte in Ihrem SPAM-Ordner und in Ihrem Email-Muelleimer nach. Wenn Sie trotzdem keine Bestaetigungsemail von uns finden, schreiben Sie uns bitte!
a) Wenn Sie eine 'sofort-buchbare' 'Instant Booking') Wohnung ausgesucht haben, ist Ihre BUchung bereits bestaetigt und fest gebucht. Sie haben Ihre Anzahlung schon getaetigt (inklusive MwSt) per Kreditkarte (oder PayPal) oder tun dies innerhalb der naechsten 24 Stunden per Ueberweisnung.
In jedem Fall bekommen Sie von uns eine automatisierte Email zugeschickt mit Informationen zur Anreise und dem Kontakt Ihres Vermieters/ der Empfangsperson. Wenn Ihre Bezahlung bei uns eingegangen ist, bekommen Sie von uns eine Quittung ueber die Anzahlung per Email.
b) Wenn Sie sihc eine 'auf Anfrage buchbare' Wohnung ausgesucht haben, wird von uns eine Anfrage an den Vermieter weitergeleitet. Wenn ser Vermieter die Anfrage annimt, geht es wie oben beschrieben weiter, solte er sie abhlehnen, schlagen wir Ihnen Alternativen vor und einen kleinen Rabatt.
4) Reise: Wir empfehlen, den Betrag in bar bei Anreise zu zahlen, nachdem Sie sich die Wohunng angeschaut haben (als Teil der Check-In Prozedur, andernfalls ist dies unter "Hausregeln' angemerkt)
dadurch koenne Sie sich ein BIld machen, bevor Sie zahlen. Sollte es grosse Diskrepanzen zwischen den Photos und/oder der Wohnungsbeschreibung geben, koenne Sie sich weigern zu zahlen und Sie bekommen Ihre Anzahlung zurueckgezahlt.
In diesem Fall, oder wenn Sie Probleme haben Ihren Vermieter/die Empfangsperson zu kontaktieren , melden Sie sich bitte bei uns und wir helfen Ihnen weiter. Solte es Probleme waehrend Ihres Aufenthaltes geben, setzen Sie sihc bitte direkt mit dem Vermieter in Verbindung. (falls per Email, fuegen Sie unsere Emailadresse bitte bei der Korrispondenz ein)
Sie bezahlen erst, wenn Sie die Wohnung gesehen und ueberprueft haben. Sollte also irgend etwas schief gehen, melden Sie sich bei uns und wir bieten Ihnen Vorschlaege fuer alternative Unterkuenfte an. Sind Sie damit nicht zufrieden, erstatten wir Ihnen Ihre Anzahlulng in voller Hoehe.
Wir behalten Ihre Anzahlung in keinem Fall ein, wenn eine Buchung nicht komplett vollzogen wird.
Ein nicht unwichtiger Aspekt ist, dass wir die bei uns angebotenen Wohnungen ueberpruefen, und die Vermieter so bald wie moeglich persoenlich treffen. Beim Buchen ist klar zu erkennen, ob eine Wohnung von uns bereits ueberprueft worden ist; oben rechts neben der "Beschreibung' zur Wohnung, unter "Beschreibung", neben dem Etikett "Wohnung" steht in jenem Fall "ueberprueft".
Wir bitten unsere Gaeste immer, Wohnungen und deren Vermieter nach Abreise zu bewerten. Unter dem Titel "Bewertungen" koennen Sie Feedback von vorherigen Gaesten lesen.
Unsere Erfahrung in dieser Branche zieht sich ubere die letzen zehn Jahre, wir sind aktiv dabei seid 1997 und koennen Ihnen daher versichern: Unser Wohnung und Vermieter- Ueberpruefungsprozess ist gruendlich und effizient, Betrueger verschwenden Ihre Zeit nicht damit, zu versuchen, uns auszutricksen um bei uns zu inserieren. (das waere viel zu kompliziert und wuerde trotzdem nicht klappen!)
Bitte beachten Sie: einige Wohnungsinhaber verlangen eine Vorauszahlung. In diesem Fall steht das ausdruecklich unter der Wohnungsbeschreibung, und nocheinmal unter "Hausregeln", die Sie akzeptieren muessen, bevor der Buchungsprozess komplett ist.
Eine Buchung ist als 'fest gebucht' zu betrachten, wenn die Anzahlung erfolgreich durchgefuehrt wurde.
