Preguntas?

Estamos orgullosos de nuestro sistema de reserva que està reconocido como uno de los màs simples a utilizar para los clientes en la industria. 3 pasos, 10 minutos de su tiempo.
1) La Bùsqueda del Apartamento:
Entre por ejemplo en la Bùsqueda de Apartamentos en Parìs inserte su fecha de llegada y salida, el nùmero de personas y clique en 'BUSQUEDA' . Obtendrá una lista de apartamentos disponibles. La lista resultante va a incluir todo lo que nos resulta disponible organizado segùn nuestra clasificaciòn, pero usted puede tambièn cambiar el orden de la lista basàndose en otros criterios como el precio del alquiler, el àrea, el tamano o si usted va en la bùsqueda avanzada, internet, telèfono, televisiòn, lavadora, terraza, ascensor o planta baja y màs criterios que usted haya escogido pueden reducir su bùsqueda.
2) Verìfica Una vez que haya escogido un apartamento clique sobre DETALLES/RESERVAR. Verifique atentamente que todos los detalles que ha proveìdo sean correctos.
3) Reserva Despuès de haber clicado RESERVA usted ha terminado. Va a recibir una e-mail automàtica con las informaciones de llegada y un recibo/factura por su depòsito (cerca del 20% del total que usted puede pagar con tarjeta de crèdito, transferencia bancaria o Paypal).

Si la propiedad que usted ha escogido es un Instant Booking (a confirmaciòn inmediata) usted puede hacer la reserva en lìnea siguiendo los 3 pasos que requiere el procedimiento automàtico de reserva del apartamento. Si en cambio es un On Request (a pedido) el propietario va a recibir en automàtico una solicitud de confirmaciòn de disponibilidad. El/ella tiene que enviar la respuesta a lo màs tarde dentro de un dìa de trabajo a partir del momento en que usted ha efectuado su pedido de reserva. Si usted no quiere esperar por favor contacte nuestro servicio clientes a info@parisreference.com.

Cuando su reserva estè confirmada usted va a recibir una e-mail que contiene las informaciones de llegada y del apartamento. En esta e-mail usted va a encontrar la direcciòn exacta y el nùmero de telèfono del propietario o de su agente. Usted deberìa llamar al ama de llaves antes de salir del aeropuerto o de la estaciòn de trenes, pedir informaciones sobre la manera màs ràpida de llegar al apartamento y tomar una cita al apartamento. Una vez llegado al apartamento si no ve al ama de llaves por favor teclee el còdigo de acceso y proceda con el nùmero de puerta o llame al timbre. Todas estas informaciones estàn contenidas en la ya mencionada e-mail. El ama de llaves le dejarà entrar en su apartamento alquilado, el/ella le mostrarà como funciona todo, tomarà el saldo y le dejarà un recibo y por lo menos dos sartas de llaves. Si usted viaja con un mòvil internacional es muy ùtil si usted puede comunicar el nùmero al propietario del apartamento antes de dejar su propia ciudad.

La mayorìa de los propietarios va a aceptar una transferencia bancaria para el saldo a condiciòn que se efectùe por lo menos un mes antes de su llegada.

Encuentre las instrucciones a seguir, pero si no tiene tiempo puede proceder con la publicaciòn porque va a encontrar instrucciones durante el proceso y usted està libre de parar y dejarlo en cualquier momento antes o despues de la publicaciòn.

1-Asegurese que su apartamento estè en una de las ciudades que hacen parte de nuestra red.
2- Hay que registrarse y publicar el apartamento siguiendo 3 simples pasos (5 minutos) en la Pàgina de los Propietarios aquì.
3- Espere nuestra aprobaciòn y publique de 5 a 20 fotos del apartamento (recomendadas 10 o màs), posiblemente tenga a disposiciòn una descripciòn video y su precio base semanal. 
4- Si usted se pone en la lista como  Instant Booking (a Confirmaciòn Inmediata) va a recibir una notifica inmediata cuando un cliente reserva el apartamento y la reserva es efectiva instantàneamente.
5- Si usted se pone en la lista como On Request (A Pedido) va a recibir una e-mail con la solicitud de reserva que usted puede aceptar o rechazar.
6- Cities Reference recoge su cuota de la tarjeta de crèdito de los viajeros como depòsito cuando la reserva estè confirmada. En caso de cancelaciòn y que su apartamento se quede vacìo nuestra parte serà pagada en su totalidad a usted (con excepciòn del IVA).
7- El pago en efectivo a usted se hace en su totalidad a la llegada del viajero a su apartamento, despuès de haber verificado las condiciones del apartamento y antes de recibir las llaves del mismo.
Publicar su apartamento en nuestro sitio web es 100% gratuito y fàcil.