Beachten Sie bitte die jeweilige Bestaetigung: bei jedem wichtigen Schritt im Buchungsprozess bekommen Sie eine automatisierte Email (Buchung, Anzahlung, Errinerung, Bewertung). Sie haben eine dieser Emails nicht bekommen? Schauen Sie in Ihrem Email-Muelleimer bzw. "Spam"- Ordner nach, und markieren Sie unsere Email als "Kein Spam", damit das nicht nochmal passiert.
Mit Ausnahme der saisonbedingetn Sonderangebote, wird der Preis in voller Hoehe (in rot) bei den Suchergebnissen angezeigt, und daneben der Preis (alles inklusive), fuer Ihren Aufenthalt. Um Sonderangebote zu sehen, muessen Sie Ihre Reisedaten und die Anzahl der Personen eingeben.
Hier sind die Angebote, die die meisten Vermieter anbieten:
'Last Minute': Die meisten Vermieter bieten einen "Last Minute" Rabatt von 10-40 % des vollen Basis-Wochenpreises Preises an. Einige bieten hingegen nur 5-10 % Diskount an, andere widerum gar nicht. Um genau zu sehen, wi viel Sie sparen, muessen Sie eine Suche in der Suchmaske durchfuehren.
"Laenge des Aufenthalts': Ein ganz wichtiger Aspekt! IN den meisten Faellen kostet ein Aufentahlt von nur 3 Tagen 4- % mehr im Verhaeltnis zu einem 7-Taegigen Aufenthalt. Denken Sie auch daran dass einige Leistungen wie z.B Endreinigung, Waesche und Check-in immer im Preis berechnet werden, und den gleichen Preis haben, unabhaengig von der Laenge Ihres Aufenthalts! Durchschnittlich liegen diese Kosten bei 150-200 Euro, und je laenger Ihr Aufenthalt, desto besser erteilen sich diese Kosten (au mehrere Tage= ein niedrigerer Tagsepreis!) Je laenger Ihr Aufenthalt, desto weniger fallen diese Kosten ins Gewicht, und desto mehr Rabatte werden angewendet.Wie schon erwaehnt, der Basis-Wochenpreis verringert sich bei einem laengeren Aufenthalt weiterhin: Eine Buchung ueber 14 Tage wir im Durchschnitt nochmal um 10-20 % guenstiger, und bei 4 Wochen sparen Sie sogar 25-40 %. Sie koennen die genauen Rabatte fuer Langzeitaufenthalte (von ueber 2 Wochen) ganz einfach in den Ergebnissen der Suchmaske ersehen. Fuer Kurzzeitrabatte hingegen muessen Sie eine neue Suche starten, und ein oder zwei zusaetzlich Naechte eingeben, um zu sehen, inwiefern sich der Preis aendert.
"Saisonpreise". Generell gilt, dass die Preise in in Grosstaedten und Touristenzielen wie Rom in der Nebensaison beachtlich sinken. Wenn Sie also fuer November, Dezember, Januar oder Februar buchen sind die Preise automatisch 10% niedriger, viele Vermieter bieten zu diesen Zeitraeumen noch zusaetzliche Rabatte an. Dies wird nicht autpmatisch ind der generellen Suche angezeigt, Sie muessen dafuer selbst testen (mit Ihren Reisedaten und Personenanzahl) Nehme wir mal an, Ihre Reisedaten sind ein wenig flexibel, z.B mit Anreise zwischen Ende Oktober und Anfang November. Eine Anreise am 2. November wuerde Sie im Verhaeltnis 30 % biliger kommen, testen Sie also die Preise fuer verschiedenen Anreistage, bevor Sie Ihre Tickets buchen!
Sie moechten einen Rabatt?
Wiederkehrende Kunden bekommen immer einen Gutschein fuer einen Rabatt fuer Ihre naechste Buchung, schauen Sie dazu in Ihrer Email-Korrispondenz zu Ihrer letzten Buchung mit uns nach! Geben Sie einfach die Nummer dieses Gutscheines ein, wenn Sie buchen.
Schauen Sie auf unserer Facebook Seite nach, wir bieten immer Diskounts an, wenn Sie bei uns eingeschrieben sind. In Ausnahmefaellen koennen wir Vermieter an Ihrer Stelle um einen Rabatt bitten, dies koennen wir allerdings nur in ganz bestimmten Faellen tun, und auch nur bei Mietanfragen von ueber einer Woche.
Die Anzahlung ist noetig, um Ihre Buchung fest zu machen. Je nach Wohnung, betraegt die Anzahlung 10-30 % der Gesamtmiete.
Bevor Sie die Zahlung taetigen, bei 'Schritt 2' im Buchungsprozess, sehen Sie eine Auflistung der Kosten, und zwar so:
Gesamtsumme: €1,000 (inkl. MwSt)
Anzahlung: €150 jetzt zu zahlen
Austehender Betrag: € 850 bei Anreise zu zahlen
Die Anzahlung ist nur fuer Ihre Miete bestimmt, und wir haben keine 'versteckten Kosten'.
Bezahlungen koennen per Kreidtkarte, Bankueberweisung oder PayPal getaetigt werden, die dabei eventuell anfallenden Kosten sind von Ihnen zu tragen. Abgesehen davon berechnen wir keinerlei Zusatzkosten fuer Bezahlungen per Kreditkarte oder PayPal (wie das oft bei anderen Agenturen der Fall ist!)
Wie Sie in der Zusammenfassung, die auf dem Blog von Roman Reference veroeffentlicht ist, lesen koennen, ist unsere Stornierunspolitik einer der besten (und 'gast-freundlichsten'!) auf dem Markt, und in den meisten Faellen (87.3 %) werden Anzahlung in voller Hoehe zurueckgezahlt.
Der Austehende Betrag wird normalerweise bar bei Anreise gezahlt, nach dem Check-in, oder aber per Ueberweisung, mindestens eine Woche vor Anreise. Einige Vermieter akzeptieren ausserdem PayPal oder Kreditkartenzahlung. Schecks oder Reiseschecks werden fuer den Mietbetrag nicht akzeptiert, koennen aber ggf. fuer die Sicherheitskaution verwendet werden. Die gängige Zahlungsart hierfuer ist per Kreditkarte (bzw. Kreditkartendurchschlag) Im Fall dass die Sicherkeitskaution in bar verlangt wird, verlangen Sie, dass sich die Empfangsperson ausweist, und der Betrag auf der Quittung eingetragen wird.
Sie bekommen von uns eine Rechnung/Quittung im Moment der Buchungsanzahlung, und eine weitere vom Vermieter, nachdem Sie die Balance gezahlt haben. Sollten Sie ein einmalige Rechnung benoetigen, teilen Sie uns dies einfach mit und wir schicken Ihnen diese nach Ihrer Abreise per Email zu.
Beim Check-in wird verlangt, dass Sie eine Sicherheitskaution hinterlegen. Der Betrag hierfuer betraegt normalerweise die Haelfte des Mietbetrags (andernfalls wird dies unter den "Hausregeln" der jeweiligen Wohnung angemerkt). Diese Massnahme soll bewirken, dass Sie sich verantwortlich verhalten und die Wohnung und deren Inventar respektvoll behandeln, und andernfalls fuer eventuell entstandene Schaeden aufkommen.
Wann immer es uns moeglich ist, besonders in Rom und Paris, erheben wir den Betrag per Kreditkarte: beim Check-in unterschrieben Sie einen Kreditkartendurchschlag, welcher nach Ihrer Abreise sofort zerstoert wird (sofern kein Schaden entstanden ist). Solte der Vermieter keine Kreditkarte fuer die Sicherheitskaution annehmen, muss das unter den jeweiligen 'Hausregeln' klar dargstellt werden. Die jeweiligen 'Hausregeln' finden Sie oberhab der 'Allgemeninen Geschaeftsbeidngungen', welche Sie im Moment der Buchung gelesen und denen Sie fuer Ihre Buchung zgestimmt haben.
Bitte lesen Sie immer auch die Bewertungen vorheriger Gaeste, um sich nicht nur ein vollstaendiges ein Bild der Wohnung, sondern auch vom Vermieter (und dessen Vermietungs- Handhabung) machen zu koennen. Fuer Mietverhaeltnisse unter einem Monat sollten Sie die Sicherheitskaution auf keinen Fall vor Ihrer Anreise taetigen. Bitte benachrichtigen Sie uns, falls dies von Ihnen verlangt werden sollte.
Bitte beachten Sie: Sollte der Vermieter die Sicherheitskaution in bar bei Anreise verlangen, muss er Ihnen eine Quittung mit einer gueltigen Transaktionsnummer ausstellen. Verlangen Sie auserdem, dass er/sie sich ausweist, bevor Sie zahlen. Sollten Sie Probleme haben, melden Sie sich auserdem gerne (telefonisch) bei uns!