Si todavìa necesita ayuda por favor no dude en contactarnos aqui: help@citiesreference.com

Sus huèspedes le van a pagar su propia parte del alquiler por completo a usted o a su representante al principio de la estancia en cuanto reciban las llaves del apartamento. Le recomendamos entregar las llaves de su apartamento solo despuès que el viajero haya pagado por completo el saldo del alquiler.

Los Viajeros normalmente pagan en efectivo al llegar al apartamento en la moneda que usted elige, pero si usted prefiere otras formas o tèrminos de pago puede escribirlos en la secciòn de las Reglas de la Casa de la descripciòn del apartamento.

Aqui como se hace:
Entre
Vaya en Mi cuenta
pinche sobre Detalles al lado del apartamento
Escoja la casilla Descripciòn
Vaya a Reglas de Casa del Apartamento 
Ponga sus tèrminos pinchando sobre Inglès. Si puede escribir tambièn en otros idiomas por favor utilice las secciones adecuadas.

El proprietario de un apartamento a Confirmaciòn Inmediata garantiza mantener al dìa el calendario de la disponibilidad del apartamento. La reserva para su apartamento estarà confirmada al instante y el depòsito pagado al momento de hacer la reserva.

El propietario de un apartamento A pedido tiene 24 horas de tiempo para aceptar o rechazar una solicitud de reserva. De todas formas esta opciòn se traduce en un nùmero muy inferior de pedidos (hasta un 80%) ya que la mayorìa de los huèspedes prefiere reservar instantàneamente.

El apartamento a Confirmaciòn Inmediata està conectado a ningun costo para usted a la red (Flipkey.com, Homeaway.com y Tripadvisor.com màs una dozena màs de paginas web filiadas) y tiene un ranking mucho màs alto en los resultados de la bùsqueda.

El huèsped que reserva un apartamento a Confirmaciòn Inmediata està cobrado 16%+IVA.

El huèsped que reserva un apartamento A pedido està cobrado 20.5%+IVA

Usted elige y puede cambiar cuando quiera el tipo de reserva.

Sin embargo desde la perspectiva del viajero un apartamento a Confirmaciòn Inmediata es una mejor oferta para el y 9 veces sobre 10 el viajero va a reservar los a confirmaciòn Inmediata respecto a los A Pedido.

Las cancelaciones funcionan en reciprocidad:
Si el arrendatario cancela puede que vaya a perder el dinero pagado a nosotros como adelanto, que nosotros vamos a pagar enteramente (excepto el IVA) a usted a no ser que el piso este realquilado a otro grupo al mismo precio (en este caso vamos en cambio a reembolsar el arrendatario).

Si usted cancela tendrìa que pagar al cliente una penalidad equivalente a la suma que el ha pagado en adelanto o pagarla a nosotros para que la utilicemos para ofrecer al cliente un apartamento mejor.
Si no quiere reembolsar el viajero su ranking va a bajar de un 50% y nuestra comisiòn sobre su(s) apartamento(s) va a subir de un 20%. Usted va a perder tambièn el estatus de apartamento a Confirmaciòn Inmediata.
De todas formas vamos a tener en cuenta las pruebas de buena fe y los esfuerzos hechos para resolver el problema para mitigar las medidas sobremencionadas. Por ejemplo, si usted pone en la lista un apartamento nuevo y lo ofrece al viajero como un upgrade a ningun costo extra, su apartamento no va a incurrir en ninguna penalidad.