In dem unwarscheinlichen Fall von Problemen hinsichtlich des Sicherheitsdeposits bzw. dessen Einbehaltung seitens des Vermieters verlangen wir eine Dokumentation in Form von Quittung, Photos und anderem hilfreichen Material zur Beweisdarlegung.
Das letzte Wort hat in diesem Falle der Vermieter. Unsere Erfahrung lehrt uns, dass bei einer von Hundert Vermietungen ein Teil des Sicherheitsdeposits einbehalten wird. Wir halten unsere Augen und Ohren stets offen, um Fehlverhalten zu vermeiden, und sowohl den Gaesten als auch den Vermietern diesbezueglich zur Hilfe zu stehen.
Kreditkartenzahlungen werden grudsaetzlich und ohne Ausnahme fuer die Anzahlung akzeptiert.
Einige Vermieter akzeptieren auserdem PayPal und/oder Kreditkarenzahlung fuer die Balance-Zahlung. Wenn Sie per Kreditkarte zahlen moechten, fragen Sie bitte bevor Sie buchen, ob dies bei der jeweiligen Wohnung moeglich ist,
Die meisten Vermieter akzeptieren eine Ueberweisung als Zahlungsmethode, sofern Sie nicht bar bezahlen wollen. Diese muss allerdings mindestens einen Monat vor Anreise getaetigt werden. Eventuell anfallende Zusatzkosten sind in diesem Fall von Ihnen zu tragen.
Die Moeglichkeit, bar bei Anreise zu bezahlen, erlaubt es Ihnen, die Wohnung zu besichtigen und zu ueberpruefen, bevor Sie fuer Ihren Aufenthalt zahlen. Wenn Sie sich Sorgen um Taschendiebe machen, koennen Sie sich einen "Geldguertel" zulegen, oder aber ein Taxi nehmen-- Kosten fuer ein Taxi sind oftmals niedriger als die fuer eine internationale Ueberweisung.
'MwSt' steht fuer Mehrwehrt-Steuer und ist im Gesamtbetrag, der online berechnet und auf der Websiete angezeigt wird, inbegriffen.
JA: der Preis der online bei Ihrer Buchung angezeigt wird, ist alles-inklusive und Sie muessen keinerlei zusaetzliche MwSt oder sonstige Steuern zahlen, sondern nur den auf der Webseite angezeigten Preis.
Mit einem Verrmieter in Kontakt zu treten, bevor Sie dem vollen Preis zugestimmt haben, ist gegen unsere Regeln.
Wir koennen aber gegebenenfalls fuer Sie mit dem Vermieter verhandeln und Ihn um mehr Photos bitten, wenn Sie spezielle Wuensche haben.
Wenn Sie auf der Suche nach Sonderpreisen und Nachlaessen sind, schreiben Sie sich auf unserer facebook Seite ein; wir bieten dort laufend interessante Promotionen und Cash-back Moeglichkeiten an!
Wenn Ihre Buchung bestaetigt wird, bekommen Sie sofort eine automatisierte Email von uns mit Informationen zur Anreise und zu Ihrer Wohnung. Die genaue Wohnungsadresse und die Telefonnummer der Kontaktperson ist darin enthalten.
Sie sollten die Kontaktperson anrufen, bevor Sie den Flughafen (oder Bahnhof) verlassen, und einen Zeitpunkt vereinbaren zu dem Sie sich in der Wohnung treffen.
Einige (wenige) Vermieter verlangen dass Sie sich die Schluessel und "Anleitung zur Wohnung" in einem Buero abholen. Wenn Ihnen das unangenehm ist, fragen Sie bitte nach, bevor Sie buchen.
Zeiten fuer Anreise und Abreise sind generell nach Mittag fuer das Check-in, und normalerweise gegen 10 Uhr morgens fuer das Check-Out. Viele Vermieter sind damit aber flexible, es kommt meisten s darauf an, ob am selben Tag nach Ihnen noch jemand anreist. Wie gesagt: wenn wir Ihre Buchung bestaetigen, schicken wir Ihnen gleich den direkten Kontakt des Vermieters zu, damit Sie alles genau mit ihm besprechen koennen.
BItte denken Sie auch daran, dass eine 'Google map'-Karte in the apartment description which contains directions, other useful information, and street views.
Traveling late? Most owners will apply a late arrival fee. Normally it consists of €20 after 8:30 pm and of €30 after 10:30 pm, unless otherwise noted in the House Rules.
Late departure? Most owners will require that your bags be packed by 10am so that service can come in and clean, however they will allow your luggage to be stored at the apartment until the next travelers arrive. In this case make sure to leave the key in the apartment before you leave and not to use the bathroom or any other facility if service has already been there to clean for the next travelers.
Once at the apartment, if you don't see the owner or agent, check your instructions. You may have to punch in an access code and proceed to the door itself or buzz the doorbell. All this information is contained in your confirmation email. The keyholder will let you into your rented apartment, show you how everything works, and get the balance payment. After the payment is given, you will be provided with a receipt and at least two sets of keys.
If the host doesn't show up at all, (this never happens, though sometimes they might be delayed) contact us. We'll help you as soon as we can and penalize the owner for the trouble.
If you travel with an international mobile phone give that number when booking or provide it to the apartment owner before you start your journey. This way you can be contacted in case of any delays.
Some owners provide air transfers however it is the responsibility of the guest to make airport and travel arrangements to their accommodations. Enquire with the owner for details after booking.
You can check in and out any day of the week.
Die meisten Eigentuemer akzeptieren Buchungen ab frei Naechten, einige auch ab zwei Naechten, das haengt ganz vom Vermieter ab.
Alles, was Ihnen als Ergebnis Ihrer Suche erscheint, ist verfuegbar oder voraussichtlich verfuegbar. Dennoch sind Buchungen ab 7 Naechten ratsam, da sich dann der Preis pro Nacht betraechtlich verringert. Das liegt daran, dass dem Eigentuemer Kosten unabhaengig von der Dauer Ihres Aufenthaltes entstehen (z.B., Reinigung, Check-in und Check-out, Zeitaufwand. etc)
Sie koennen fuer eine beliebige Anzahl an Naechten mieten; es gibt keinen Mindestaufenthalt oder einen Standardzeitraum.
Der Preis auf Pro-Nacht-Basis verringert sich auch bei Aufenthalten von ueber 7 Naechten weiterhin. Denken Sie daran dass die Pro-Nacht Preise ab einem Aufenthalt von sieben Uebernachtungen gunestig werden. Bei einer Anmietung ab 14 Naechten erhalten Sie eine darueber hinausgehende Ermaessigung (in der Regel 10% des Wochenpreises). Bei Anmietungen ueber einen Monat und laenger geben viele Eigentuemer grosszuegige Ermaessigungen (in der Regel bis zu 35% Rabatt auf den Wochenpreises). Die Emaessigungen werden auf der Webseite angezeigt wenn Sie fuer zwei Wohcne oder laenger buchen. Bei kuerzeren MIetzeitraeumen koennen Sie die Unterschiede des Pro-Nacht-Preises sehen, wenn Sie den Mietpreis mit verschiedenen Daten errechnen lassen. Eines ist bei all dem sicher: Je laenger Sie mieten, um so geringer wird der Preis pro Nacht.
Lesen Sie bitte auch auf dem
Roman Reference blog ueber unsere Stronierungsbedingungen nach, und inwiefern unsere Politik hier der der meisten unserer Konkorrenten abweicht!
Wir gehen wie folgt vor:
1-
Sie stornieren eine bei uns gemachte Buchung, wir finden jedoch einen anderen Mieter fuer den gleichen Zeitraum: Ihr Geld wird vollstaendig zurueckerstattet.
2
- Sie storniern eine bei uns gebuchte Wohnung zwei Wochen oder laenger vor Anreise, und die Wohnung bleibt zu dem von Ihnen vorherig gebuchten Zeitraum leer stehen: Sie verlieren nur Ihre Anzahlung (10 bis 30 %, je nach Wohnung)
3
- Sie stornieren waehrend Ihres Aufenthalts: Sie haben kein Recht auf Erstattung, ausser die Ursache fuer Ihre Stornierung liegt beim Vermieter.
4-
Verringerung der Anzahl and Uebernachtungen: ist nicht gestattet, weitere Uebernachtungen koennen hinzugebucht werden wenn die Wohnung zu dem Zeitraum noch erhaeltlich ist.
5-
Aenderungen der Personenanzahl: muessen uns mindestens eine Woche vor Anreise mitgeteilt werden. Bitte beachten Sie, dass der Preis ihres gesamten Mietzeitraums anhand der hoechsten Anzahl an Gaesten, die sich an einem oder mehreren Tagen in der Wohnung aufhalten, berechnet wird.
Vor Ihrer Anreise: Anders als viele andere Agenturen und Webseiten garantieren wir, dass es keine Ueberbuchungen gibt. Sollte es wider Erwarten dazu kommen, dass die gebuchte Wohnung nicht verfuegbar ist, erstatten wir die Anzahlung vollstaendig zurueck.
Waehrend Ihres Aufenthaltes: Sowohl die Wohnungseigentuemer als auch wir werden alles in unserer Macht stehende tun, um eventuell auftretende Probleme waehrend Ihres Aufenthaltes zu loesen. Der Eigentuemer der von Ihnen gemieteten Wohnung ist dazu verpflichtet, Ihnen eine funktionstuechtige Wohnung zur Verfuegung zu stellen und in Notfaellen behilflich zu sein, wobei er nicht fuer Problemem verantwortlich gemacht werden kann, die ausserhalb seines Einflussbereiches liegen (wie z.B. Wetterbedingungen, Unterbrechung der Wasser-, Gas- oder Stromversorgung, der Internet- und Telekommunikationverbindung usw.)
Bei loesbaren Problemen, die nicht innerhalb von 24 Stunden, nachdem Sie sie uns mitgeteilt haben, vom Eigentuemer oder einer von ihm beauftragten Person behoben werden, steht Ihnen - sofern Sie nicht selbst fuer das Problem verantwortlich sind - eine Entschaedigung von 10% bis 50% des Mietpreises pro Nacht zu, die Sie mit diesem Problem in der Wohnung verbracht haben. Im Falle einer zu zahlenden Entschaedigung werden wir alles in unserer Macht stehende tun, um die Entschaedigung vom Eigentuemer zu erhalten. Da wir aber nicht direkt verantwortlich sind, ist ein direkter Kontakt mit dem Eigentuemer ratsam.
Nein. Wir verlangen von den Vermietern, dass Sie alle Gebuehren (wie z.B Mehrwertsteuer, Service, Reinigung und Check-in) direkt in den Mietpreis aufnehmen.
Die erstattbare Sicherheitskaution ist nicht im Mietpreis inbegriffen. Sie wird jedoch nicht abgebucht und wird in voller Hoehe am Tag der Abreise zurueckerstattet (sofern in der Wohnung alles in Ordnung ist).
Unter "Hausregeln" koennen Sie lesen, in welcher Form der Vermieter die Kaution verlangt.
Wenn in dieser Hinsicht nichts erwaehnt wird, bedeutet dass, dass Sie bei Ihrer Anreise einen Kreditkartendurchschlag unterschreiben. Bei Ihrer Abreise wird ueberprueft, ob in der Wohnung alles in Ordnung ist, und der Durchschlag wird in dem Fall gleich vernichtet.
Extraleistungen sind nicht inbegriffen. Ein Konsum der ueber das oben genannte Limit hinausgeht, Wohnungen die in einem nicht akzeptablen Zustand hinterlassen werden, Leistungen wie z.B Auto oder Abholservice, Gepäckservice, Ausfluege etc unterstehen Ihrer Verantwortung und Sie muessen selber dafuer aufkommen.
Generell werden Aenderunegen an Ihrer Buchung wie z.B eine Minderung der Gaeste keine Preisminderung mit sich bringen.
Wenn Sie dem Vermieter weit im voraus mitteilen dass Sie Ihren Aufenthalt um ein beachtliches Stueck kuerzen moechten, wird dies als "Stornierung" behandelt und Ihre Gebuehren demensteprechend angepasst. Das heisst, wenn die Daten, die Sie storniert haben, wieder vermietet werden, bekommen Sie eine Erstattung in voller Hoehe (schauen Sie bitte auch unter "Stornierungen" nach). Wenn Sie Ihren Aufenthalt hingegen verlaengern moechten, muessen wir erst bestaetigen, dass die Daten noch frei sind. Ist das der Fall, wird Ihr Mietpreis in Anbetracht des gesamten Mietzeitraums angepasst.
Das gleiche gilt fuer die Anzahl der Gaeste. Wenn Sie wuenschen, die Anzahl der Gaeste zu erhoehen, muessen Sie, sofern die Aenderung der personenanzahl genehmigt wird, moegllicherweise einen hoeheren Mietpreis bezahlen. Wenn Sie die Anzahl der Gaeste vermindern moechten, nachdem Sie fest gebucht haben, haben Sie kein Recht auf eine Verminderung des Mietpreises.
Sollte eine der oben genannten Faelle eintreten, koennen Sie natuerlich immer auch direkt mit dem Vermieter handeln, aber erst, nachdem Sie eine bestaetigte Buchung haben.
Sie koennen immer erwarten, Bettwaesche, Handtuecher und Kuechenausstattung (Toepfe, Pfannen, Besteck und Teller..) vorzufinden. Wir legen den vermietern nah, ausserdem einen Fön bereitzustellen, sowie Seife und Klopapier.
Auch die Endreinigung ist inbegriffen; wir erwarten allerdings, die Wohnung bei Ihrer Abreise in einem ordentlichen Zustand vorzufinden (benutztes Geschirr und Kuechenutensilien sind zu spuelen, der Abfall zu entsorgen, etc.).
Sie koennen natuerlich auch den Vermieter direkt fragen, was in der Wohnung angeboten wird, und eventuell darum bitten, bestimmte Gegenstaende zur Verfuegung zu stellen. Dies kann allerding erst ach der Buchung geschehen.
Generell gilt die Vereinbarung, dass wir dem Vermieter den Mietbetrag erstatten, wenn seine Wohnung leer stehen bleibt.
In Extremfaellen wie z.B der Vulkanausbruch in Island oder die Terroristenattacken des 11 Septembers in den Vereinigten Staaten, erstatten wir Reisenden Ihre Anzahlung jedoch in voller Hoehe.
Normalerweise kommt das darauf an, ob wir direkte Anweisungen vom Staat erhalten (wie in den beiden oben genannten Faellen), welche uns dazu anhalten, Erstattungen zu taetigen, oder nicht.
Um ruhigen Gewissens reisen zu koennen, ist der Abschluss einer Reise(ruecktritts)versicherung in jedem Falle anzuraten.
Ferienwohnungen sind Wohnungen, die aussschliesslich als Ferienwohnungen genutzt und als solche vermietet werden
Untermiete bedeutet Wohnungen, die vom Eigentuemer bewohnt und nur zeitweise im Jahr vermietet werden, wenn der Eigentuemer zum Beispiel berufsbedingt im Ausland ist und fuer diese Zeit die Wohnung zur Untermiete anbietet.
Es ist ganz einfach zu erkennen, um was fuer eine Wohnung es sich handelt: Neben der 'Wohnungsbeschreibung' (oben) ist die Vermietungsart ausgezeichnet.
Hier gibt es Verschiedenes zu beachten.
Dauer Ihres Aufenthaltes: Ferienwohnungen sind besser fuer laengere Aufenthalte geeignet. Der Preis verringert sich betraechtlich (ca. 40%), wenn Sie einen Aufenthalt von einer Woche mit einem dreitaegigen vergleichen (fuer Details, siehe:
Owners' Q&A).
Preis: Der Durchschnittspreis fuer ein Doppelzimmer in Paris lag letztes Jahr bei ca. 135 Euro (Quelle: Hotel price Index/Hotels.com). Verglichen mit ca. 40 Euro pro Person und Nacht in unseren Wohnungen, bedeutet dies eine Ersparnis von ueber 40%, auf den Quadratmeter berechnet sogar 70%.
Groesse und Ausstattung: Ferienwohnungen bieten Ihnen im Durchschnitt dreimal soviel Platz wie ein Hotelzimmer. Sie sind alle mit einer funktionstuechtigen Kueche und Essgelegenheit ausgestattet.
Leistungen: Wie entgegenkommend und gut organisiert der Eigentuemer auch sein mag, Sie werden in Ferienwohnungen keinen Service mit Hotelstandard vorfinden und koennen diesen auch nicht erwarten.
Privatsphaere: Sobald Sie den Schluessel erhalten haben, hat niemand Befugnis, die Wohnung, ausser in Notfaellen, zu betreten.
"Sofort buchbar" heisst, dass der Vermieter seinen Wohnungskalender stets aktualisiert, und Sie daher sofort online buchen koennen.
"Auf Anfrage buchbar" heisst dass wir die Verfuegbarkeit der Wohnung erst von dem Vermieter bestaetigen lassen muessen, bevor Sie die Wohnung fest buchen koennen. Ess geht ganz einfach: Klicken Sie auf "MACHEN SIE IHRE ANFRAGE HIER" uns sie koennen die Verfuegbarkeit zahlreicher Wohnungen anfragen. Bitte beachten Sie, dass Sie dabei unter 'Anmerkungen' angeben muessen, dass Sie nur EINE einzige Wohnung buchen moechten, und dass Sie sich verplichten, die erste Wohnung, deren Verfuegbarkeit bestaetigt wird, fest zu buchen.
Folgende Massen sind generell zu erwarten:
Einzelbett: zwischen 80 und 90 cm breit und eine Standardlaenge von 191 cm.
Franzoesisches oder Doppelbett: zwischen 140 und 160 cm breit
King-Bett 180 cm breit
Siehe auch:
Bettgroessen auf Wikipedia
Soweit wir wissen, sind wir die erste und einzige Ferienwohnungsagentur, die ihre Wohnungen mit einem "Öko-Faktor" auszeichnet. Das Kriterium hierfuer sind hauptsaechlich die Elektrogeraete (energieverbraucharm, oder nicht). Unser Rang-System geht hier von A bis C.
Bei vielen Klienten ruft die Tatsache, dass gerade in Paris haeufig die Toilette vom Rest des Badezimmers getrennt ist, Verwirrung hervor.
Toilette bedeutet, dass sich die Toilette selbst in in einem einzelnen Raum befindet, waehrend Dusche oder Badewanne und Waschbecken separat in einem anderen Raum untergebracht sind.
Badezimmer bedeutet, ein 'normales' Badezimmer mit Dusche/Badewanne und Waschbecken.
Bei unseren Inseraten ist die volle Austattung eines jeden Badezimmers genau aufgelistet, sie koennen also z.B sehen ob es ein Bidet oder eine Waschmaschine vorhanden sind.
DSL-Internet-Verbindung ist eine schnelle Internetverbindung, welche Sie ueber ein Ethernet-Kabel mit Ihrem eigenen Computer nutzen koennen. Um herauszufinden, ob die von Ihnen gewuenschte Wohnung auch ueber eine WIFI-verbindung verfuegt, muessen Sie die Wohnungsbeschreibung lesen. Ungefaehr 95% der Wohnungen, in denen Internet angeboten wird, verfuegen auch ueber WiFi.
Wir empfehlen Ihnen, beim Check-in genau zu ueberpruefen, ob die Einrichtung und Ausstattung der Wohnung der Beschreibung entspricht und ob alles funktioniert. Der Eigentuemer ist sowohl fuer die Einrichtung als auch fuer die Funktionstuechtigkeit veranwortlich. Bei Problemen kontaktieren Sie bitte zuerst den Eigentuemer bzw. Ihre Empfangsperson. Wenn Sie keine zufriedenstellende Antwort erhalten, zoegern Sie bitte nicht, sich an uns zu wenden. Wir werden alles in unserer Macht stehende tun, damit Ihren Beduerfnissen auch von Seiten der Eigentuemer entgegen gekommen wird.
Ja, Sie koennen beruhigt buchen!
Ein "halb" gebuchter Tag bedeutet, dass andere Gaeste an dem Tag an- oder abreisen. Das heisst, Sie koennen auf jeden Fall nach Mittag (12 Uhr) einchecken, bzw bis 10 Uhr (oder frueher) abreisen.
Um einen 'Treuerabatt' zu bekommen, benutzen Sie bitte die Buchungnummer (ID) Ihrer vorherigen Buchung bei uns als "Coupon-Code".
Im Beispiel: Sie hatten mit Roman Reference gebucht und Ihre Buchungsnummer (ID) war 35ea234. Geben Sie 'RR35ea234' als 'Coupon Code' ein, und Sie bekommen bei Ihrer Buchung einen Rabatt.
Ausländische Firmen (mit Sitz ausserhalb Italiens), also z.B mit Sitz in den Vereinigten Staaten oder Europa, zahlen keine Mehrwertsteuer. Diese wird Ihnen nach der Buchung erstattet.
Die Summe der MwSt betraegt normalerweise zwischen 2 und 5 % des Gesamtbetrags (dies ist abhaengig von unserer Komission bei der Buchung)
Der Betrag, den der Vermieter direkt erhaelt, enthaelt keine Mehrwertsteuer, nur unsere Kommission enthaelt die Steuer. (20 %)
Sie koennen genau sehen, wie viel MwSt sie sparen, und zwar unter 'Schritt 1' im Buchungsprozess; bevor Sie Ihre Firmeninformation eingeben, und bevor Sie zahlen. Fahren Sie mit der Mouse ueber den Betrag der Anzahlung, wo "MwSt inklusive" steht. Sie werden eine genaue Auflistung der Preise sehen.
Um die Erstattung sicherzustellen, schreiben Sie bitte die genauen Informationen zu Ihrer Firma unter "Anmerkungen" im 2. (und letzten) Schritt der Buchung: Name, genaue Adresse, die Steuernummer Ihrer Firma.